First Quarter 2015 Results In the f

First Quarter 2015 Results

In the first quarter of 2015, we paid to our customers claims payments, cash surrender values, annuity payments and other benefits worth over $6 billion, and our customers and shareholders now entrust us with more than $821 billion to manage on their behalf.

We also welcomed approximately 1.4 million new customers and 2,000 employees as a result of the successful completion of our acquisition of the Canadian-based operations of Standard Life. Then, after the quarter ended, we welcomed 10,000 additional new customers, served by 450 new employees, as a result of John Hancock’s acquisition of New York Life’s Retirement Plan Services business. We also signed a 15-year exclusive bancassurance agreement with DBS Bank for Singapore, Hong Kong, Indonesia and mainland China.

We introduced new services, technologies and products to improve the customer experience. Following the close of the quarter, we launched John Hancock Vitality in the United States. Vitality totally revolutionizes the notion of life insurance, and is a real example of innovation and customer-centricity in action. In the old days, we would take an application, underwrite a policy, and then some day, pay a death claim.

With Vitality, we play an active role in helping our customers live a long, healthy, happy and fulfilled life. We are there every step of the way, engaging with them, encouraging them to stay fit and active, and keeping abreast of their needs and aspirations, and those of their families. Yes, it will probably help us sell a lot more insurance, but far more importantly, it provides the opportunity for us to play a bigger part in the customers’ lives, and truly help them attain their most important needs and desires.

We are also working with Vitality to assess the feasibility of bringing the concept to the Canadian market.

As a pilot, we have launched a wellness initiative in Indonesia. If successful, this would pave the way for rollout in other parts of Asia.

We feel that our greatest contribution to society is the products and advice that we provide, which offer customers peace of mind, a means to attaining personal goals and aspirations, a comfortable retirement, or more generally, help when individuals or families need it most.

Our efforts continue to generate recognition. In Canada, Manulife’s Voluntary Retirement Savings Plan website VRSP.com received the 2014 Outstanding Achievement Award from the Interactive Media Council. In the United States, John Hancock received 16 Stevie Awards and was recognized as the highest-rated financial services company. In Asia, Manulife Indonesia received for the third time the Excellent Service Experience Award as the best company in the Life and Health Insurance category by delivering a positive customer experience.

We are using social media more to ensure we communicate with our customers through the media channels most relevant to their modern lives. Showcasing a successful collaboration between two markets, John Hancock’s award-winning "Life Comes Next" campaign was adapted for the Canadian market. The Canadian "Are You Ready?" campaign drove a 700 per cent increase in website traffic versus prior campaigns.

As a result of these activities, and all the fine efforts of our employees, we had a good quarter. Full details are provided in our quarterly news release but in summary: we delivered robust growth in both insurance and wealth sales, especially in Asia; produced a double-digit growth rate in core earnings, despite unfavourable investment-related experience; and achieved our 26th consecutive quarter of record assets under management. Our net income attributed to shareholders was $723 million. Our core earnings were $797 million, and our capital ratio remained strong at 245 per cent.

After reflecting on our strong performance and outlook, I am pleased to announce that the Board of Directors approved an increase to the dividend of 10 per cent, our second dividend increase in less than a year, with a total increase of 31 per cent over the same time last year.

Our success could not have occurred without the dedicated efforts of our more than 30,000 employees, almost 58,000 agents, and thousands of other distribution partners around the world.

