priorities of importance to customers, respectively. Also, the output of first phase included
“equipments” as the first priority of control factors, and “change in market or customer’s
needs” as the first priority of noise factors. The results also indicate that “successful
innovation outcomes” was determined as the first priority of response factors.
Respectively, according to Herbig and Day (1992), customer’s needs, technological
facilities, and management are keys to the success of the innovation process of the studied
company. In addition and according to Figure 7, “successful innovation outcomes” has
strong interrelationship with noise factors of “object oriented organization”, “changing
financial situation” and “changing market or customer wants” on one hand and with
“knowledge” and “technical ideas” on the other hand. This provides a great message to
SIG that the company needs to concentrate more on organizational change and flexibility
in order to facilitate idea generation and knowledge management.
Regarding the prioritized signal factors or customers’ needs, the “order tests” and
“quality of gas pipes” were targeted as first priorities. This fact indicates that what is
related to product quality is always regarded as the most important issue to customer,
and in order to achieve customers’ satisfaction, the product quality should be realized
more than the other factors. On the other hand, while product packaging and other
subjects related to the appearance of product are important to customers, their quality
has less degree of importance.
Considering the prioritized control factors, it was found that “equipments” has the
highest impact on processes and on the final product. This indicates that the more modern
equipments are used in producing products; more positive impact would be on product
quality, which in turn leads to meeting customers’ needs. In fact, technological progress
and alignment are effective factors in upgrading products and improvement of quality of
services, which in turn lead to customer satisfaction and organizational profitability.
Prioritizing noise factors denoted that the factor of “changing the needs of customer
or market” is a factor which has the highest negative effect on processes, products, and
customers’ needs. In addition, increasing competitors, gaining market share, products
diversity, lowering price and other similar factors can have a considerable impact on
creation of noise factor in changing the needs of customer or market. Regarding the
fact that nowadays the number of competitors is increasing and diversity of products
is widely expanding, organizations should realize that recognizing, surveying, and
controlling such noise factors can be a very effective solution in providing competitive
products and services to markets and obtaining customers’ satisfaction and
organizational profitability.
An effective way for preventing negative effect of noise factors is to survey the
indicator of customers’ satisfaction about competitors, by which the strengths and
weaknesses of organization could be pointed out, and consequently, necessary
reforming and strengthening actions could be determined. In this investigation,
assessment of competitors was not performed.
The positive and negative correlations on top of the CFD matrixes can provide effective
directions to decision makers. For instance, according to the results of two phases
(Figures 7 and 8), “changing financial situation” has negative correlation with “plans” and
“investment”. This is a significant result, since “changing financial situation” as a noise
factor has the second priority and therefore, can critically influence control factors of
“plans” and “investment”, although the latter control factors are prioritized as the fourth
and fifth priorities.
ความสำคัญของความสำคัญกับลูกค้าตามลำดับ นอกจากนี้ ผลผลิตของเฟสแรกรวม
" อุปกรณ์ " เป็นอันดับแรกของการควบคุมปัจจัย และ " การเปลี่ยนแปลงในตลาดหรือความต้องการของลูกค้า
" เป็นอันดับแรกของปัจจัยรบกวน ผลการวิจัยยังชี้ให้เห็นว่า " ประสบความสำเร็จ
นวัตกรรมผล " ถูกกำหนดเป็นอันดับแรกของการตอบสนองปัจจัย .
