4.3.2. Intensity of social media us

4.3.2. Intensity of social media use

All participants were asked about their Facebook and Twitter

use. They were asked whether they had a “profile” on one or both of

these sites and, if the answers were affirmative, how often they

used Facebook and Twitter for reading others' messages (passive

use per medium) as well as for posting messages themselves (active

use per medium), on a scale of 0e5 (with answer categories

0 1⁄4 “Don't use this platform”, 1 1⁄4 “Less than once a week”, 2 1⁄4 “1e2

times per week”, 3 1⁄4 “3e4 times a week”, 4 1⁄4 “Once a day” and

5 1⁄4 “Several times a day”). To check whether these 4 items formed a

valid reflective construct, we subjected the items to exploratory

factor analysis. This revealed one dominant factor with a preextraction eigenvalue of 2.07 (accounting for 52% of the variance)

and one smaller factor with an eigenvalue of 1.01. The ‘elbow’ in the

scree plot suggested the use of one factor. In the component matrix,

all items loaded significantly on one factor (with correlations

ranging from .61 to .80). Therefore, we concluded that the four item

scores (combination Facebook/Twitter and reading/posting) could

be reflected in one single measure e intensity of social media use e

and the four items were averaged. The resulting measure was

ranging from 0 to 5 (a 1⁄4 .80, M 1⁄4 1.30, SD 1⁄4 1.32).

4.3.3. Engagement in company's social media activities

As described in the theoretical background, we define consumers' engagement in a company's social media activities at its

basic level, i.e., on (a) consumer's familiarity with a company's

social media activities (cognition) and (b) the online following of

these activities (behavior).

Our measure of engagement reflects these two aspects. Concerning the familiarity with KLM's social media activities, we asked

participants to what extent they were familiar with the company's

social media activities, on a 4-point scale (ranging from 1 1⁄4 “Not

familiar”, 2 1⁄4 “Somewhat familiar”, 3 1⁄4 “Familiar” and 4 1⁄4 “Very

familiar”). With regard to the following of KLM on social media

sites, we asked “On which social networking sites do you follow

KLM?”, with Facebook and Twitter among the answer options. The

answers to these two questions were combined to reflect the participants' level of engagement, resulting in a classification of three

groups:

1 Low engagement group: Participants who were not familiar

with the company's social media activities, and who were not

following the company on Facebook and/or Twitter.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