I want to personally thank all of you for your contributions, and I look forward to reporting back to you on our progress next quarter.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ผลลัพธ์ 2015 ไตรมาสแรก ในไตรมาสแรกของ 2015 เราชำระให้ชำระเงินเรียกร้องของลูกค้า ค่ายอมจำนนเงินสด ชำระเงินรายปี และประโยชน์อื่น ๆ มูลค่ากว่า 6 พันล้านเหรียญ และลูกค้าของเรา และผู้ถือหุ้นตอนนี้ entrust เราพร้อมกว่า 821 ล้านดอลลาร์เพื่อจัดการในนามของตนเรายังยินดีประมาณ 1.4 ล้านลูกค้าและพนักงาน 2000 ผลสำเร็จการดำเนินงานที่แคนาดาตามมาตรฐานชีวิตของเราซื้อ จากนั้น หลังจากไตรมาสสิ้นสุด เราต้อนรับ 10000 เพิ่มเติมลูกค้าใหม่ บริการ 450 พนักงานใหม่ จากการซื้อธุรกิจบริการการวางแผนเกษียณนิวยอร์กชีวิตจอห์นแฮนค็อค เรายังลงนามข้อตกลงการให้เงินพิเศษ 15 ปีกับ ธนาคารเศรษฐกิจสิงคโปร์ Hong Kong อินโดนีเซีย และจีนแผ่นดินใหญ่เราแนะนำบริการใหม่ เทคโนโลยี และผลิตภัณฑ์เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า หลังปิดไตรมาส เราเปิดพลังจอห์นแฮนค็อคในสหรัฐอเมริกา พลังทั้งหมด revolutionizes แนวคิดของประกันชีวิต และเป็นตัวอย่างจริงของนวัตกรรมและลูกค้า-centricity ในการดำเนินการ สมัยก่อน เราจะใช้ประยุกต์ underwrite นโยบาย แล้ววัน ชำระคำร้องตาย พลัง เราเล่นมีบทบาทในการช่วยลูกค้าของเราอยู่นาน สุขภาพ ความสุข และดำเนินชีวิต เรามีทุกขั้นตอนของวิธีการ เสน่ห์ ได้สนับสนุนให้พวกเขาอยู่พอดี และใช้งาน และรักษาทันความต้องการ และความปรารถนา และของครอบครัว ใช่ มันอาจจะช่วยให้เราขายประกันมากขึ้น ความสำคัญ ให้โอกาสที่เราจะเล่นเป็นส่วนใหญ่ในชีวิตของลูกค้า และอย่างแท้จริงช่วยให้บรรลุความสำคัญความต้องการ และปรารถนาไว้นอกจากนี้เรากำลังทำงานกับพลังเพื่อประเมินความเป็นไปได้ของการนำแนวคิดการตลาดแคนาดาเป็นนักบิน เราได้เปิดตัวนวัตกรรมสุขภาพในอินโดนีเซีย ถ้าประสบความสำเร็จ นี้จะปูทางสำหรับไวร์เลสในส่วนอื่น ๆ ของเอเชีย เรารู้สึกว่า สังคมเรามหาศาลเป็นผลิตภัณฑ์และคำแนะนำที่เรามี ซึ่งให้ลูกค้าอุ่นใจ วิธีบรรลุเป้าหมายส่วนบุคคล และความปรารถนา เกษียณสบาย หรืออื่น ๆ ทั่วไปช่วยเมื่อบุคคลหรือครอบครัวที่ต้องการมันมากที่สุด ความพยายามของเรายังสร้างการรับรู้ ในแคนาดา เว็บไซต์สมัครใจเกษียณประหยัดแผนของ Manulife VRSP.com ได้รับความสำเร็จ 2014 โดดเด่นรางวัลจากสภาสื่อแบบโต้ตอบ ในสหรัฐอเมริกา แฮนค็อคจอห์นได้รับรางวัลเพียง 16 และถูกรู้จักว่าเป็นบริษัทบริการทางการเงินสูงสุด-คะแนน ในเอเชีย อินโดนีเซีย Manulife เป็นครั้งที่สามบริการเยี่ยมประสบการณ์รางวัลเป็นบริษัทดีที่สุดในชีวิตและประกันสุขภาพประเภทส่งประสบการณ์ของลูกค้าบวกกับรับเราจะใช้สื่อสังคมออนไลน์มากขึ้นให้เราสื่อสารกับลูกค้าผ่านช่องทางสื่อที่เกี่ยวข้องกับชีวิตทันสมัยที่สุด จอห์นแฮนค็อครางวัลแคมเปญ "ชีวิตมาถัดไป" เพื่อแสดงความร่วมมือที่ประสบความสำเร็จระหว่างสองตลาด ถูกปรับในตลาดแคนาดา ส่งเสริมการขายแคนาดา "ใจคุณพร้อมหรือไม่" ขับรถเพิ่ม 700 ร้อยในการเข้าชมเว็บไซต์และส่งเสริมการขายก่อนจากกิจกรรมเหล่านี้ และความพยายามที่ดีทั้งหมดของพนักงานของเรา เรามีไตรดี รายละเอียดทั้งหมดมี ในรุ่นของเราข่าวรายไตรมาส แต่สรุป: เราจัดส่งสินค้าเจริญเติบโตแข็งแกร่งในการประกันภัยและอีกมากมายให้ขาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งในเอเชีย ผลิตอัตราการเจริญเติบโตตัวเลขสองหลักในหลักกำไร แม้มีประสบการณ์ในการลงทุนที่เกี่ยวข้อง unfavourable และประสบความสำเร็จไตรมาสติดต่อกันของเรา 26 บันทึกสินทรัพย์ภายใต้การจัดการ ของกำไรสุทธิที่เกิดจากผู้ถือหุ้นได้ 723 ล้าน ดอลลาร์ รายได้หลักของเราได้ราคา 797 ล้าน ดอลลาร์ และอัตราส่วนเงินทุนของเรายังคงแข็งแกร่งที่ร้อยละ 245 หลังจากบรรยากาศของงานที่แข็งแกร่งและ outlook ฉันยินดีที่จะประกาศว่า คณะกรรมการอนุมัติการเพิ่มขึ้นของร้อยละ 10 ของเงินปันผลให้ เงินปันผลของเราสองเพิ่มขึ้นน้อยกว่าหนึ่งปี มีการรวมเพิ่มขึ้นของร้อยละ 31 ช่วงเวลาเดียวกันปีที่แล้วไม่ได้เกิดความสำเร็จ โดยความพยายามทุ่มเทของพนักงานกว่า 30000 เกือบตัวแทน 58,000 และคู่อื่น ๆ กระจายทั่วโลกหลายพัน อยากจะขอขอบคุณทุกท่านสำหรับผลงานของคุณเอง และฉันหวังว่าจะรายงานกลับมาให้คุณความคืบหน้าของไตรมาสถัดไป

