Executive SummaryThis project invol

Executive Summary
This project involved all social work staff from the Family Help Trust, Christchurch,
and Family Support Services Whanganui Trust in Wanganui in an exploration of what
makes home visiting social work effective. The resulting practice guideline is built on
exchange visits to each other’s workplaces, paired visits to client families, and a twoday
workshop reflecting on each person’s example of their best practice experience.
These processes produced rich data that show that best practice requires more than
knowledge and technique. Equally important is the social worker’s ability to:
• know and use the self, and
• build and sustain effective social work relationships with clients
The guidelines tease out the detail of how the self and the relationship, and social
work values, knowledge and skills work together to help families change and the
implications for management of providing a service in which the social worker’s self
and their relationship with the client are primary tools.
The analysis finds that best practice also requires mastery of:
• cycles of assessment, planning and review that connect strongly with a family’s
own goals and ways of resolving difficulties, and that work to encourage,
support and maintain momentum
• values and principles that are well integrated into agency function and
individual practice so that the ethical, relationship and safety dilemmas that
arise daily can be negotiated with the family in a respectful and effective way
The safety of children and young people is a critical issue that tests whether all the
elements of effectiveness are in place. It requires a precise balancing of all elements
– knowledge and skills to see and judge the risk, the ability to keep a positive and
trusting relationship with the family while still raising issues of abuse and neglect, and
the ability to engage the family in finding their own strengths to confront and address
the issues of violence and abuse in their family.
Agency systems, structures and processes need to be congruent with best practice
and are described in Part II. The emotional demands on social workers and the
contradictions and frustrations of their work, mostly occurring in private in the client’s
home and rarely viewed directly by supervisors, and the difficulty of measuring
definitively the impact of the social worker’s intervention mean that standard business
management is not sufficient. Agency managers and governance boards need to
understand social work; provide the policy, procedural and emotional supports
needed; and mirror the social work values in the agency’s operation and ethos.
The two agencies in this project serve slightly different client groups, one focused
entirely on families with extremely high risk and vulnerability; the other offering a
