Customer Value in addition to the c

Customer Value in addition to the core measures and objectives, measures are needed that drive the creation of customer value and, thus, drive the core outcomes. for example, increasing customer value builds customer loyalty (increaser retention) and increaser customer satisfaction. Customer value is the difference between realization and sacrifice, where realization is what the customer receives and sacrifice is what is given up. Realization includes such things as product functionality (features), product quality, reliability of delivery, delivery response time, image, and reputation sacrifice includes product price time to learn to use the product operating cost, maintenance cost. and disposal cost. Recall that the cost incurred by the customer after purchase are called post purchase costs.
The attributes associated with the realization and sacrifice value propositions provide the basis for the basis for the objectives and measures that will lead to improving the core outcomes.The objectives for the sacrifice value proposition are the simplest decrease price and decrease postpurchase costs. Selling price and postpurchase costs are important measures of value creation. Decreasing postpurchase costs decreases customer sacrifice and thus increases customer value. Increasing customer value should favorably impact most of the core objectives. Similar favorable effects can be obtained by increasing realization. Realization objectives, for example, would include the following: improve product image and reputation. Possible measures for these objectives include, respectively, feature satisfaction ratings, percentage of returns, on-time delivery peccentage, and product recognition rating. Of these objectives and managerial behavior, indicating the need to be careful in the choice and use of performance measures. Any of these measures would be appropriate for assessing and improving value stream performance

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ค่าลูกค้านอกจากมาตรการหลัก และวัตถุประสงค์ มาตรการเป็นที่ไดรฟ์สร้างค่าลูกค้า และ จึง ไดรฟ์ผลลัพธ์หลัก ตัวอย่าง การเพิ่มมูลค่าลูกค้าสร้างลูกค้าสมาชิก (เก็บข้อมูล increaser) และความพึงพอใจลูกค้า increaser ลูกค้าค่าความแตกต่างระหว่างการรับรู้และเสียสละ ที่รับรู้เป็นสิ่งที่ลูกค้าได้รับ และเสียสละเป็นสิ่งกำหนดค่า รับรู้ประกอบด้วยสิ่งต่าง ๆ เช่นฟังก์ชันการทำงานของผลิตภัณฑ์ (คุณลักษณะ), คุณภาพ ความน่าเชื่อถือจัดส่ง เวลาตอบรับจัดส่ง รูป และเสียสละชื่อเสียงประกอบด้วยผลิตภัณฑ์ราคาเวลาในการเรียนรู้การใช้ผลิตภัณฑ์ที่ทำงานต้นทุน ต้นทุนการบำรุงรักษา และตัดจำหน่ายต้นทุน เรียกคืนที่ว่า ต้นทุนที่เกิดจากลูกค้าหลังจากซื้อจะเรียกว่าการลงรายการบัญชีต้นทุนการซื้อ
คุณลักษณะที่เกี่ยวข้องกับขั้นค่าจริงและเสียสละที่มีพื้นฐานของวัตถุประสงค์และมาตรการที่จะนำไปสู่การปรับปรุงผลลัพธ์หลักวัตถุประสงค์ในข้อเสนอค่าบูชามีราคาลดลงง่ายที่สุด และลดต้นทุน postpurchase ต้นทุนราคาและ postpurchase ขายเป็นวัดสำคัญที่สร้างมูลค่า ลดต้นทุน postpurchase ลดบูชาลูกค้า และเพิ่มมูลค่าลูกค้าดังนั้น เพิ่มค่าลูกค้าควรพ้องต้องส่งผลกระทบต่อวัตถุประสงค์หลักส่วนใหญ่ ลักษณะคล้ายอันได้ โดยการเพิ่มการรับรู้ วัตถุประสงค์ของการรับรู้ เช่น จะมีดังนี้: ปรับปรุงรูปสินค้าและชื่อเสียง มาตรการที่เป็นไปได้สำหรับวัตถุประสงค์เหล่านี้ไว้ ตามลำดับ อันดับคุณลักษณะความพึงพอใจ เปอร์เซ็นต์ของคืน peccentage ในเวลาจัดส่ง และคะแนนการรับรู้ผลิตภัณฑ์ วัตถุประสงค์และลักษณะการทำงานบริหารจัดการเหล่านี้ ระบุจำเป็นต้องระมัดระวังในการเลือกและการใช้ของวัด ของมาตรการเหล่านี้น่าจะเหมาะสมสำหรับการประเมิน และปรับปรุงค่าไอน้ำประสิทธิภาพ