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ไตรมาสแรกปี 2558 ผล

ในไตรมาสแรกของปี เราจ่ายให้กับลูกค้าของเราการเรียกร้องการชำระเงินเงินสดค่า , เงินงวดและผลประโยชน์อื่น ๆรวมมูลค่ากว่า $ 6 พันล้านดอลลาร์ และลูกค้า และผู้ถือหุ้น ตอนนี้ฝากกับเรามากกว่า $ 825 พันล้านจัดการในนามของพวกเขา เราก็ยินดี

ประมาณ 1.4 ล้านบาท ลูกค้าใหม่ 2000 คน ผลจากความสำเร็จในการซื้อกิจการของแคนาดาโดยการดำเนินการของมาตรฐาน จากนั้นหลังจากไตรมาสที่ 3 สิ้นสุด เรายินดีรับ 10 , 000 ลูกค้าใหม่เพิ่มเติม โดยใช้พนักงาน 450 ใหม่ เป็นผลของจอห์นแฮนค็อกการได้มาของนิวยอร์คไลฟ์เป็นธุรกิจบริการวางแผนการเกษียณอายุเรายังได้ลงนามในข้อตกลงพิเศษ 15 ปีรวมกับธนาคารดีบีเอส สิงคโปร์ ฮ่องกง อินโดนีเซีย และจีน

เราแนะนำบริการใหม่ เทคโนโลยีและผลิตภัณฑ์เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า ต่อไปนี้ปิดไตรมาส เราเปิดตัวจอห์น แฮนค็อก พลังในสหรัฐอเมริกา พลังทั้งหมดปฏิวัติความคิดของประกันชีวิตและมีตัวอย่างจริงของนวัตกรรมและ Centricity ลูกค้าในการกระทำ เมื่อก่อน เราต้องใช้โปรแกรมรวมนโยบาย แล้วซักวัน จ่าย ความตายที่เรียกร้อง

ที่มีพลัง เราก็มีบทบาทในการช่วยให้ลูกค้าของเรามีชีวิตที่ยืนยาว และมีสุขภาพแข็งแรง มีความสุข และเติมเต็มชีวิต เราอยู่ในขั้นตอนของวิธีการทุก มีส่วนร่วมกับพวกเขา ส่งเสริมให้พวกเขาที่จะอยู่พอดีและใช้งานอยู่และการรักษาทันกับความต้องการและแรงบันดาลใจของพวกเขาและครอบครัวของพวกเขา ใช่ มันอาจจะช่วยเราขายประกันมากขึ้น แต่ที่ไกลยิ่งกว่า มันให้โอกาสเราในการเล่นเป็นส่วนใหญ่ในชีวิตของลูกค้าและช่วยให้พวกเขาบรรลุความต้องการอย่างแท้จริง ที่สำคัญที่สุดของพวกเขาและความปรารถนา .