more general service with a little under half of their clients in the ultra high risk group.
The project has identified a need to look more closely at work with these families so
that their children and young people can be safe and well cared for, and the social
work support offered is safe, can be sustained over time and is effective.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

บทสรุปสำหรับผู้บริหารโครงการนี้เกี่ยวข้องกับเจ้าหน้าที่สังคมสงเคราะห์ทั้งหมดครอบครัวช่วยเหลือเชื่อ ไครสต์เชิร์ชและครอบครัวสนับสนุนบริการ Whanganui เชื่อถือในวังกานุยในการสำรวจความทำให้งานสังคมมาเยี่ยมบ้านอย่างมีประสิทธิภาพ ผลงานปฏิบัติได้ถูกสร้างขึ้นบนแลกเปลี่ยนการเข้าชมของผู้อื่นดัง ชมจัดเป็นคู่ครอบครัวลูกค้า และ twoday เป็นประชุมเชิงปฏิบัติการสะท้อนในตัวอย่างของแต่ละคนประสบการณ์การปฏิบัติดีกระบวนการเหล่านี้ผลิตนั้นอุดมไปด้วยแสดงว่า ต้องดีที่สุดมากกว่าความรู้และเทคนิค เท่า ๆ กัน มีความสำคัญของผู้ปฏิบัติงานทางสังคมความสามารถในการ:•รู้จัก และใช้ด้วยตนเอง และ•สร้าง และรักษาความสัมพันธ์ของงานสังคมที่มีประสิทธิภาพกับลูกค้าแนวทางหยอกออกรายละเอียดของวิธีตนเอง และความสัมพันธ์ และสังคมทำงานค่า ความรู้ และทักษะทำงานร่วมกันเพื่อช่วยครอบครัวที่เปลี่ยนแปลงและผลการจัดการให้บริการที่ผู้ปฏิบัติงานสังคมของตนเองและความสัมพันธ์กับลูกค้าเป็นเครื่องมือหลักการวิเคราะห์พบว่า แนวทางปฏิบัติยังต้องเป็นครูของ:วงจร•การประเมิน การวางแผน และการตรวจสอบว่าเชื่อมต่อกับครอบครัวเป็นอย่างยิ่งเป้าหมายของตัวเองและวิธีการแก้ไขปัญหา และที่ทำงานส่งเสริมสนับสนุน และรักษาโมเมนตัม•ค่าและหลักการที่ดีรวมเข้ากับฟังก์ชันของหน่วยงาน และแต่ละแบบฝึกหัดเพื่อให้ dilemmas จริยธรรม ความสัมพันธ์ และความปลอดภัยที่เกิดขึ้นทุกวันสามารถเจรจาต่อรองกับครอบครัวอย่างมีประสิทธิภาพ และเคารพความปลอดภัยของเด็กและเยาวชนเป็นปัญหาสำคัญที่ทดสอบว่าทั้งหมดองค์ประกอบของประสิทธิภาพที่ได้ ต้องการละเอียดสมดุลขององค์ประกอบทั้งหมด-ความรู้และทักษะในการดู และตัดสินความเสี่ยง ความสามารถในการเก็บการบวก และความเชื่อถือความสัมพันธ์กับครอบครัวในขณะที่ยัง เพิ่มปัญหาการละเมิดสิทธิและละเลย และความสามารถในการต่อสู้กับครอบครัวในการหาจุดแข็งของตนเองเพื่อเผชิญหน้า และปัญหาของความรุนแรงและละเมิดสิทธิในครอบครัวหน่วยงานระบบ โครงสร้าง และกระบวนต้องมีแผงแบบฝึกหัดที่ดีที่สุดและอธิบายไว้ในภาค ๒ ความต้องการทางอารมณ์สังคมและกันข้ามและอธิบายงาน ส่วนใหญ่เกิดขึ้นในส่วนตัวของลูกค้าในบ้าน และไม่ค่อยดูโดยตรง โดยผู้บังคับบัญชา ความยากของวัดแน่นอนผลกระทบของการแทรกแซงสังคมสงเคราะห์หมายความว่า ธุรกิจที่มาตรฐานจัดการไม่เพียงพอ ผู้จัดการหน่วยงานและคณะกรรมการกำกับดูแลกิจการจำเป็นต้องเข้าใจสังคมสงเคราะห์ ให้นโยบาย การสนับสนุนทางอารมณ์ และขั้นตอนจำเป็น และค่าสังคมสงเคราะห์ของหน่วยงานและปัดกระจกกลุ่มลูกค้าที่แตกต่างกันเล็กน้อย หนึ่งเน้นให้บริการหน่วยงานสองในโครงการนี้ในครอบครัวที่มีความเสี่ยงสูงมากและความเสี่ยง อื่น ๆ จึงเป็นบริการทั่วไป มีน้อยต่ำกว่าครึ่งหนึ่งของลูกค้าของพวกเขาในกลุ่มความเสี่ยงสูงเป็นพิเศษโครงการได้ระบุว่าต้องไปดูมากในการทำงานครอบครัวเหล่านี้ดังนั้นว่า ของเด็กและคนหนุ่มสาวได้อย่างปลอดภัย และดีดูแลเอาใจใส่ และสังคมงานสนับสนุนปลอดภัย สามารถยั่งยืนเวลา และมีประสิทธิภาพ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

