Adnan Duygun, S. Ahmet Mentes and Ahmet Kubas have made to research about to develop and test a model to reveal the influence of complaint satisfaction on corporate reputation. They used the questionnaires
อัดนัน Duygun, S. Ahmet Mentes และ Ahmet Kubas ได้ทำการวิจัยเกี่ยวกับการพัฒนา และทดสอบแบบสำแดงอิทธิพลของเรื่องร้องเรียนความพึงพอใจในชื่อเสียงขององค์กร ใช้แบบสอบถาม