During the 1990s there emerged two

During the 1990s there emerged two approaches to viewing trust - one as a unidimensional construct

of credibility and the other as a multidimensional construct of credibility and benevolence. For this

study, trust has been examined as a multi-dimensional construct and focuses mainly on the trust

dimensions of credibility and benevolence. Ganesan (1994) as well as Doney and Cannon (1997)

support this multidimensional approach.

In this study, it is proposed that credibility trust, from the client's perspective, be based upon a

financial planner's, (a) expertise, experience and task specific competencies to perform the their role

effectively, (b) reliability, dependability and predictability in the delivery of services, and (c) honesty

and the intention and ability to keep promises (Ganesan & Hess 1997). Benevolence trust might be

described as the extent to which the client believes that the fmancial planner "has intentions and

motives beneficial to the client when new conditions arise, conditions for which a commitment was

not made." (Ganesan 1994, p.3)

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ในช่วงปี 1990 เกิดสองวิธีในการดูความน่าเชื่อถือ - เป็นสร้าง unidimensionalความน่าเชื่อถือและอื่น ๆ ที่เป็นโครงสร้างหลายมิติของความน่าเชื่อถือและความเมตตากรุณา สำหรับการนี้การศึกษา ความน่าเชื่อถือการตรวจสอบเป็นโครงสร้างหลายมิติ และส่วนใหญ่เน้นความน่าเชื่อถือมิติของความน่าเชื่อถือและความเมตตากรุณา Ganesan (1994) เช่นเดียวกับ Doney และปืนใหญ่ (1997)สนับสนุนวิธีการนี้หลายมิติในการศึกษานี้ จะมีเสนอว่า ความเชื่อถือความไว้วางใจ จากมุมมองของไคลเอนต์ จะตามของผู้วางแผนทางการเงิน ความเชี่ยวชาญ (a) งานและประสบการณ์ความสามารถเฉพาะการดำเนินการบทบาทของพวกเขาได้อย่างมีประสิทธิภาพ ความน่าเชื่อถือ (b) ความเชื่อถือ และการคาดการณ์ในการจัดส่ง และบริการซื่อสัตย์ (c)และความตั้งใจและความสามารถในการรักษาคำสัญญา (Ganesan & Hess 1997) อาจจะมีความน่าเชื่อถือความเมตตากรุณาเป็นขอบเขตที่ลูกค้าเชื่อว่าการวางแผน fmancial "มีความตั้งใจ และเป้าหมายที่เป็นประโยชน์ต่อลูกค้าเมื่อเกิดเงื่อนไขใหม่ เงื่อนไขที่มีความมุ่งมั่นไม่ทำงาน" (Ganesan 1994, p.3)

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ในช่วงปี 1990 มีโผล่ออกมาสองวิธีการไว้วางใจดู - หนึ่งสร้าง unidimensional ของความน่าเชื่อถือและอื่น ๆ ที่เป็นโครงสร้างหลายมิติของความน่าเชื่อถือและความเมตตากรุณา สำหรับเรื่องนี้ศึกษาความไว้วางใจที่ได้รับการตรวจสอบเป็นโครงสร้างหลายมิติและส่วนใหญ่เน้นความไว้วางใจมิติของความน่าเชื่อถือและความเมตตากรุณา Ganesan (1994) เช่นเดียวกับ Doney และปืนใหญ่ (1997) สนับสนุนแนวทางนี้หลายมิติ. ในการศึกษานี้จะมีการเสนอว่าความน่าเชื่อถือความไว้วางใจจากมุมมองของลูกค้าจะขึ้นอยู่กับการวางแผนทางการเงินของ (ก) ความเชี่ยวชาญประสบการณ์และงานที่เฉพาะเจาะจง ความสามารถในการดำเนินบทบาทของพวกเขาได้อย่างมีประสิทธิภาพ (ข) ความน่าเชื่อถือ, ความน่าเชื่อถือและการคาดการณ์ในการส่งมอบบริการและ (ค) ความซื่อสัตย์สุจริตและความตั้งใจและความสามารถในการรักษาสัญญา (Ganesan และเฮสส์ 1997) ความเมตตากรุณาความไว้วางใจอาจจะอธิบายว่าขอบเขตที่ลูกค้าเชื่อว่าการวางแผน fmancial "มีความตั้งใจและแรงจูงใจที่เป็นประโยชน์ให้กับลูกค้าเมื่อเงื่อนไขใหม่เกิดขึ้นเงื่อนไขสำหรับความมุ่งมั่นที่ได้รับไม่ได้ทำ." (Ganesan ปี 1994 เล่ม 3)

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ในช่วงปี 1990 มี เกิดขึ้น สองวิธีการดูไว้ใจ - หนึ่งเป็น unidimensional สร้างและเงินอื่น ๆที่เป็นมิติ สร้างความน่าเชื่อถือและความเมตตา . สำหรับนี้การศึกษา , เชื่อถือได้ตรวจสอบเป็นหลายมิติ และเน้นหลักในการสร้างความไว้วางใจมิติของความน่าเชื่อถือและความเมตตา . Ganesan ( 1994 ) รวมทั้ง Doney และปืนใหญ่ ( 2540 )สนับสนุนวิธีการหลายมิตินี้ในการศึกษานี้ได้เสนอว่า ความน่าเชื่อถือ ความไว้วางใจ จากมุมมองของลูกค้าจะขึ้นอยู่กับการวางแผนทางการเงิน , ( ) ความเชี่ยวชาญ ประสบการณ์ และความสามารถเฉพาะงานปฏิบัติบทบาทของตนเองได้อย่างมีประสิทธิภาพ ( 2 ) ความน่าเชื่อถือ dependability และการคาดการณ์ในการส่งมอบบริการ และ ( c ) ความซื่อสัตย์และความตั้งใจและความสามารถในการรักษาสัญญา ( Ganesan & Hess 1997 ) ความเมตตากรุณาไว้วางใจอาจจะอธิบายขอบเขตที่ลูกค้าเชื่อว่าการวางแผน " fmancial มีความตั้งใจ และแรงจูงใจที่เป็นประโยชน์ให้กับลูกค้าเมื่อเงื่อนไขใหม่เกิดขึ้น สภาวะที่มุ่งมั่นคือไม่ทำ " ( Ganesan 1994 p.3 )