บทสรุปผู้บริหารโครงการนี้เกี่ยวข้องกับทุกงาน
สังคมพนักงานจากครอบครัวช่วยให้ความไว้วางใจ , Christchurch ,
และครอบครัวสนับสนุนบริการ Whanganui เชื่อใจใน Wanganui ในการสำรวจสิ่งที่
ทำให้บ้านเยี่ยมสังคมสงเคราะห์ที่มีประสิทธิภาพ ผลการปฏิบัติ แนวทางสร้าง
ตราเข้าชมกัน บ้านหลังการเยี่ยมลูกค้าครอบครัว และ twoday
การประชุมเชิงปฏิบัติการสะท้อนให้เห็นถึงตัวอย่างของประสบการณ์การปฏิบัติที่ดีที่สุดของแต่ละคน ซึ่งกระบวนการผลิตข้อมูล
มากมายที่แสดงให้เห็นว่า การปฏิบัติที่ดีที่สุด ต้องมากกว่า
ความรู้และเทคนิค ที่สำคัญไม่แพ้กันก็คือ นักสังคมสงเคราะห์ใน :
- รู้จัก และใช้ตนเองและ
- สร้างและรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้า
งานสังคมอย่างมีประสิทธิภาพแนวทางการหยอกล้อออกรายละเอียดของวิธีการของตนเองและความสัมพันธ์กับสังคม
ค่านิยม ความรู้ และทักษะการทำงานร่วมกัน เพื่อช่วยเหลือครอบครัวที่เปลี่ยนไปและ
สำหรับการจัดการของการให้บริการซึ่ง
ตนเองของคนงานสังคมและความสัมพันธ์ของพวกเขากับลูกค้าเป็นเครื่องมือหลัก การวิเคราะห์พบว่า
การปฏิบัติที่ดีที่สุด ยังต้องจัด :
- รอบการประเมินวางแผนและตรวจสอบว่าเชื่อมต่ออย่างยิ่งกับครอบครัว
และวิธีแก้ไขปัญหา เป้าหมายของตัวเอง และทำงานเพื่อส่งเสริมสนับสนุนและรักษาโมเมนตัม
-
ค่านิยมและหลักการที่จะรวมอยู่ในการทำงานและการปฏิบัติเพื่อให้แต่ละหน่วยงาน
จริยธรรม ความสัมพันธ์และปัญหาความปลอดภัยที่
เกิดขึ้นทุกวัน สามารถเจรจากับ ครอบครัวใน
วิธีเคารพและมีประสิทธิภาพความปลอดภัยของเด็กและเยาวชน เป็นปัญหาสำคัญที่ทดสอบว่าทั้งหมด
องค์ประกอบของประสิทธิผลอยู่ในสถานที่ มันต้องมีความสมดุลที่ถูกต้อง ขององค์ประกอบทั้งหมด
- ความรู้และทักษะในการมองเห็นและตัดสินความเสี่ยง , ความสามารถในการรักษาที่ดีและ
เชื่อความสัมพันธ์กับครอบครัวในขณะที่ยังเพิ่มปัญหาของการละเมิดและละเลยและ
ความสามารถในการต่อสู้ของครอบครัวในการหาจุดแข็งของตัวเองเพื่อเผชิญหน้าและที่อยู่
ปัญหาความรุนแรงและการละเมิดในครอบครัวของพวกเขา ระบบ
หน่วยงาน โครงสร้าง และกระบวนการจะต้องมีความสอดคล้องกับ
ฝึกที่ดีที่สุดและอธิบายไว้ในส่วนที่สอง ความต้องการทางอารมณ์สังคมและแรงงานและข้อขัดแย้ง
ผิดหวังผลงาน ส่วนใหญ่เกิดขึ้นในส่วนของลูกค้า
และไม่ค่อยดูโดยตรง โดยผู้บังคับบัญชา และความยากง่ายในการวัด
แตกหักผลกระทบของนักสังคมสงเคราะห์แทรกแซงหมายถึงการจัดการธุรกิจ
มาตรฐานไม่เพียงพอ ผู้จัดการสำนักงานและคณะกรรมการธรรมาภิบาลต้อง
เข้าใจงาน สังคม ให้นโยบาย ขั้นตอน และ อารมณ์ รองรับ
ต้องการ ;กระจกงานและค่านิยมในการทำงานของหน่วยงานและ ethos .
2 หน่วยงานในโครงการนี้ให้บริการกลุ่มลูกค้าที่แตกต่างกันเล็กน้อย โฟกัสหนึ่ง
ทั้งหมดในครอบครัวที่มีความเสี่ยงสูงมาก และความเสี่ยง ; อื่น ๆเสนอ
ทั่วไปบริการเพิ่มเติมที่มีน้อยกว่าครึ่งหนึ่งของลูกค้าของพวกเขาในกลุ่มเสี่ยงสูงมาก .
โครงการมีการระบุต้องดูอย่างใกล้ชิดในการทำงานกับครอบครัวเหล่านี้จึง
ที่เด็กและเยาวชนสามารถปลอดภัยและได้รับการดูแล อย่างดี และสังคม
งานสนับสนุนให้ปลอดภัย คงอยู่ตลอดเวลา และเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