)ตามเร่ย์ เฮอร์บิ๊กส์ค่ะและวัน ( 1992 ) , ความต้องการของลูกค้า เครื่องเทคโนโลยี
, และการจัดการเป็นกุญแจสู่ความสำเร็จของนวัตกรรมของกระบวนการศึกษา
บริษัท นอกจากนี้ ตามรูปที่ 7 " ผล " นวัตกรรมที่ประสบความสำเร็จมีความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งกับเสียง
" วัตถุปัจจัยขององค์กรที่มุ่งเน้น " , " การเปลี่ยนแปลง
สถานการณ์ทางการเงิน " และ " การเปลี่ยนแปลงของตลาด หรือลูกค้าต้องการ " บนมือข้างหนึ่งและกับ
" ความรู้ " และ " ทางความคิด " ในอื่น ๆมือ นี้มีข้อความยิ่งใหญ่
Sig ที่ บริษัท ต้องการสมาธิมากขึ้นในการพัฒนาองค์การและความยืดหยุ่น
เพื่อช่วยในการสร้างความคิดและการจัดการความรู้ เกี่ยวกับการจัดลำดับความสำคัญสัญญาณ
ปัจจัยหรือลูกค้าต้องการ" สั่งสอบ "
" คุณภาพของก๊าซท่อ " เป็นเป้าหมายแรกที่สําคัญ ความเป็นจริงนี้บ่งชี้ว่าอะไรคือ
เกี่ยวข้องกับคุณภาพผลิตภัณฑ์อยู่เสมอ ถือว่าเป็นประเด็นที่สำคัญที่สุดของลูกค้า
และเพื่อให้บรรลุความพึงพอใจของลูกค้า , คุณภาพของผลิตภัณฑ์ควรจะตระหนัก
มากกว่าปัจจัยอื่น ๆ บนมืออื่น ๆในขณะที่บรรจุภัณฑ์
ผลิตภัณฑ์และอื่น ๆวิชาที่เกี่ยวข้องกับลักษณะของผลิตภัณฑ์เป็นสิ่งสำคัญ สำหรับลูกค้าที่มีคุณภาพของพวกเขาที่มีระดับน้อย
พิจารณาความสำคัญของ การจัดลำดับความสำคัญของปัจจัยควบคุม พบว่า " อุปกรณ์ "
สูงสุดผลกระทบต่อกระบวนการและผลิตภัณฑ์สุดท้าย นี้บ่งชี้ว่าอุปกรณ์ที่ทันสมัย
เพิ่มเติมจะใช้ในการผลิตผลิตภัณฑ์ ผลกระทบทางบวกเพิ่มเติมจะบนผลิตภัณฑ์คุณภาพ
,ซึ่งจะนำไปสู่การตอบสนองความต้องการของลูกค้า ในความเป็นจริง
ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีและจัดเป็นปัจจัยที่มีประสิทธิภาพในการปรับปรุงผลิตภัณฑ์และการปรับปรุงคุณภาพของ
บริการ ซึ่งจะนำไปสู่ความพึงพอใจของลูกค้าและองค์กร บริษัท วิเคราะห์ปัจจัยทั้งเสียง
ว่าปัจจัยของ " การเปลี่ยนแปลงความต้องการของลูกค้า
หรือตลาด " เป็นปัจจัย ที่มีผลกระทบเชิงลบสูงสุดในกระบวนการ ผลิตภัณฑ์ ,
' ความต้องการของลูกค้า นอกจากนี้ การเพิ่มคู่แข่งดึงดูดส่วนแบ่งการตลาด , ความหลากหลายของผลิตภัณฑ์
ลดราคาและปัจจัยอื่น ๆ ที่คล้ายกันสามารถมีผลกระทบมากในการสร้างปัจจัยเสียง
เปลี่ยนความต้องการของลูกค้าหรือตลาด เกี่ยวกับ
ความเป็นจริงว่า ปัจจุบันจำนวนของคู่แข่งที่เพิ่มขึ้น และความหลากหลายของผลิตภัณฑ์
อย่างกว้างขวางขยายองค์กรควรตระหนักว่า การสำรวจ และปัจจัยที่ควบคุมเสียง
ดังกล่าวสามารถเป็นโซลูชั่นที่มีประสิทธิภาพมากในการให้บริการและผลิตภัณฑ์การแข่งขัน
ตลาดและได้รับความพึงพอใจของลูกค้าและ
กับผลกำไรวิธีที่มีประสิทธิภาพเพื่อป้องกันผลกระทบของปัจจัยเสียงเพื่อสำรวจ
ตัวบ่งชี้ความพึงพอใจของลูกค้าเกี่ยวกับคู่แข่ง ซึ่งจุดแข็งและจุดอ่อนขององค์กรอาจ
จะชี้ให้เห็น และดังนั้น การปฏิรูป และการเสริมสร้างการกระทำจำเป็น
อาจจะพิจารณา ในการสืบสวนนี้ ประเมินคู่แข่งไม่ได้
) .ความสัมพันธ์ทางบวกและทางลบ ด้านบนของ CFD matrixes สามารถให้ทิศทางที่มีประสิทธิภาพ
การตัดสินใจ . ตัวอย่างเช่น ตามผลของเฟส
( ตัวเลข 7 และ 8 ) , " การเปลี่ยนแปลงสถานการณ์ทางการเงิน " มีความสัมพันธ์ทางลบกับ " แผน "
" การลงทุน " นี่คือผลที่สำคัญ ตั้งแต่เปลี่ยนสถานะทางการเงิน " เป็นเสียง
ปัจจัยที่ได้เป็นอันดับสอง และดังนั้นจึง สามารถวิเคราะห์ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการควบคุม
" วางแผน " และ " การลงทุน " แม้ว่าปัจจัยการควบคุมหลังการจัดลำดับความสำคัญเป็นสําคัญ 4
5
การแปล กรุณารอสักครู่..
![](//thimg.ilovetranslation.com/pic/loading_3.gif?v=b9814dd30c1d7c59_8619)