In the tourism industry – as well a

In the tourism industry – as well as in other fields – only the first step (corresponding to the authorization, by which the satisfaction of minimal conditions is confirmed) is compulsory, the others are optional, but indispensable if one wishes to maintain the tourist company on the market. One can notice that only businesses where the objectives of all the business partners are satisfied as much as possible can have the chance to resist for a long time, and even to develop. This is the spirit of the international standards for the quality management [Familia EN ISO 9000:2000]. 2.3. The tourist products quality The technical progress in general, the innovation, and especially the development of the means of telecommunications, the increase of the level of culture, education and professional training have determined the increase and the rapid evolution of the preferences and taste concerning the choice of potential clients for a certain tourist destination. From this point of view, the quality of the tourist products is considered as depending on [Nistoreanu, 2004, 96]: • the beauty of the tourist patrimony; • the accessibility, and the technical performances of the tourist infrastructure; • the professionalism and the competence of the personnel providing the services. One should notice the influence of the subjective factor in the client’s evaluation of the qualitative level of a tourist product. Thus, the level of the client’s satisfaction as a result of the tourist consumption depends on the degree of correspondence between the effective components of the tourist offer during the tour or the trip, and the image which the tourist has formed in this concern. If one takes into account the complementarities of the services constituting the tourist product, then an index of „the final quality” does not result necessarily from the addition of the quality of the components. A superior quality of one component cannot always compensate the inferior quality of another component. In this situation, the clients wish to be informed correctly and completely in what concerns the quality of the tourist product which they want to buy, so as they could choose the product which would satisfy the best the level of their expectations

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว - เช่นเดียวกับในด้านอื่น ๆ - เพียงขั้นตอนแรก (ตรงกับการอนุมัติโดยที่ความพึงพอใจของเงื่อนไขน้อยที่สุดได้รับการยืนยัน) เป็นภาคบังคับคนอื่น ๆ เป็นตัวเลือก แต่ที่ขาดไม่ได้หากมีความประสงค์ที่จะรักษา บริษัท ท่องเที่ยว ในตลาด หนึ่งสามารถสังเกตเห็นว่าธุรกิจเดียวที่วัตถุประสงค์ของทุกคู่ค้าทางธุรกิจที่มีความพึงพอใจมากที่สุดเท่าที่เป็นไปได้สามารถมีโอกาสที่จะต่อต้านมาเป็นเวลานานและแม้กระทั่งในการพัฒนา นี่คือจิตวิญญาณของมาตรฐานสากลสำหรับการจัดการคุณภาพ [Familia EN ISO 9000: 2000] 2.3 สถานที่ท่องเที่ยวที่มีคุณภาพผลิตภัณฑ์ความคืบหน้าทางเทคนิคโดยทั่วไปนวัตกรรมและโดยเฉพาะอย่างยิ่งการพัฒนาวิธีการสื่อสารโทรคมนาคมเพิ่มขึ้นจากระดับของวัฒนธรรมการศึกษาและการฝึกอบรมมืออาชีพได้กำหนดเพิ่มขึ้นและวิวัฒนาการอย่างรวดเร็วของการตั้งค่าและรสชาติที่เกี่ยวข้องกับ ทางเลือกของลูกค้าที่มีศักยภาพในการเป็นสถานที่ท่องเที่ยวบางอย่าง จากมุมมองนี้คุณภาพของผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวถือเป็นขึ้นอยู่กับ [Nistoreanu 2004, 96]: •ความงามของมรดกท่องเที่ยว; •การเข้าถึงและการแสดงทางเทคนิคของโครงสร้างพื้นฐานการท่องเที่ยวนั้น •ความเป็นมืออาชีพและความสามารถของบุคลากรที่ให้บริการ หนึ่งควรแจ้งให้ทราบอิทธิพลของปัจจัยอัตนัยในการประเมินผลของลูกค้าระดับคุณภาพของผลิตภัณฑ์ที่ท่องเที่ยว ดังนั้นระดับความพึงพอใจของลูกค้าเป็นผลมาจากการบริโภคที่ท่องเที่ยวที่ขึ้นอยู่กับระดับของการติดต่อระหว่างส่วนประกอบที่มีประสิทธิภาพของข้อเสนอการท่องเที่ยวในช่วงการท่องเที่ยวหรือการเดินทางและภาพที่ท่องเที่ยวที่ไ​​ด้เกิดขึ้นในความกังวลนี้ หากหนึ่งจะเข้าสู่บัญชี complementarities ของการบริการที่ประกอบเป็นสินค้าท่องเที่ยวที่แล้วดัชนีของ "คุณภาพเป็นครั้งสุดท้าย" ไม่ได้ผลจำเป็นต้องมาจากการเพิ่มขึ้นของคุณภาพขององค์ประกอบที่ ที่มีคุณภาพที่เหนือกว่าขององค์ประกอบหนึ่งไม่สามารถชดเชยด้อยคุณภาพขององค์ประกอบอื่น ในสถานการณ์เช่นนี้ลูกค้าที่ต้องการที่จะได้รับการแจ้งอย่างถูกต้องและสมบูรณ์ในสิ่งที่กังวลคุณภาพของผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวที่พวกเขาต้องการที่จะซื้อเพื่อที่พวกเขาจะเลือกผลิตภัณฑ์ที่จะตอบสนองที่ดีที่สุดในระดับของความคาดหวังของพวกเขา

