An issue tracking system (ITS) is a

An issue tracking system (ITS) is a software application that allows an enterprise to record and follow the progress of every problem or "issue" that a computer system user identifies until the problem is resolved. With an ITS, an "issue", which can be anything from a simple customer question to a detailed technical report of an error or bug, can be tracked by priority status, owner, or some other customized criteria.


An ITS generally provides the user with a way to report an issue, track progression towards its resolution, and know who is responsible for resolving the issue. It also allows the manager of the system to customize the tracking procedure so that unnecessary documentation on the part of the problem solvers does not become a waste of time. Many kinds of enterprises use ITS applications, including software developers, manufacturers, IT help desks, and other service providers.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ประเด็นการติดตามระบบ (ของ) คือ โปรแกรมซอฟต์แวร์ที่ช่วยให้องค์กรเพื่อบันทึก และติดตามความคืบหน้าของทุกปัญหาหรือ "ออก" ที่ ผู้ใช้ระบบคอมพิวเตอร์ระบุจนกว่าจะสามารถแก้ไขปัญหาได้ ด้วยตัวของ เป็น "ออก" ซึ่งอาจเป็นคำถามลูกค้าเรื่องการรายงานทางเทคนิครายละเอียดของข้อผิดพลาดหรือข้อบกพร่องอะไร สามารถติดตามตามสถานะความสำคัญ เจ้าของ หรือบางอื่น ๆ กำหนดเงื่อนไขโดยทั่วไปของการช่วยให้ผู้ใช้สามารถรายงานปัญหา ติดตามความก้าวหน้าสู่ความละเอียด และทราบผู้รับผิดชอบแก้ปัญหา นอกจากนี้ยังช่วยให้ผู้จัดการของระบบเพื่อกำหนดวิธีการติดตามเพื่อให้เอกสารไม่จำเป็นในส่วนของนักแก้ปัญหาเป็นการ เสียเวลา วิสาหกิจหลายชนิดใช้ไฟฟ้า รวมทั้งนักพัฒนาซอฟต์แวร์ ผู้ผลิต ช่วยโต๊ะทำงาน และบริการอื่น ๆ

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ระบบการติดตามปัญหา (ITS) เป็นโปรแกรมซอฟต์แวร์ที่ช่วยให้องค์กรในการบันทึกและติดตามความคืบหน้าของทุกปัญหาหรือ "ปัญหา" ที่ผู้ใช้ระบบคอมพิวเตอร์ระบุจนกว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไข มีอย, "ปัญหา" ซึ่งสามารถเป็นอะไรก็ได้จากคำถามของลูกค้าง่ายต่อการรายงานทางเทคนิคในรายละเอียดของข้อผิดพลาดหรือข้อผิดพลาดสามารถติดตามสถานะการจัดลำดับความสำคัญโดยเจ้าของหรือบางเกณฑ์ที่กำหนดเองอื่น ๆโดยทั่วไปให้ผู้ใช้ ด้วยวิธีการรายงานปัญหาติดตามความก้าวหน้าไปสู่การแก้ปัญหาของตนและรู้ว่าใครเป็นผู้รับผิดชอบในการแก้ไขปัญหา นอกจากนี้ยังช่วยผู้จัดการของระบบในการกำหนดขั้นตอนการติดตามเพื่อให้เอกสารที่ไม่จำเป็นในส่วนหนึ่งของการแก้ปัญหาที่ไม่ได้กลายเป็นเสียเวลา หลายชนิดของผู้ประกอบการใช้งานรวมถึงนักพัฒนาซอฟแวร์, ผู้ผลิต, ไอทีช่วยโต๊ะทำงานและผู้ให้บริการอื่น ๆ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ระบบติดตามปัญหา ( ) เป็นโปรแกรมซอฟต์แวร์ที่ช่วยให้องค์กรเพื่อบันทึกและติดตามความคืบหน้าของทุกปัญหา หรือ " ปัญหา " ที่ระบบคอมพิวเตอร์ของผู้ใช้ระบุ จนกว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไข ด้วย เป็น " ปัญหา " ซึ่งสามารถอะไรจากคำถามลูกค้าง่ายรายงานทางเทคนิครายละเอียดของข้อผิดพลาดหรือข้อผิดพลาดที่สามารถติดตามได้โดยสภาพ เจ้าของความสําคัญหรือบางอื่น ๆเอง


เป็นเกณฑ์ โดยทั่วไปให้ผู้ใช้ด้วยวิธีการรายงานความก้าวหน้า ปัญหา ติดตามต่อความละเอียด และทราบว่าผู้ที่รับผิดชอบในการแก้ไขปัญหา มันยังช่วยให้ผู้จัดการระบบสามารถปรับแต่งตามขั้นตอนเพื่อให้เอกสารที่ไม่จำเป็น ในส่วนของการแก้ปัญหาไม่ได้กลายเป็นเสียเวลาเปล่าหลายชนิดของผู้ประกอบการใช้งานของ รวมทั้งนักพัฒนา , ผู้ผลิตซอฟต์แวร์จะช่วยโต๊ะและผู้ให้บริการอื่น ๆ