It’s easy to say one’s business is

It’s easy to say one’s business is customer-driven when there are no data to prove otherwise. Once data start flowing, the bogeymen come out of the closet. Can we afford to do what customers are asking for? How do we choose between conflicting preferences? Can we accept what customers say they are experiencing without first telling them what they should be experiencing? Corporate leaders who would never tolerate a large gap between forecasted and actual revenues prefer to look the other way when company and customer assessments diverge, as they do in the Bain survey.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

มันง่ายที่จะบอกว่า ธุรกิจของลูกค้าขับเคลื่อนเมื่อมีข้อมูลไม่ต้องพิสูจน์เป็นอย่างอื่น เมื่อข้อมูลเริ่มไหล bogeymen ออกมาจากตู้เสื้อผ้า เราสามารถที่จะทำสิ่งที่ลูกค้ากำลังถามหา เราเลือกระหว่างการตั้งค่าที่ขัดแย้งกันอย่างไร เราสามารถยอมรับอะไรลูกค้าบอกว่า พวกเขากำลังประสบไม่แรกบอกพวกเขาสิ่งที่พวกเขาควรจะประสบ ผู้นำองค์กรที่จะไม่ยอมให้ช่องว่างขนาดใหญ่ระหว่างรายได้ที่คาดการณ์ไว้ และแท้จริง ต้องมอง ไปทางอื่นเมื่อบริษัทและลูกค้าการประเมินปมาก พวกเขาทำในการสำรวจของ Bain

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

มันเป็นเรื่องง่ายที่จะบอกว่าธุรกิจหนึ่งเป็นลูกค้าที่ขับเคลื่อนด้วยเมื่อมีข้อมูลที่จะพิสูจน์เป็นอย่างอื่นไม่มี เมื่อข้อมูลเริ่มไหล bogeymen ออกมาจากตู้ เราสามารถที่จะทำสิ่งที่ลูกค้าจะถามหา? ทำอย่างไรเราจะเลือกระหว่างการตั้งค่าที่ทับซ้อนกัน เราสามารถยอมรับสิ่งที่ลูกค้าบอกว่าพวกเขากำลังประสบโดยไม่ได้บอกพวกเขาว่าพวกเขาควรจะประสบ? ผู้นำองค์กรที่จะไม่ยอมให้มีช่องว่างขนาดใหญ่ระหว่างรายได้คาดการณ์จริงและชอบที่จะมองไปทางอื่นเมื่อ บริษัท และลูกค้าการประเมินผลแตกต่างที่พวกเขาทำในการสำรวจ Bain

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

มันง่ายที่จะพูดว่าธุรกิจหนึ่งเป็นลูกค้าซึ่งเมื่อไม่มีข้อมูลที่จะพิสูจน์เป็นอย่างอื่น เมื่อข้อมูลเริ่มรินไหล bogeymen ออกมาจากตู้เสื้อผ้า เราสามารถทำตามที่ลูกค้าขอ อย่างไรเราเลือกระหว่างความต้องการที่ขัดแย้งกัน ? เราสามารถยอมรับในสิ่งที่ลูกค้าพูดพวกเขาประสบโดยไม่บอกพวกเขาสิ่งที่พวกเขาต้องพบ ผู้นำองค์กรที่ไม่มีวันทนช่องว่างขนาดใหญ่ระหว่างการคาดการณ์รายได้ที่แท้จริง และชอบที่จะดูวิธีอื่น ๆ เมื่อ บริษัท และการประเมินลูกค้าแตกต่างกันเช่นที่พวกเขาทำในการสำรวจ เบน .