Educational RequirementsHotels hiri

Educational Requirements
Hotels hiring guest service agents may require a high school or General Educational Development diploma and one to two years of customer service experience. Many agents begin their careers with on-the-job training under direct supervision of a front desk manager or another experienced worker. In-house training may include learning how to use the billing and reservation computer systems, managing a multi-line telephone system, familiarity with the hotel facilities, customer service and communication skills.

While a background in customer service or hospitality may be helpful, most employers simply seek out candidates who demonstrate responsibility, friendliness and proper grooming. Agents who wish to advance their careers may seek out additional training workshops or certification courses in hospitality and business management.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ความต้องการศึกษาโรงแรมจ้างตัวแทนบริการลูกค้าอาจมัธยมหรือประกาศนียบัตรพัฒนาศึกษาทั่วไปและ 2 ปีมีประสบการณ์บริการลูกค้า ตัวแทนจำนวนมากเริ่มอาชีพของพวกเขา ด้วยการฝึกอบรมแรงภายใต้การดูแลของผู้จัดการแผนกต้อนรับหรือผู้ปฏิบัติงานอื่นที่มีประสบการณ์ อบรมภายในอาจรวมถึงเรียนรู้วิธีการใช้การเรียกเก็บเงินและการสำรองระบบคอมพิวเตอร์ ระบบโทรศัพท์แบบหลายบรรทัด ความคุ้นเคยกับสิ่งอำนวยความสะดวก การจัดการทักษะการสื่อสารและบริการลูกค้าในขณะที่พื้นหลังในการบริการลูกค้าหรือสะดวกอาจจะมีประโยชน์ นายจ้างส่วนใหญ่ก็หาผู้สมัครที่แสดงให้เห็นถึงความรับผิดชอบ เป็นมิตร และกรูมมิ่งเหมาะสม ตัวแทนที่ต้องการล่วงหน้าอาชีพของพวกเขาอาจหาประชุมเชิงปฏิบัติการฝึกอบรมเพิ่มเติมหรือหลักสูตรการรับรองในการต้อนรับและธุรกิจจัดการ

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

การศึกษาความต้องการของโรงแรมจ้างตัวแทนบริการผู้เข้าพักอาจต้องมัธยมปลายหรือประกาศนียบัตรการศึกษาการพัฒนาทั่วไปและ 1-2 ปีมีประสบการณ์การบริการลูกค้า
ตัวแทนจำนวนมากเริ่มต้นกับอาชีพของพวกเขาในที่ทำงานการฝึกอบรมภายใต้การกำกับดูแลโดยตรงของผู้จัดการแผนกต้อนรับส่วนหน้าหรืออีกคนงานที่มีประสบการณ์ ฝึกอบรมในบ้านอาจรวมถึงการเรียนรู้วิธีการใช้การเรียกเก็บเงินและการจองห้องพักระบบคอมพิวเตอร์, การจัดการระบบโทรศัพท์หลายคู่สายคุ้นเคยกับสิ่งอำนวยความสะดวกการบริการลูกค้าและทักษะในการสื่อสาร. ในขณะที่พื้นหลังในการบริการลูกค้าหรือการต้อนรับอาจจะเป็นประโยชน์มากที่สุด นายจ้างก็หาผู้สมัครที่แสดงให้เห็นถึงความรับผิดชอบมิตรและกรูมมิ่งที่เหมาะสม ตัวแทนที่ต้องการที่จะก้าวหน้าในอาชีพของพวกเขาอาจหาการประชุมเชิงปฏิบัติการการฝึกอบรมเพิ่มเติมหรือหลักสูตรการรับรองในการต้อนรับและการจัดการธุรกิจ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

การศึกษาความต้องการ
โรงแรมจ้างบริการตัวแทนแขกอาจต้องใช้ระดับมัธยมศึกษาตอนปลายหรือประกาศนียบัตรการศึกษาทั่วไปและหนึ่งถึงสองปีของประสบการณ์ในการบริการลูกค้า หลายตัวแทนเริ่มต้นอาชีพกับการฝึกงานภายใต้การดูแลโดยตรงของโต๊ะหน้าผู้จัดการหรืออื่นที่มีประสบการณ์ทำงานน่าจะ house may include ฉัน to และคณะสหเวชศาสตร์ ( reservation รวม computer , managing อุปโภคโฮ a multi เพื่อน the สั่นเทิ้มฉัน facilities hotel , นอกจาก customer ( skills communication . เก็บกวาดเก็บกวาด while a background in นอกจาก customer or hospitality may : helpful , employers most simply ฮุๆ มัน who demonstrate มองว่า friendliness ( proper grooming .ตัวแทนที่ต้องการล่วงหน้าอาชีพของพวกเขาอาจหาเพิ่มเติม อบรมเชิงปฏิบัติการ หรือการรับรองหลักสูตรการจัดการการบริการและธุรกิจ .