5. CONCLUSION Service quality is th

5. CONCLUSION
Service quality is the best tool for marketing managers to find and analyze information about customer needs, wants, and perceptions about services. This information will help managers to identify problems and make strategic plans in order to improve efficiency, profitability, and overall performance by high quality. During recent decades, scientists attempted to find the perfect model in measuring service quality that cover all the factors and answer to this area of necessity. There are many models suggested by researchers and all models have their own advantages and disadvantages. Scientists are not unanimous about any of these service quality models. Service quality models have different dimensions regarding the field of service sectors. However, SERVQUAL is the most common model used by researchers but it is not comprehensive and suitable for different applications. The hierarchical model has covered weaknesses of other models. It has strong structure and specifies the factors of customer perspective as well. Moreover, Hierarchical measurement considers services outcomes, which were void in SERVQUAL. Validity and Reliability of this model has been tested and approved in different areas by other marketing researchers. Results show the hierarchical instrument as the most advantageous approach to service quality assessment to date (Pollack, 2009) . Finally, by this review of literature we can conclude that the Hierarchical Service Quality is the most suitable and helpful measurement for managers to collect the right information and make the right decisions.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

5. บทสรุป บริการคุณภาพเป็นเครื่องมือที่ดีสุดสำหรับการค้นหา และวิเคราะห์ข้อมูลเกี่ยวกับความต้องการลูกค้า ต้องการ และรับรู้เกี่ยวกับบริการทางการตลาด ข้อมูลนี้จะช่วยให้ผู้จัดการเพื่อระบุปัญหา และวางแผนเชิงกลยุทธ์เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ ผลกำไร และประสิทธิภาพโดยรวมคุณภาพสูง ในระหว่างทศวรรษ นักวิทยาศาสตร์พยายามค้นหาแบบสมบูรณ์แบบในการวัดคุณภาพการให้บริการที่ครอบคลุมปัจจัยทั้งหมด และคำตอบของความจำเป็น มีหลายรุ่นแนะนำ โดยนักวิจัย และทุกรุ่นมีข้อดีและข้อเสียของตัวเอง นักวิทยาศาสตร์จะไม่เป็นเอกฉันท์เกี่ยวกับโมเดลคุณภาพบริการเหล่านี้ โมเดลคุณภาพบริการมีมิติต่าง ๆ เกี่ยวกับด้านการบริการภาค อย่างไรก็ตาม SERVQUAL คือรูป แบบทั่วไปที่ใช้ โดยนักวิจัย แต่ไม่ครอบคลุม และเหมาะสำหรับการใช้งานที่แตกต่างกัน แบบจำลองแบบลำดับชั้นได้ครอบคลุมจุดอ่อนของรุ่นอื่น ๆ มีโครงสร้างแข็งแรง และระบุปัจจัยของการมองลูกค้าเป็นอย่างดี นอกจากนี้ การประเมินตามลำดับชั้นพิจารณาผลบริการ ซึ่งเป็นโมฆะใน SERVQUAL ความถูกต้องและความน่าเชื่อถือของรุ่นนี้ได้รับการทดสอบ และอนุมัติในพื้นที่ต่าง ๆ โดยนักวิจัยการตลาดอื่น ๆ ผลแสดงดนตรีแบบลำดับชั้นเป็นวิธีการประเมินคุณภาพบริการเพื่อวัน (พอลแลค 2009) ได้เปรียบมากที่สุด ในที่สุด โดยรีวิววรรณกรรม เราสามารถสรุปว่า คุณภาพบริการลำดับชั้นเป็นการวัดที่เหมาะสม และเป็นประโยชน์มากที่สุดการรวบรวมข้อมูล และตัดสินใจถูกต้อง

