Latin American guests highlighted b

Latin American guests highlighted both tangible and intangible aspects of their experience. Friendliness and professionalism were two of the top reasons for their delight with the hotel. However, they were also the cultural group that placed the more emphasis on the food. Both restaurant and room service food were of major importance to South American guests, who seemed to recall a delightful experience involving this aspect more than any other cultural group. Hotels seeking to attract this segment of travelers might do well in providing quality food offerings. An interesting finding of this research is that South Americans were delighted by the efficiency and timeliness of service. Traditionally, Latin American culture has been perceived as a culture in which deadlines and the concept of time in general tend to be more flexible. It might be that having visited hotels in North America, they notice a contrast effect when compared to the countries they visit from. In the previous research by Ma et al. (2013), goal congruence was suggested as a factor that elicited customer delight. Therefore, the specific goals and expectations of these particular guests with regards to friendliness, and food might lead them to highlight such aspects of the service experience more so than other international guests.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ริกาท่านเน้นด้านทั้งตัวตน และประสบการณ์ของพวกเขา มิตรและความเป็นมืออาชีพสองของเหตุผลของพวกเขามีความสุขกับโรงแรมชั้นนำ อย่างไรก็ตาม ยังเป็นกลุ่มวัฒนธรรมที่วางอาหารที่เน้นเพิ่มเติม ห้องอาหารและบริการอาหารถูกหลักสำคัญผู้อเมริกาใต้ ที่ดูเหมือนจะจำประสบการณ์น่ารื่นรมย์ที่เกี่ยวข้องกับด้านนี้มากกว่ากลุ่มวัฒนธรรมอื่น ๆ โรงแรมที่ต้องการดึงดูดนักเดินทางส่วนนี้อาจทำในการให้บริการอาหารคุณภาพดี ค้นพบที่น่าสนใจของงานวิจัยนี้คือ ว่า ใต้ชาวอเมริกันมีความยินดี โดยมีประสิทธิภาพและทันเวลาของบริการ ประเพณี วัฒนธรรมริกาได้รับถือว่าเป็นวัฒนธรรมที่กำหนดเวลาและแนวคิดของเวลาโดยทั่วไปมักจะ มีความยืดหยุ่นมากขึ้น อาจเป็นว่า มีชมโรงแรมในอเมริกาเหนือ พวกเขาสังเกตเห็นผลมีความคมชัดเมื่อเทียบกับประเทศที่พวกเขาไปจากนั้น ในการวิจัยก่อนหน้าโดย Ma et al. (2013), ลงตัวเป้าหมายถูกแนะนำเป็นปัจจัยที่เกิดความสุขของลูกค้า ดังนั้น เป้าหมายที่เฉพาะเจาะจงและความคาดหวังของท่านเฉพาะเกี่ยวกับมิตร และอาหารอาจนำพวกเขาไปเน้นด้านเช่นประสบการณ์บริการได้มากไปกว่าท่านอื่น ๆ ระหว่างประเทศ

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

แขกผู้เข้าพักในละตินอเมริกาที่ไฮไลต์ทั้งสองด้านมีตัวตนและไม่มีตัวตนของประสบการณ์ของพวกเขา เป็นมิตรและความเป็นมืออาชีพของทั้งสองเหตุผลด้านบนสำหรับความสุขของพวกเขากับโรงแรม แต่พวกเขาก็มีกลุ่มวัฒนธรรมที่วางเน้นเพิ่มเติมเกี่ยวกับอาหาร ทั้งร้านอาหารและรูมเซอร์วิสอาหารเป็นสิ่งที่สำคัญแก่ผู้เข้าพักอเมริกาใต้ที่ดูเหมือนจะจำประสบการณ์ที่น่ารื่นรมย์ที่เกี่ยวข้องกับด้านนี้มากกว่ากลุ่มทางวัฒนธรรมอื่น ๆ โรงแรมที่กำลังมองหาที่จะดึงดูดนักท่องเที่ยวส่วนของนี้อาจจะดีในการให้ข้อเสนออาหารที่มีคุณภาพ หาที่น่าสนใจของงานวิจัยนี้คือการที่ชาวอเมริกันใต้มีความยินดีโดยมีประสิทธิภาพและทันเวลาในการให้บริการ ประเพณีวัฒนธรรมละตินอเมริกาได้รับการมองว่าเป็นวัฒนธรรมที่กำหนดเวลาและแนวคิดของเวลาโดยทั่วไปมักจะมีความยืดหยุ่นมากขึ้น มันอาจจะเป็นไปได้ว่ามีโรงแรมที่เข้าเยี่ยมชมในทวีปอเมริกาเหนือพวกเขาสังเกตเห็นผลคมชัดเมื่อเทียบกับประเทศที่พวกเขาเยี่ยมชมจาก ในการวิจัยก่อนหน้านี้โดย Ma, et al (2013) เป้าหมายสอดคล้องกันก็บอกว่าเป็นปัจจัยที่ก่อให้เกิดความสุขของลูกค้า ดังนั้นเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจงและความคาดหวังของผู้เข้าพักเหล่านี้โดยเฉพาะที่เกี่ยวกับการเป็นมิตรและอาหารที่อาจจะนำพวกเขาไปเน้นด้านดังกล่าวของประสบการณ์การบริการที่มากขึ้นดังนั้นกว่าแขกต่างประเทศอื่น ๆ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

แขกละตินอเมริกาเน้นด้านทั้งที่จับต้องได้และจับต้องไม่ได้ของประสบการณ์ของพวกเขา เป็นมิตรและเป็นมืออาชีพมี 2 เหตุผลด้านบนสำหรับความสุขของพวกเขากับโรงแรม อย่างไรก็ตาม พวกเขายังกลุ่มวัฒนธรรมที่วางเน้นที่อาหาร ทั้งร้านอาหารและห้องอาหารบริการมีความสำคัญหลักแขกที่อเมริกาใต้ ที่ดูเหมือนจะนึกถึงประสบการณ์ที่น่ารื่นรมย์ ที่เกี่ยวข้องกับด้านนี้มากกว่ากลุ่มใด ๆ ทางวัฒนธรรมอื่น ๆ โรงแรมที่พักหาเพื่อดึงดูดกลุ่มนักท่องเที่ยวนี้อาจจะทำได้ดีในการให้บริการคุณภาพของอาหาร การค้นหาที่น่าสนใจของการวิจัยนี้คือ เซาท์อเมริกันความยินดีโดยประสิทธิภาพและทันเวลาของการบริการ ประเพณีวัฒนธรรมละตินอเมริกา ถูกมองว่าเป็นวัฒนธรรมที่ครบกําหนดและแนวคิดของเวลาโดยทั่วไปมีแนวโน้มที่จะมีความยืดหยุ่นมากขึ้น อาจเป็นเพราะมีเยี่ยมชมโรงแรมในทวีปอเมริกาเหนือ พวกเขาสังเกตความคมชัดผลเมื่อเทียบกับประเทศที่พวกเขาได้เข้าเยี่ยมชมจาก ในงานวิจัยก่อนหน้านี้โดย ma et al . ( 2013 ) , เป้าหมายการเรียนพบว่าเป็นปัจจัยที่ได้มาพอใจของลูกค้า ดังนั้น เป้าหมายที่เฉพาะเจาะจงและความคาดหวังของบุคคลเหล่านี้โดยเฉพาะเกี่ยวกับมิตรภาพ และอาหาร อาจจะนำพวกเขาเพื่อเน้นด้านดังกล่าวที่มีประสบการณ์บริการมากกว่าแขกต่างประเทศอื่น ๆ