Restate: Repeat what you have just

Restate: Repeat what you have just heard, using words very close to those just spoken. This shows that you are listening to what is being said.

Paraphrase: Use your own words to state what you think the other person meant. Begin with phrases like: “I hear you saying,” “so I think you are saying,” or “you believe that…” This helps the other person know you have heard them and do understand what they are trying to say.

Summarize: Paraphrase what you have heard, including any emotion that you feel in the other person’s message. Use phrases like: “it sounds like you feel,” or “I believe that you feel…” This can confirm the other’s feelings in the context of the discussion, and often helps them to move on and pursue constructive solutions to the conflict.

Reframe: A KEY opportunity to describe what you believe the other person really wants, which can lead to thinking about constructive solutions to problems. Use neutral language, or err on the side of more positive statements.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ย้ำ: ทำซ้ำสิ่งที่คุณมีได้ยิน ใช้คำใกล้กับที่เพิ่งพูด นี้แสดงว่า คุณกำลังฟังสิ่งที่คนพูดถ่ายทอด: ใช้คำของคุณเองเพื่อระบุสิ่งที่คุณคิดว่า บุคคลอื่นหมายถึง เริ่มต้น ด้วยวลีเช่น: "ผมได้ยินคุณพูดว่า "ผมคิดว่า คุณจะพูดว่า" หรือ"คุณเชื่อว่า..." นี้ช่วยให้ผู้อื่นทราบว่า คุณเคยได้ยินพวกเขา และเข้าใจสิ่งที่พวกเขากำลังพยายามจะพูดสรุป: ถ้าหากคุณเคยได้ยิน รวมทั้งอารมณ์ความรู้สึกใด ๆ ที่คุณรู้สึกในข้อความของบุคคลอื่น ใช้วลีเช่น: "ดูเหมือนคุณรู้สึก" หรือ "ผมเชื่อว่าคุณรู้สึกว่า..." นี้สามารถยืนยันความรู้สึกอื่น ๆ ในบริบทของการสนทนา และมักจะช่วยให้การย้าย และดำเนินการสร้างสรรค์โซลูชั่นข้อความหลัง: โอกาสที่คีย์เพื่ออธิบายสิ่งที่คุณเชื่อว่าคนอื่น ๆ ต้องการจริง ๆ ซึ่งสามารถนำไปสู่การคิดสร้างสรรค์การแก้ไขปัญหา ใช้ภาษากลาง หรือใช้งบเพิ่มขึ้น

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ย้ำทำซ้ำสิ่งที่คุณเคยได้ยินเพียงแค่ใช้คำที่ใกล้เคียงกับผู้ที่เพิ่งพูด นี้แสดงให้เห็นว่าคุณกำลังฟังสิ่งที่ถูกกล่าว.

ถอดความ: ใช้คำของคุณเองที่จะระบุสิ่งที่คุณคิดว่าคนอื่น ๆ มีความหมาย เริ่มต้นด้วยวลีที่ชอบ: "ผมได้ยินคุณพูดว่า" "ดังนั้นผมจึงคิดว่าคุณจะพูดว่า" หรือ "คุณเชื่อว่า ... " นี้จะช่วยให้คนอื่นรู้ว่าคุณเคยได้ยินพวกเขาและไม่เข้าใจในสิ่งที่พวกเขากำลังพยายามที่จะบอกว่า.

สรุป: การแปลความหมายสิ่งที่คุณเคยได้ยินรวมทั้งอารมณ์ความรู้สึกใด ๆ ที่คุณรู้สึกว่าในข้อความของบุคคลอื่น ใช้วลีที่ชอบ: "ดูเหมือนคุณรู้สึก" หรือ "ผมเชื่อว่าคุณรู้สึก ... " นี้สามารถยืนยันได้ถึงความรู้สึกของผู้อื่นในบริบทของการอภิปรายและมักจะช่วยให้พวกเขาที่จะย้ายและติดตามการแก้ปัญหาอย่างสร้างสรรค์ไปสู่ความขัดแย้ง.

วางใหม่ : โอกาสสำคัญที่จะอธิบายสิ่งที่คุณเชื่อคนอื่น ๆ ต้องการจริงๆซึ่งสามารถนำไปสู่ความคิดเกี่ยวกับการแก้ปัญหาที่สร้างสรรค์ในการแก้ไขปัญหา ใช้ภาษาที่เป็นกลางหรือผิดพลาดในด้านของงบในเชิงบวกมากขึ้น

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ย้ำ : ทำซ้ำสิ่งที่คุณเพิ่งได้ยินการใช้คำมากใกล้เคียงกับผู้ที่เพิ่งพูด นี้แสดงให้เห็นว่าคุณกำลังฟังสิ่งที่ถูกกล่าวถอดความ : ใช้คำของคุณเองเพื่อรัฐสิ่งที่คุณคิดว่าคนๆ นั้นหมายถึง เริ่มต้นด้วยวลีเช่น : " ผมได้ยินคุณพูดว่า " ฉันคิดว่าคุณกำลังพูดว่า " หรือ " คุณเชื่ออย่างนั้น . . . " นี้จะช่วยให้บุคคลอื่นทราบว่า คุณได้ยินพวกเขาและเข้าใจสิ่งที่พวกเขากำลังพูดสรุป : ถอดความสิ่งที่คุณได้ยิน รวมถึงอารมณ์ที่คุณรู้สึกในข้อความของบุคคลอื่น ใช้วลีเช่น : " ฟังดูเหมือนคุณรู้สึก " หรือ " ฉันเชื่อว่าคุณรู้สึก . . . . . . . " นี้จะยืนยันความรู้สึกคนอื่น ในบริบทของการสนทนาและมักจะช่วยให้พวกเขาย้ายบน และไล่โซลูชั่นที่สร้างสรรค์เพื่อความขัดแย้ง .Reframe : คีย์โอกาสที่จะอธิบายสิ่งที่คุณเชื่อว่าคนที่ต้องการจริงๆ ซึ่งสามารถนำไปสู่การคิดสร้างสรรค์แนวทางแก้ไขปัญหา ใช้ภาษาเป็นกลางหรือผิดพลาดในด้านบวกมากกว่าข้อความ