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

5. สรุปผลการศึกษา
คุณภาพการให้บริการเป็นเครื่องมือที่ดีที่สุดสำหรับผู้จัดการฝ่ายการตลาดในการค้นหาและวิเคราะห์ข้อมูลเกี่ยวกับความต้องการของลูกค้าที่ต้องการและการรับรู้เกี่ยวกับการบริการ ข้อมูลนี้จะช่วยให้ผู้จัดการเพื่อแจ้งปัญหาและทำให้แผนกลยุทธ์เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพในการทำกำไรและประสิทธิภาพการทำงานโดยรวมที่มีคุณภาพสูง ในช่วงทศวรรษที่ผ่านมานักวิทยาศาสตร์พยายามที่จะหารูปแบบที่สมบูรณ์แบบในการวัดคุณภาพการให้บริการที่ครอบคลุมทุกปัจจัยและตอบไปยังพื้นที่ที่มีความจำเป็นนี้ มีหลายรุ่นที่แนะนำโดยนักวิจัยและรูปแบบทุกคนมีข้อดีของตัวเองและข้อเสีย นักวิทยาศาสตร์ไม่ได้เป็นเอกฉันท์เกี่ยวกับการใด ๆ ของรุ่นนี้คุณภาพการให้บริการ รุ่นคุณภาพการให้บริการที่มีขนาดที่แตกต่างกันเกี่ยวกับข้อมูลของภาคบริการ อย่างไรก็ตาม SERVQUAL เป็นรุ่นที่ใช้กันมากที่สุดโดยนักวิจัย แต่ก็ไม่ได้ครอบคลุมและเหมาะสมสำหรับการใช้งานที่แตกต่างกัน รูปแบบลำดับชั้นได้ครอบคลุมจุดอ่อนของรุ่นอื่น ๆ มันมีโครงสร้างที่แข็งแกร่งและระบุปัจจัยของมุมมองของลูกค้าได้เป็นอย่างดี นอกจากนี้ยังมีการตรวจวัดลำดับชั้นพิจารณาผลการบริการซึ่งเป็นช่องว่างใน SERVQUAL ความถูกต้องและความน่าเชื่อถือของรุ่นนี้ได้รับการทดสอบและได้รับการอนุมัติในพื้นที่ที่แตกต่างกันโดยนักวิจัยทางการตลาดอื่น ๆ ผลที่ได้แสดงเครื่องดนตรีลำดับชั้นเป็นวิธีการที่ได้เปรียบที่สุดในการประเมินคุณภาพการให้บริการถึงวันที่ (พอลแล็ค 2009) สุดท้ายจากการทบทวนวรรณกรรมนี้เราสามารถสรุปได้ว่าคุณภาพการให้บริการตามลำดับชั้นเป็นวัดที่เหมาะสมที่สุดและเป็นประโยชน์สำหรับผู้บริหารในการเก็บรวบรวมข้อมูลที่ถูกต้องและการตัดสินใจที่เหมาะสม

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

5 . สรุปคุณภาพบริการเป็นเครื่องมือที่ดีที่สุดสำหรับผู้จัดการการตลาดการค้นหาและวิเคราะห์ข้อมูลเกี่ยวกับความต้องการของลูกค้าต้องการ และ การรับรู้เกี่ยวกับบริการ ข้อมูลนี้จะช่วยให้ผู้จัดการเพื่อระบุปัญหา และวางแผนกลยุทธ์เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ กำไรและประสิทธิภาพโดยรวม ด้วยคุณภาพสูง ในช่วงทศวรรษที่ผ่านมา นักวิทยาศาสตร์พยายามหาแบบที่สมบูรณ์แบบในการวัดคุณภาพการให้บริการที่ครอบคลุมทุกด้าน และตอบกับพื้นที่นี้ความจำเป็น มีหลายรุ่นที่เสนอโดยนักวิจัย และทุกรุ่นมีข้อดีของตัวเองและข้อเสีย นักวิทยาศาสตร์ไม่เป็นเอกฉันท์เกี่ยวกับรูปแบบใด ๆ คุณภาพของบริการเหล่านี้ แบบจำลองคุณภาพการให้บริการ มีมิติที่แตกต่างกันในด้านของภาคบริการ อย่างไรก็ตาม ประเมินคุณภาพส่วนใหญ่จะใช้รูปแบบของนักวิจัยแต่มันไม่ครอบคลุม และเหมาะสมสำหรับการใช้งานที่แตกต่างกัน ลำดับชั้นได้ครอบคลุมจุดอ่อนของรุ่นอื่น ๆ มันมีโครงสร้างที่แข็งแรง และระบุองค์ประกอบของลูกค้าได้เป็นอย่างดี นอกจากนี้ การพิจารณาการให้บริการการวัดผล ซึ่งเป็นช่องว่างในประเมินคุณภาพ . ความตรงและความเที่ยงของรุ่นนี้ได้รับการทดสอบและได้รับการอนุมัติในพื้นที่ต่างๆ โดยนักวิจัยทางการตลาดอื่น ๆ แสดงผลแบบลำดับชั้นเป็นวิธีที่มีประโยชน์มากที่สุดเพื่อการประเมินคุณภาพบริการเดท ( ปลา , 2009 ) ในที่สุด โดยทบทวนวรรณกรรม เราสามารถสรุปได้ว่าคุณภาพการให้บริการเป็นลำดับชั้นที่เหมาะสมที่สุดและเป็นประโยชน์ในการวัดสำหรับผู้จัดการเพื่อเก็บข้อมูลที่เหมาะสมและการตัดสินใจที่ถูกต้อง