To investigate the complex and emer

To investigate the complex and emergent phenomenon of consumer engagement in online brand community, this study adopts a social media user-oriented approach. Based on the premise that consumer engagement is context-specific (Brodie et al., 2011a; Brodie et al., 2011b), social media allow the creation and exchange of user-generated content (Kaplan and Haenlein, 2010), and represent a rich context for engagement manifestations, as they foster the creation of strong, interactive consumer relationships (Gummerus et al., 2012), while they permit the proliferation of online consumption and brand communities rich in consumer participation (Zaglia, 2013). For these reasons, social media platforms serve as the context of this study.
Given that the subject of engagement is an individual consumer, this study focusses on the consumer as a unit of analysis. Semi-structured interviews with social media users provide the study data. The interview begun by exploring participants’ experiences with social media in general, and their participation in one or several online brand community of their choice, with which they feel particularly engaged. The study design did not predetermine or impose any social media or brand categories, as it is still unclear which types of online brand community are more likely to generate high levels of engagement (Vivek et al., 2014). Having explored the context, the remaining questions probed into the emotional, behavioural and cognitive aspects online brand community participation. Interpretive questions helped to identify interpretive properties encompassing a concept’s domain (Wacker, 2004). Interviewees had the opportunity to provide their own definition of consumer engagement and give examples of situations where they felt engaged with a community, or brand, and explain their feelings and behaviours. At this later stage of the interview, the participants

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

การตรวจสอบปรากฏการณ์ที่ซับซ้อน และฉุกเฉินของผู้บริโภคมีส่วนร่วมในชุมชนแบรนด์ออนไลน์ ศึกษานี้ใช้วิธีการมุ่งเน้นผู้ใช้สื่อสังคม อิงจากสมมติฐานที่ว่า ผู้บริโภคมีบริบทเฉพาะ (โบรดี et al. 2011a โบรดี et al. 2011b), สื่อสังคมออนไลน์ช่วยให้การสร้างและการแลกเปลี่ยนของผู้ใช้สร้างเนื้อหา (Kaplan และ Haenlein, 2010), และแสดงในบริบทที่หลากหลายสำหรับอาการหมั้น ขณะที่พวกเขาส่งเสริมการสร้างความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่ง แบบโต้ตอบของผู้บริโภค (Gummerus et al. 2012) ใน ขณะที่พวกเขาอนุญาตให้มีการแพร่กระจายของปริมาณการใช้ออนไลน์ และชุมชนมีส่วนร่วมของผู้บริโภค (Zaglia, 2013) อุดมไปด้วยของแบรนด์ เหตุผลเหล่านี้ แพลตฟอร์มสื่อสังคมเป็นบริบทของการศึกษานี้ระบุว่าเรื่องของการมีส่วนร่วมเป็นผู้บริโภคแต่ละบุคคล การศึกษานี้มะใช้สมาธิในผู้บริโภคเป็นหน่วยของการวิเคราะห์ สัมภาษณ์กึ่งโครงสร้างกับผู้ใช้สื่อสังคมออนไลน์ให้ข้อมูลการศึกษา การสัมภาษณ์เริ่มต้น โดยการสำรวจประสบการณ์ของผู้เข้าร่วมกับสังคมทั่วไป และเข้าร่วมในชุมชนออนไลน์แบรนด์ หนึ่งของตน ซึ่งพวกเขารู้สึกมีส่วนร่วมโดยเฉพาะอย่างยิ่ง ศึกษาออกแบบไม่ predetermine หรือกำหนดสังคมใด ๆ หรือเป็นแบรนด์ประเภท มันยังไม่ชัดเจนชนิดของแบรนด์ออนไลน์ชุมชนมีแนวโน้มในการสร้างระดับสูงของการมีส่วนร่วม (Vivek et al. 2014) คำถามที่เหลือมีสำรวจบริบท พิสูจน์ในด้านอารมณ์ พฤติกรรม และการรับรู้แบรนด์ออนไลน์ชุมชนมีส่วนร่วม คำถามที่สื่อความหมายที่ช่วยในการระบุคุณสมบัติที่สื่อความหมายที่ครอบคลุมแนวคิดของโดเมน (Wacker, 2004) ผู้ให้สัมภาษณ์มีโอกาสที่จะให้นิยามตนเองของผู้บริโภค และให้ตัวอย่างของสถานการณ์ที่พวกเขารู้สึกมีส่วนร่วมกับชุมชน หรือแบรนด์ และอธิบายความรู้สึกและพฤติกรรม ในขั้นตอนนี้ในภายหลังของการสัมภาษณ์ การเข้าร่วม