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

มูลค่าของลูกค้านอกเหนือไปจากมาตรการหลักและวัตถุประสงค์ของมาตรการมีความจำเป็นที่ผลักดันการสร้างมูลค่าให้กับลูกค้าและจึงขับรถผลหลัก ตัวอย่างเช่นมูลค่าของลูกค้าที่เพิ่มขึ้นสร้างความภักดีของลูกค้า (การเก็บรักษาที่เพิ่ม) และความพึงพอใจของลูกค้าที่เพิ่ม มูลค่าของลูกค้าคือความแตกต่างระหว่างการรับรู้และการเสียสละที่ก่อให้เกิดเป็นสิ่งที่ลูกค้าได้รับและความเสียสละเป็นสิ่งที่ถูกกำหนดขึ้น ก่อให้เกิดการรวมถึงสิ่งต่างๆเช่นการทำงานของผลิตภัณฑ์ (องค์ประกอบ), ผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพความน่าเชื่อถือของการส่งมอบการตอบสนองเวลาการส่งมอบภาพและความเสียสละชื่อเสียงรวมถึงเวลาที่ราคาสินค้าที่จะเรียนรู้ที่จะใช้ค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานของผลิตภัณฑ์ที่ค่าใช้จ่ายในการบำรุงรักษา และค่าใช้จ่ายในการกำจัด จำได้ว่าค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นหลังจากการซื้อของลูกค้าจะถูกเรียกว่าการซื้อโพสต์ค่าใช้จ่ายใน
ลักษณะที่เกี่ยวข้องกับการก่อให้เกิดมูลค่าการเสียสละข้อเสนอให้พื้นฐานสำหรับการพื้นฐานสำหรับวัตถุประสงค์และมาตรการที่จะนำไปสู่การปรับปรุงวัตถุประสงค์ outcomes.The หลักสำหรับ คุณค่าการเสียสละเป็นที่ง่ายราคาลดลงและค่าใช้จ่ายลดลงหลังการซื้อ ราคาและค่าใช้จ่ายหลังการซื้อการขายมีมาตรการที่สำคัญของการสร้างมูลค่า การลดค่าใช้จ่ายที่ลดลงหลังการซื้อการเสียสละของลูกค้าและเพิ่มมูลค่าของลูกค้า มูลค่าของลูกค้าที่เพิ่มขึ้นในเกณฑ์ดีควรจะส่งผลกระทบมากที่สุดของวัตถุประสงค์หลัก ผลดีที่คล้ายกันสามารถหาได้โดยการเพิ่มความตระหนัก วัตถุประสงค์ของการก่อให้เกิดเช่นจะรวมถึงต่อไปนี้: ปรับปรุงภาพลักษณ์ของผลิตภัณฑ์และชื่อเสียง มาตรการที่เป็นไปได้สำหรับวัตถุประสงค์เหล่านี้รวมถึงตามลำดับมีคะแนนความพึงพอใจร้อยละของผลตอบแทนที่ตรงเวลา peccentage การส่งมอบและรับรู้คะแนนผลิตภัณฑ์ ของวัตถุประสงค์เหล่านี้และพฤติกรรมการบริหารจัดการหมายถึงความจำเป็นที่จะต้องระมัดระวังในการเลือกและการใช้มาตรการที่มีประสิทธิภาพ ใด ๆ ของมาตรการเหล่านี้จะมีความเหมาะสมสำหรับการประเมินและการปรับปรุงประสิทธิภาพของสายธารคุณค่า

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

มูลค่าของลูกค้านอกเหนือจากมาตรการหลัก และมาตรการวัตถุประสงค์ เป็นไดรฟ์ที่สร้างมูลค่าของลูกค้าและทำให้ไดรฟ์หลักผลลัพธ์ ตัวอย่างเช่น การเพิ่มมูลค่าลูกค้า สร้างความภักดีของลูกค้า ( เพิ่มความคงทนและความพึงพอใจของลูกค้าเพิ่ม . มูลค่าของลูกค้า คือ ความแตกต่างระหว่างการรับรู้และการเสียสละที่รับรู้คือ สิ่งที่ลูกค้าจะได้รับ และการเสียสละเป็นสิ่งที่แพ้ รวมถึงสิ่งต่างๆเช่นการการทํางานของผลิตภัณฑ์ ( คุณสมบัติ ) , ผลิตภัณฑ์คุณภาพ , ความน่าเชื่อถือของการจัดส่ง , เวลาตอบสนอง การส่งภาพ และเสียสละชื่อเสียงรวมถึงราคาผลิตภัณฑ์เวลาที่จะเรียนรู้ที่จะใช้ผลิตภัณฑ์ต้นทุน ค่าใช้จ่ายในการบำรุงรักษา และต้นทุนการจัดการจำได้ว่า ค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นโดยลูกค้าหลังจากซื้อจะเรียกว่าโพสต์ค่าใช้จ่ายในการซื้อ เกี่ยวข้องกับการก่อให้เกิด
คุณสมบัติและข้อเสนอมูลค่าสละให้โดยพื้นฐานพื้นฐานสำหรับวัตถุประสงค์และมาตรการที่จะนำไปสู่การปรับปรุงหลักผลลัพธ์ วัตถุประสงค์การเสียสละคุณค่าจะง่ายที่สุด ราคาลด และลดต้นทุน postpurchase .ราคาขายและต้นทุน postpurchase มาตรการที่สำคัญของการสร้างคุณค่า ลดต้นทุน postpurchase ลดลงลูกค้าเสียสละจึงเพิ่มมูลค่าของลูกค้า เพิ่มคุณค่าให้ลูกค้าควร ซึ่งผลกระทบส่วนใหญ่ หลัก วัตถุประสงค์ ผลที่คล้ายกันสามารถหาได้โดยการเพิ่มมงคลสมปรารถนา การรับรู้วัตถุประสงค์ ตัวอย่างเช่น จะรวมถึงต่อไปนี้ :เพิ่มภาพสินค้า และชื่อเสียง มาตรการที่เป็นไปได้เพื่อวัตถุประสงค์เหล่านี้รวมถึงตามลำดับ คะแนนความพึงพอใจ คุณลักษณะ ค่าร้อยละของผลตอบแทน peccentage การจัดส่งสินค้า และการจัดอันดับ ของวัตถุประสงค์เหล่านี้และพฤติกรรมของผู้บริหาร ซึ่งต้องมีความระมัดระวังในการเลือกและการใช้มาตรการในการปฏิบัติงานใด ๆของมาตรการเหล่านี้จะเหมาะสมสำหรับการประเมินและการปรับปรุง
การแสดงสายธารคุณค่า