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว และเช่นเดียวกับในสาขาอื่น ๆที่นำเสนอขั้นตอนแรก ( ที่เกี่ยวข้องกับการอนุญาต ซึ่งความพึงพอใจของเงื่อนไขที่น้อยที่สุดคือการยืนยัน ) คือบังคับ คนอื่นก็ได้ แต่ที่ขาดไม่ได้หากประสงค์ที่จะรักษา บริษัท ท่องเที่ยวในตลาดหนึ่งสามารถสังเกตได้ว่า เฉพาะธุรกิจที่มีพันธมิตรทางธุรกิจทั้งหมดจะพอใจมากที่สุดสามารถมีโอกาสที่จะต่อต้านมานาน และได้พัฒนา นี่เป็นจิตวิญญาณของมาตรฐานสากลสำหรับการบริหารงานคุณภาพ ISO 9000 : 2000 ครอบครัว [ EN ] 2.3 ผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวคุณภาพทางเทคนิคความคืบหน้าทั่วไป นวัตกรรมและโดยเฉพาะอย่างยิ่งการพัฒนาวิธีการของการสื่อสารโทรคมนาคม การเพิ่มขึ้นของระดับของวัฒนธรรม การศึกษา และการฝึกอาชีพต้องมุ่งมั่นเพิ่มขึ้นและวิวัฒนาการอย่างรวดเร็วของความชอบและรสนิยมการเลือกของลูกค้าที่มีศักยภาพเป็นแหล่งท่องเที่ยวที่แน่นอน จากมุมมองนี้คุณภาพของผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวถือเป็นขึ้นอยู่กับ [ nistoreanu , 2004 , 96 ] : - ความสวยงามของสถานที่ท่องเที่ยวมรดก ; บริการการเข้าถึงและเทคนิคการแสดงของนักท่องเที่ยว โครงสร้างพื้นฐาน บริการมืออาชีพและความสามารถของบุคลากรในการให้บริการหนึ่งควรสังเกตอิทธิพลของปัจจัยอัตนัยในการประเมินของลูกค้าของระดับคุณภาพของผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยว ดังนั้นระดับของความพึงพอใจของลูกค้าเป็นผลของนักท่องเที่ยวที่ใช้จะขึ้นอยู่กับระดับของการติดต่อระหว่างส่วนประกอบที่มีประสิทธิภาพของนักท่องเที่ยวในระหว่างการเสนอทัวร์หรือการเดินทางและภาพที่ท่องเที่ยวได้เกิดขึ้นในปัญหานี้ ถ้าหนึ่งจะเข้าสู่บัญชี complementarities ของบริการประกอบสินค้าการท่องเที่ยว จากนั้น ดัชนี„คุณภาพ " สุดท้ายไม่ส่งผลเรื่องจากการเพิ่มคุณภาพของชิ้นส่วน คุณภาพที่เหนือกว่าขององค์ประกอบหนึ่งไม่สามารถชดเชยคุณภาพด้อยกว่าของคอมโพเนนต์อื่นในสถานการณ์นี้ ลูกค้าอยากทราบอย่างถูกต้องและสมบูรณ์ในสิ่งที่เกี่ยวกับคุณภาพของนักท่องเที่ยว ซึ่งสินค้าที่พวกเขาต้องการซื้อ ดังนั้น พวกเขาสามารถเลือกผลิตภัณฑ์ที่จะตอบสนองที่ดีที่สุดในระดับของความคาดหวังของพวกเขา