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

เพื่อตรวจสอบความซับซ้อนและฉุกเฉินปรากฏการณ์ของการมีส่วนร่วมของผู้บริโภคในชุมชนของตราสินค้าออนไลน์การศึกษาครั้งนี้ adopts สื่อสังคมวิธีการใช้งานที่มุ่งเน้น ขึ้นอยู่กับหลักฐานที่มีส่วนร่วมของผู้บริโภคเป็นบริบทเฉพาะ (โบรดี้, et al, 2011a;.. โบรดี้, et al, 2011b) สื่อสังคมช่วยให้การสร้างและการแลกเปลี่ยนของผู้ใช้สร้างเนื้อหา (Kaplan และ Haenlein 2010) และเป็นตัวแทน บริบทที่หลากหลายสำหรับการมีส่วนร่วมของอาการเช่นที่พวกเขาส่งเสริมให้เกิดการสร้างความแข็งแกร่งและความสัมพันธ์ของผู้บริโภคแบบโต้ตอบ (Gummerus et al., 2012) ในขณะที่พวกเขาอนุญาตให้มีการขยายตัวของการบริโภคและตราสินค้าออนไลน์ชุมชนที่อุดมไปด้วยการมีส่วนร่วมของผู้บริโภค (Zaglia, 2013) ด้วยเหตุผลเหล่านี้แพลตฟอร์มสื่อสังคมทำหน้าที่เป็นบริบทของการศึกษาครั้งนี้.
ระบุว่าเรื่องของการมีส่วนร่วมเป็นผู้บริโภคแต่ละการศึกษาครั้งนี้เน้นผู้บริโภคเป็นหน่วยของการวิเคราะห์ การสัมภาษณ์แบบกึ่งโครงสร้างที่มีผู้ใช้สื่อสังคมให้ข้อมูลการศึกษา การสัมภาษณ์เริ่มโดยการสำรวจประสบการณ์ของผู้เข้าร่วมกับสื่อสังคมโดยทั่วไปและมีส่วนร่วมในชุมชนของตราสินค้าออนไลน์หนึ่งหรือหลายทางเลือกของพวกเขาที่พวกเขารู้สึกว่ามีส่วนร่วมโดยเฉพาะอย่างยิ่ง การออกแบบที่ศึกษาไม่ได้กำหนดล่วงหน้าหรือกำหนดสื่อหรือแบรนด์ใด ๆ ทางสังคมประเภทขณะที่มันยังไม่ชัดเจนซึ่งประเภทชุมชนของตราสินค้าออนไลน์มีแนวโน้มที่จะสร้างระดับสูงของการมีส่วนร่วม (วิเวก et al., 2014) มีการสำรวจบริบทคำถามที่เหลือหยั่งลงไปในอารมณ์พฤติกรรมและความรู้ความเข้าใจด้านการมีส่วนร่วมกับชุมชนของตราสินค้าออนไลน์ คำถามสื่อความหมายช่วยในการระบุคุณสมบัติสื่อความหมายครอบคลุมโดเมนแนวคิดของ (Wacker, 2004) สัมภาษณ์มีโอกาสที่จะให้คำจำกัดความของตัวเองในการมีส่วนร่วมของผู้บริโภคและให้ตัวอย่างของสถานการณ์ที่พวกเขารู้สึกว่ามีส่วนร่วมกับชุมชนหรือแบรนด์และอธิบายความรู้สึกและพฤติกรรมของพวกเขา ในขั้นตอนต่อมาของการสัมภาษณ์ผู้เข้าร่วม