Business ethics of tourism companies
Due to the fast growing competition, only those companies which adopt higher ethical
standards and which try o meet even the smallest customer’s needs, will be able to stay in
the race. Although the majority of tourism companies tend to provide flawless services, it is
impossible to totally eliminate the possibility of making mistakes, because there are numerous
factors which influence their occurrences. The way in which the efforts are made to prevent
errors and to smooth out their consequences, distinguishes successful companies from
the unsuccessful ones. These efforts can be considered crucial in business conduct and they
can be seen as a tendency to satisfy the customers’ needs and to maintain their loyalty, as
well as to maintain the company’s good reputation.
The very fact that one is brought up properly does not provide enough arguments for the fight
against countless challenges. Even the best workers can easily succumb to the negative influence
of the competition, their colleagues, family problems, etc. They become fed up with their job, and
over the years their personalities change. When we analyze the person in this context, we should
take into consideration one’s ability to control himself, and to react in the appropriate way in the
critical situations, one’s manageability, religion, age, working experience and nationality. The
general manager should be the moral leader and a model to his/her subordinates. He should control
their ethical behaviour as well as the company’s business decisions. By imitating the behaviour
of persons who have important roles in our lives, we learn how to be responsible. The importance
of the general manager’s role to his employees is doubtless, and consequently, the general
manager’s ethical attitude directly influences their own ethical behaviour.
Unfortunately, there are no official ethical codes of conduct for tourism organizations
in Serbia, and those that have it, do not apply it to the necessary extent
จริยธรรมทางธุรกิจของบริษัทท่องเที่ยวเนื่องจากการแข่งขันเติบโตที่รวดเร็ว เพียงบริษัทที่นำจริยธรรมสูงตอบสนองความต้องการของลูกค้าน้อยที่สุดแม้แต่มาตรฐานและที่ลองโอ จะสามารถอยู่ในการแข่งขัน แม้ว่าส่วนใหญ่ของบริษัทท่องเที่ยวมักจะ ให้บริการไร้ที่ติ เป็นไม่สามารถขจัดความเป็นไปได้ของข้อผิดพลาด ทั้งหมดเนื่องจากมีจำนวนมากปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการเกิด วิธีการที่ทำความพยายามให้ข้อผิดพลาดและ ให้เรียบออกผลของพวกเขา แยกบริษัทประสบความสำเร็จจากคนที่ไม่ประสบความสำเร็จ ความพยายามเหล่านี้ถือได้ว่าสิ่งสำคัญในการดำเนินธุรกิจและพวกเขาสามารถมองเห็นเป็นแนวโน้มที่ จะตอบสนองความต้องการของลูกค้า และรักษาภักดี เป็นดีเพื่อรักษาชื่อเสียงของบริษัทจริงอย่างที่หนึ่งจะนำขึ้นอย่างถูกต้องให้เพียงพอสำหรับอาร์กิวเมนต์สำหรับการต่อสู้กับความท้าทายมากมาย ผู้ปฏิบัติงานที่ดีที่สุดแม้สามารถเดินยอมอิทธิพลลบของการแข่งขัน เพื่อนร่วมงาน ปัญหาครอบครัว ฯลฯ พวกเขากลายเป็นเบื่อได้กับงานของพวกเขา และปี คนเปลี่ยน เมื่อเราวิเคราะห์คนในบริบทนี้ เราควรพิจารณาถึงความสามารถในการพิจารณาของ การควบคุมตนเอง และ การตอบสนองในทางที่เหมาะสมในการสถานการณ์สำคัญ ตัวจัดการ ศาสนา อายุ ประสบการณ์ทำงาน และสัญชาติ ที่ผู้จัดการทั่วไปควรเป็นผู้นำทางศีลธรรมและแบบให้เขา/เธอผู้ใต้บังคับบัญชา เขาควรควบคุมtheir ethical behaviour as well as the company’s business decisions. By imitating the behaviourof persons who have important roles in our lives, we learn how to be responsible. The importanceof the general manager’s role to his employees is doubtless, and consequently, the generalmanager’s ethical attitude directly influences their own ethical behaviour.Unfortunately, there are no official ethical codes of conduct for tourism organizationsin Serbia, and those that have it, do not apply it to the necessary extent
การแปล กรุณารอสักครู่..