4.3.2. ความเข้มของการใช้สื่อสังคมผู้เข้าร่วมทั้งหมดถูกถามเกี่ยวกับ Facebook และ Twitter ของพวกเขาใช้งาน พวกเขาถูกถามว่า พวกเขามี "โพรไฟล์" หนึ่งหรือทั้งสองอย่างเว็บไซต์เหล่านี้และ คำตอบได้ ยืนยันว่าพวกเขาใช้ Facebook และ Twitter สำหรับการอ่านใจผู้อื่นข้อความ (แฝงใช้ต่อสื่อ) เป็นการลงรายการบัญชีข้อความตัวเอง (ใช้งานอยู่ใช้ต่อกลาง), 0e5 (กับคำตอบประเภทมีระดับ0 1⁄4 "ไม่ได้ใช้แพลตฟอร์มนี้" "น้อยกว่าสัปดาห์ละหนึ่งครั้ง" 1 1⁄4, 1⁄4 2 "1e2ครั้งต่อสัปดาห์" 3 1⁄4 "3e4 เวลาสัปดาห์" 1⁄4 4 "วันละ" และ5 1⁄4 "วันละหลายครั้ง") การตรวจสอบว่า รายการเหล่านี้ 4 รูปแบบสะท้อนโครงสร้างที่ถูกต้อง เราต้องสินค้าเชิงบุกเบิกการวิเคราะห์ปัจจัย นี้เปิดเผยปัจจัยหลักหนึ่งกับ eigenvalue preextraction ของ 2.07 (บัญชี 52% ของผลต่าง)และปัจจัยหนึ่งขนาดเล็ก ด้วยการ eigenvalue 1.01 'ศอก' ในการscree แผนแนะนำการใช้ปัจจัยหนึ่ง ในเมตริกซ์ประกอบสินค้าทั้งหมดที่โหลดในสัดส่วนหนึ่ง (ที่มีความสัมพันธ์อย่างมีนัยสำคัญตั้งแต่.61 ถึง.80). ดังนั้น เราสรุปว่า ที่ 4 สินค้าคะแนน (รวม Facebook/Twitter และอ่าน/ลง) สามารถในความเข้มเดียววัดอีหนึ่งอีใช้สื่อสังคมและถูก averaged 4 รายการ วัดผลลัพธ์ตั้งแต่ 0 ถึง 5 (เป็น 1⁄4 .80, M 1⁄4 1.30, SD 1⁄4 1.32)4.3.3 การหมั้นในกิจกรรมสังคมของบริษัทตามที่อธิบายไว้ในเบื้องหลังทฤษฎี เรากำหนดความผูกพันของผู้บริโภคในกิจกรรมสังคมของบริษัทในการพื้นฐานระดับ เช่น ในความคุ้นเคยของผู้บริโภค (a) กับของบริษัทกิจกรรมสังคม (ประชาน) และข้อ (ข) ออนไลน์ของกิจกรรมเหล่านี้ (ทำงาน)วัดความผูกพันของเราสะท้อนให้เห็นถึงแง่มุมเหล่านี้สอง เกี่ยวกับความคุ้นเคยกับกิจกรรมสังคมของ KLM เราถามคนไหนจะได้คุ้นเคยกับของบริษัทกิจกรรมสังคม ในระดับ 4 จุด (ตั้งแต่ 1 1⁄4 "ไม่ความคุ้นเคย" "ค่อนข้างคุ้นเคย" 1⁄4 2, 3 1⁄4 1⁄4 "คุ้นเคย" และ 4 "มากความคุ้นเคย") ตามต่อไปนี้ของ KLM สังคมอเมริกา เราถาม "บนไซต์เครือข่ายสังคมที่คุณติดตามKLM ? Facebook และ Twitter ในหมู่ตัวเลือกคำตอบ ที่คำตอบสำหรับคำถามเหล่านี้ทั้งสองได้รวมถึงระดับของผู้เข้าร่วมของหมั้น ในประเภทสามกลุ่ม:ความผูกพันต่ำกลุ่ม 1: ผู้เรียนที่ไม่คุ้นเคยของบริษัทกิจกรรมสังคม และที่ไม่ต่อบริษัทใน Facebook Twitter

