Informed ConsumersIncreasing inform

Informed Consumers
Increasing information exchange between firms and customers
Increasing price and value transparency for consumers
Opinions more influenced by peer-to-peer referrals (social media)
Growing desire to fully understand product/service (customer experts)
Customer dissatisfaction spreads faster and has stronger impact

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ผู้บริโภคทราบเพิ่มการแลกเปลี่ยนข้อมูลระหว่างบริษัทและลูกค้าเพิ่มราคาและค่าความโปร่งใสสำหรับผู้บริโภคความคิดเห็นที่มากขึ้นได้รับอิทธิพลจากเพียร์เพื่อเพียร์รีวิว (สังคม)ความเติบโตต้องเข้าใจผลิตภัณฑ์/บริการ (ลูกค้าผู้เชี่ยวชาญ)ความไม่พอใจลูกค้าแพร่กระจายได้เร็วขึ้น และมีผลกระทบที่แข็งแกร่ง

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ผู้บริโภคแจ้งการเพิ่มการแลกเปลี่ยนข้อมูลระหว่าง บริษัท และลูกค้าที่เพิ่มขึ้นราคาและความโปร่งใสคุ้มค่าสำหรับผู้บริโภคที่มีอิทธิพลต่อการเพิ่มเติมความเห็นอ้างอิงpeer-to-peer (สื่อสังคม) ความปรารถนาที่เติบโตอย่างเต็มที่เข้าใจผลิตภัณฑ์ / บริการ (ผู้เชี่ยวชาญของลูกค้า) กระจายความไม่พอใจของลูกค้าได้เร็วขึ้นและมีผลกระทบที่แข็งแกร่ง

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

แจ้งผู้บริโภค
เพิ่มการแลกเปลี่ยนข้อมูลระหว่างบริษัทและลูกค้า
เพิ่มราคาและค่าความโปร่งใสสำหรับผู้บริโภค
ความคิดเห็นเพิ่มเติม โดยได้รับอิทธิพลจากการส่งต่อ P2P ( สื่อสังคม )
เติบโตปรารถนาที่จะเข้าใจผลิตภัณฑ์ / บริการ ( ผู้เชี่ยวชาญลูกค้า )
ความไม่พอใจของลูกค้ากระจายได้เร็วขึ้น และมีผลกระทบที่แข็งแกร่ง