Job responsibility:• Responsible fo

Job responsibility:

• Responsible for all customer service activities as assigned accounts
• Ensure customer is being served with highest satisfaction
• Attend assigned customer enquiries and response in a timely manner with accurate information
• Co-ordinate with shipper in detail to ensure smooth delivery
• Co-ordinate with marketing, sales and pricing team to obtain ad hoc or spot quotation
• Co-ordinate with other departments eg, custom clearance and subcontractors to arrange delivery
• Co-ordinate with carriers for booking available space according to customer requirements
• Handle customer complaint. Incidents and irregularities
• Arrange for additional service upon customer request
• Provide customer service report to manager
• Contribute new ideas for improvement periodically

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

งานความรับผิดชอบ:

•รับผิดชอบสำหรับกิจกรรมการบริการลูกค้าทั้งหมดเป็นบัญชีกำหนด
• Ensure ลูกค้าการให้บริการ มีความพึงพอใจสูงสุด
• Attend กำหนดลูกค้าสอบถามและการตอบสนองในเวลาเหมาะสมกับข้อมูลที่ถูกต้อง
•ประสานกับผู้จัดส่งสินค้าในรายละเอียดให้เรียบส่ง
•ประสานกับการตลาด ทีมขาย และกำหนดราคา การรับกิจจุดเสนอ
•ประสานกับฝ่ายอื่น ๆ เช่น พิธีการศุลกากรและผู้รับเหมาในการจัดส่ง
•ประสานกับสายการบินการจองเนื้อที่ตามลูกค้าต้อง
•จับลูกค้าร้องเรียน ปัญหาและความผิดปกติ
•จัดเรียงสำหรับบริการเพิ่มเติมตามความต้องการลูกค้า
•ให้รายงานผู้จัดการฝ่ายบริการลูกค้า
•สนับสนุนแนวคิดใหม่สำหรับการปรับปรุงเป็นระยะ ๆ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

หน้าที่ความรับผิดชอบ : - รับผิดชอบลูกค้า


บริการบัญชีบริการกิจกรรมต่างๆตามที่ได้รับมอบหมายให้ลูกค้าถูกเสิร์ฟกับความพึงพอใจสูงสุด
- เข้าร่วมสอบถามข้อมูลและการตอบสนองลูกค้าที่ได้รับมอบหมายในเวลาที่เหมาะสมกับข้อมูลที่ถูกต้อง
- ร่วมบวชพระกับผู้ขนส่งสินค้าในรายละเอียดเพื่อให้เรียบส่ง
- Co บวชชีกับการตลาดฝ่ายขายและการตั้งราคาเพื่อขอรับใบเสนอราคาหรือจุดเฉพาะกิจ
- Co บวชชีกับหน่วยงานอื่นเช่น พิธีการศุลกากรและผู้รับเหมาย่อยที่จะจัดส่ง -
Co บวชชีกับผู้จองใช้พื้นที่ตามความต้องการของลูกค้า - จัดการ
ลูกค้าร้องเรียน ปัญหาและความผิดปกติ
-
ขอจัดบริการเพิ่มเติมเมื่อลูกค้า- ให้บริการลูกค้า เพื่อรายงานผู้จัดการ
- สนับสนุนความคิดใหม่ในการปรับปรุงเป็นระยะ ๆ