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

4.3.2 ความเข้มในการใช้สื่อสังคมเข้าร่วมทั้งหมดถูกถามเกี่ยวกับของพวกเขา Facebook และ Twitter ใช้ พวกเขาถูกถามว่าพวกเขามี "รายละเอียด" ในหนึ่งหรือทั้งสองของเว็บไซต์เหล่านี้และหากคำตอบที่ได้ยืนยันว่าพวกเขามักใช้ Facebook และ Twitter สำหรับการอ่านข้อความของคนอื่น (เรื่อย ๆต่อการใช้งานขนาดกลาง) เช่นเดียวกับการโพสต์ข้อความตัวเอง (การใช้งานการใช้งานต่อขนาดกลาง), โยให้ 0e5 (มีคำตอบประเภท0 1/4 "อย่าใช้เวทีนี้" 1 1/4 "น้อยกว่าสัปดาห์ละครั้ง", 2 1/4 "1E2 ครั้งต่อสัปดาห์ ", 3 1/4" ครั้ง 3e4 สัปดาห์ ", 4 1/4" เมื่อวัน "และ5 1/4 "หลายต่อหลายครั้งต่อวัน") เพื่อตรวจสอบว่าทั้ง 4 รายการที่เกิดขึ้นสร้างสะท้อนแสงที่ถูกต้องเราภายใต้รายการที่จะสำรวจวิเคราะห์ปัจจัย ซึ่งเผยให้เห็นปัจจัยหนึ่งที่โดดเด่นด้วย eigenvalue preextraction 2.07 (คิดเป็น 52% ของความแปรปรวน) และปัจจัยหนึ่งที่มีขนาดเล็ก eigenvalue 1.01 'ข้อศอกในพล็อตหินกรวดแนะนำการใช้ปัจจัยหนึ่ง ในเมทริกซ์ส่วนประกอบรายการทั้งหมดที่โหลดอย่างมีนัยสำคัญปัจจัยหนึ่ง (ที่มีความสัมพันธ์ตั้งแต่ 0.61-0.80) ดังนั้นเราจึงได้ข้อสรุปว่ารายการที่สี่คะแนน (รวมกันที่ Facebook / Twitter และการอ่าน / โพสต์) อาจจะสะท้อนให้เห็นความรุนแรงในจวัดหนึ่งเดียวของ e การใช้สื่อสังคมและสี่รายการได้รับการเฉลี่ย ผลการวัดที่ถูกตั้งแต่ 0-5 (1/4 0.80, M 1/4 1.30, SD 1.32 1/4). 4.3.3 หมั้นใน บริษัท สื่อสังคมกิจกรรมตามที่อธิบายไว้ในพื้นหลังทางทฤษฎีเรากำหนดหมั้นของผู้บริโภคใน บริษัท สื่อสังคมกิจกรรมที่ดีในระดับพื้นฐานคือใน (ก) ความคุ้นเคยของผู้บริโภคกับ บริษัท ของกิจกรรมสื่อสังคม (ความรู้) และ (ข) ออนไลน์ต่อไปของกิจกรรมเหล่านี้ (พฤติกรรม). วัดของเราสะท้อนให้เห็นถึงความผูกพันของทั้งสองด้าน เกี่ยวกับความคุ้นเคยกับ KLM กิจกรรมสื่อสังคมเราถามผู้เข้าร่วมกับสิ่งที่ขอบเขตที่พวกเขาคุ้นเคยกับ บริษัทสื่อสังคมกิจกรรมในระดับ 4 จุด (ตั้งแต่ 1 1/4 "ไม่คุ้นเคย ", 2 1/4" ค่อนข้างคุ้นเคย ", 3 1/4" คุ้นเคย "และ 4 1/4" มากคุ้นเคย ") เกี่ยวกับการต่อไปนี้ของ KLM ในสื่อสังคมเว็บไซต์ที่เราถาม "ในเว็บไซต์เครือข่ายสังคมที่คุณทำตามKLM? "กับ Facebook และ Twitter ในตัวเลือกคำตอบ คำตอบของทั้งสองคำถามที่ถูกรวมกันเพื่อสะท้อนให้เห็นถึงระดับของผู้เข้าร่วมของการสู้รบที่เกิดในการจัดหมวดหมู่ของสามกลุ่มคือกลุ่มที่ 1 การมีส่วนร่วมต่ำ: ผู้เข้าร่วมที่ไม่ได้คุ้นเคยกับ บริษัท กิจกรรมสื่อสังคมและผู้ที่ไม่ได้ดังต่อไปนี้ บริษัท ใน Facebook และ / หรือ Twitter

