We have been receiving many emails

We have been receiving many emails and support tickets from website users regarding their not being able to log in to the user accounts. We would just like to address this issue and explain what happened:

We upgraded our website in November, and had to move to a different server. However, what we didn't realize at the time was that it was not possible for us to also transfer over our user accounts from the older server. This created a problem for our users, and they could no longer log into their previously created accounts.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

เราได้รับการได้รับอีเมลจำนวนมากและบัตรเข้าชมการสนับสนุนจากผู้ใช้เก​​ี่ยวกับเว็บไซต์ของพวกเขาไม่สามารถที่จะเข้าสู่บัญชีผู้ใช้ เราต้องการเพียงเพื่อแก้ไขปัญหานี้และอธิบายถึงสิ่งที่เกิดขึ้น:

เราปรับเว็บไซต์ของเราในเดือนพฤศจิกายนและมีการย้ายไปยังเซิร์ฟเวอร์ที่แตกต่างกัน อย่างไรก็ตามสิ่งที่เราไม่ได้ตระหนักถึงในเวลานั้นก็คือว่ามันเป็นไปไม่ได้ที่เราจะโอนไปยังบัญชีผู้ใช้ของเราจากเซิร์ฟเวอร์เก่า นี้สร้างปัญหาสำหรับผู้ใช้ของเราและพวกเขาไม่สามารถที่จะเข้าสู่บัญชีของพวกเขาที่สร้างขึ้นก่อนหน้านี้

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

เราได้รับอีเมล์จำนวนมาก และสนับสนุนตั๋วจากผู้ใช้เว็บไซต์เกี่ยวกับการไม่สามารถเข้าสู่บัญชีผู้ใช้ เราเพียงแค่ต้องการจัดการกับปัญหานี้ และอธิบายสิ่งที่เกิดขึ้น:

เราปรับเว็บไซต์ของเราในเดือนพฤศจิกายน และมีการย้ายไปยังเซิร์ฟเวอร์อื่น อย่างไรก็ตาม เราไม่รู้เวลาถูกว่า ไม่ได้ที่เราจะโอนผ่านบัญชีผู้ใช้ของเราจากเซิร์ฟเวอร์เก่า นี้สร้างปัญหาสำหรับผู้ใช้ของเรา และพวกเขาไม่สามารถเข้าสู่บัญชีของพวกเขาสร้างไว้ก่อนหน้านี้

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

เราจะได้รับบัตรโดยสารและการสนับสนุนอีเมล์จำนวนมากจากผู้ใช้เว็บไซต์เกี่ยวกับของพวกเขาไม่สามารถล็อกอินเข้าสู่บัญชีผู้ใช้ เราต้องการแก้ไขปัญหานี้และทำการอธิบายถึงสิ่งที่เกิดขึ้น:เพียง

เรายกระดับของเว็บไซต์ของเราในเดือนพฤศจิกายนและจะย้ายไปยังเซิร์ฟเวอร์ที่แตกต่าง แต่ถึงอย่างไรก็ตามสิ่งที่เราทำไม่ได้ทำให้เป็นจริงได้ในช่วงเวลานั้นว่าเรื่องนี้เป็นเรื่องที่เป็นไปได้ไม่ใช่สำหรับเราในการถ่ายโอนในบัญชีผู้ใช้ของเราจากเซิร์ฟเวอร์รุ่นเก่าที่ยัง โรงแรมแห่งนี้สร้างปัญหาให้ผู้ใช้ของเราและเขาไม่สามารถล็อกอินเข้าสู่บัญชีสร้างขึ้นก่อนหน้านี้ของเขาที่ไม่ได้อีกต่อไป