นอกจากนี้เรายังทำงานร่วมกับพลังเพื่อประเมินความเป็นไปได้ในการนำแนวคิดสู่ตลาดแคนาดา

เป็นนักบิน , เราได้เปิดตัวความคิดริเริ่มสุขภาพในอินโดนีเซีย ถ้าสำเร็จ นี้จะปูทางสำหรับการเปิดตัวในส่วนอื่น ๆของเอเชีย

เรารู้สึกว่ายิ่งใหญ่ที่สุดของเรามีส่วนร่วมในสังคม คือ ผลิตภัณฑ์และคำแนะนำที่เราให้ลูกค้า ซึ่งให้ความสงบของจิตใจหมายถึงการบรรลุเป้าหมายส่วนบุคคลและแรงบันดาลใจ , เกษียณสบายหรือมากกว่าโดยทั่วไปช่วยให้เมื่อบุคคลหรือครอบครัวต้องการมากที่สุด

ความพยายามของเราต่อไปเพื่อสร้างการรับรู้ ในแคนาดา บริษัท แมนูไลฟ์ ออมทรัพย์เกษียณอายุ โดยแผนเว็บไซต์ vrsp.com 2014 ดีเด่นรางวัลความสำเร็จที่ได้รับจากสภาสื่อแบบโต้ตอบ ในสหรัฐอเมริกาจอห์นแฮนค็อกได้รับ 16 สตีวี่รางวัลอันดับสูงสุดและได้รับการยอมรับเป็น บริษัท ที่ให้บริการทางการเงิน . ในเอเชีย บริษัท แมนูไลฟ์ อินโดนีเซียได้รับครั้งที่ 3 รางวัลยอดเยี่ยมด้านบริการเป็น บริษัท ที่ดีที่สุดในชีวิต และประเภทของการประกันสุขภาพ โดยการส่งมอบประสบการณ์ของลูกค้าบวก

เราใช้สื่อทางสังคมมากขึ้น เพื่อให้เราสามารถสื่อสารกับลูกค้าผ่านช่องทางสื่อที่ทันสมัยที่สุดของชีวิต แสดงถึงความร่วมมือที่ประสบความสำเร็จระหว่างสองตลาด คือ จอห์น แฮนค็อกรางวัลชีวิตต่อไป " แคมเปญที่ถูกดัดแปลงสำหรับตลาดแคนาดา แคนาดา " คุณพร้อมหรือยัง ?" แคมเปญขับรถ 700 เพิ่มขึ้นร้อยละในการเข้าชมเว็บไซต์เมื่อเทียบกับแคมเปญก่อน

ผลของกิจกรรมเหล่านี้ และความพยายามที่ดีของพนักงานของเรา เราได้มีเหรียญดี รายละเอียดทั้งหมดมีการระบุไว้ในข่าวไตรมาสของเราแต่สรุป : เราส่งการเติบโตที่แข็งแกร่งทั้งในการขายประกันและความมั่งคั่ง โดยเฉพาะอย่างยิ่งในเอเชีย ที่อัตราการเจริญเติบโตตัวเลขสองหลักในธุรกิจหลักแม้จะมีการลงทุนต่ำที่เกี่ยวข้องกับประสบการณ์ และประสบความสำเร็จของเรา 26 ไตรมาสติดต่อกันบันทึกสินทรัพย์ภายใต้การจัดการ รายได้ของเราประกอบกับผู้ถือหุ้นคือ $ 723 ล้านบาท รายได้หลักของเราคือ $ 797 ล้านบาทและอัตราส่วนทุนของเรายังคงแข็งแกร่งที่ 245 เปอร์เซ็นต์

หลังจาก สะท้อนให้เห็นถึงประสิทธิภาพที่แข็งแกร่งของเราและมุมมองผมยินดีที่จะประกาศว่า คณะกรรมการบริษัทอนุมัติการเพิ่มการจ่ายเงินปันผลของร้อยละ 10 เพิ่มเงินปันผลของเราที่สองในน้อยกว่าหนึ่งปี การเพิ่มขึ้นของ 31 ร้อยละในช่วงเวลาเดียวกันของปีที่แล้ว

ความสำเร็จของเราจะไม่ได้เกิดขึ้นโดยไม่ต้องทุ่มเทความพยายามของพนักงานมากกว่า 30 , 000 เกือบ 58 , 000 ตัวแทนและหลายพันของคู่ค้าจัดจำหน่ายอื่น ๆทั่วโลก

ฉันต้องการขอบคุณทุกคนสำหรับผลงานของคุณและฉันหวังว่าจะรายงานกลับมาให้คุณกับความคืบหน้าของเราต่อไปในไตรมาส