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

4.3.2 . ความเข้มของสื่อสังคมใช้

ผู้ที่ถูกถามเกี่ยวกับ Facebook และ Twitter

ใช้ . พวกเขาถูกถามว่าพวกเขามี " ข้อมูล " ในหนึ่งหรือทั้งสอง

เว็บไซต์เหล่านี้ และถ้าคำตอบคือใช่บ่อยพวกเขา

ใช้ Facebook และ Twitter เพื่ออ่านข้อความของผู้อื่น ( เรื่อยๆ

ใช้ต่อขนาดกลาง ) เช่นเดียวกับการโพสต์ข้อความเอง ( Active

ใช้ต่อสื่อ ) ,ในระดับของ 0e5 ( คำตอบประเภท

0 1 ⁄ 4 " อย่าใช้แพลตฟอร์มนี้ " 1 1 4 " ⁄น้อยกว่าสัปดาห์ละครั้ง " 2 1 ⁄ 4 " 1e2

ครั้งต่อสัปดาห์ " , 3 1 ⁄ 4 " 3e4 ครั้งต่อสัปดาห์ " 4 1 ⁄ 4 ” เมื่อวันที่ " และ

5 1 ⁄ 4 " วันละหลายๆ ครั้ง ) เพื่อตรวจสอบว่ารายการเหล่านี้ 4 รูปแบบที่

ถูกต้องสะท้อนสร้าง เราอาจมีรายการการวิเคราะห์ปัจจัยเชิงสำรวจ

.พบปัจจัยหนึ่งที่เด่นด้วยค่าของ preextraction 2.07 ( บัญชีสำหรับร้อยละของความแปรปรวน )

และหนึ่งที่มีขนาดเล็กที่มีค่าปัจจัยพื . ' หักมุม ' ใน

scree แปลงแนะนำให้ใช้ปัจจัยเดียว ในส่วนของเมทริกซ์

สินค้าทุกชิ้นโหลดมีผลต่อปัจจัยหนึ่ง ( ที่มีความสัมพันธ์

ตั้งแต่ . 61 . 80 ) ดังนั้นเราจึงสรุปได้ว่า สี่รายการ

คะแนน ( รวม Facebook / Twitter และอ่าน / โพสต์ ) ได้

จะสะท้อนให้เห็นในหนึ่งเดียว วัดความเข้มของสังคมสื่อและใช้ E

และ 4 รายการ คือ เฉลี่ย ผลการวัดได้

ตั้งแต่ 0 ถึง 5 ( 1 ⁄ 4 . 80 ม. 1 ⁄ 4 1.30 , SD 1 ⁄ 4 1.32 )

4.3.3 . มีส่วนร่วมในกิจกรรมของ บริษัท สื่อสังคม

ตามที่อธิบายไว้ในทฤษฎีที่เกี่ยวข้องเรานิยามผู้บริโภคมีส่วนร่วมใน บริษัท สื่อสังคมกิจกรรมที่

ระดับพื้นฐาน เช่น ใน ( ) ของผู้บริโภคมีความคุ้นเคยกับบริษัท

สังคมสื่อกิจกรรม ( cognition ) และ ( ข ) ออนไลน์ต่อไปนี้

กิจกรรมเหล่านี้ ( พฤติกรรม ) .

วัดของเราหมั้นสะท้อนเหล่านี้ สองด้าน เกี่ยวกับความคุ้นเคยกับ KLM ของสื่อสังคม เราถาม

ผู้เข้าร่วมสิ่งที่ขอบเขตที่พวกเขาคุ้นเคยกับบริษัท

สื่อสังคมกิจกรรมในระดับ 4 ( ตั้งแต่ 1 ⁄ 4 " ไม่ได้

คุ้นๆ " 2 1 ⁄ 4 " ค่อนข้างคุ้นเคย " , 3 1 ⁄ 4 " คุ้นเคย " และ 4 1 ⁄ 4 " มาก

คุ้นๆ " ) เรื่องต่อไปของ KLM ในสังคมสื่อ

เว็บไซต์ เราถามว่า " ที่เว็บไซต์เครือข่ายสังคมคุณติดตาม

คิม ? "กับ Facebook และ Twitter ของคำตอบตัวเลือก

ตอบทั้งสองคำถามร่วมสะท้อนระดับของผู้เข้าร่วมงานหมั้นที่เกิดในการจำแนกกลุ่มสามกลุ่ม :



1 ต่ำ กลุ่มผู้ถูกหมั้นไม่คุ้นเคย

กับกิจกรรมของ บริษัท สื่อทางสังคม และที่ไม่ได้

ต่อไปนี้บริษัทบน Facebook และ หรือ Twitter