An unplanned interruption to an IT

An unplanned interruption to an IT Service or reduction in the quality of an IT service. Failure of a configuration item that has not yet affected service is also an incident — for example, failure of one disk from a mirror set. The ITIL incident management process ensures that normal service operation is restored as quickly as possible and the business impact is minimized.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

หยุดชะงักไม่ได้วางแผนได้บริการหรือลดคุณภาพของการบริการได้ ความล้มเหลวของรายการตั้งค่าคอนฟิกที่ไม่ได้สร้างผลกระทบบริการยังเป็นปัญหาคือตัวอย่าง ความล้มเหลวของดิสก์หนึ่งจากกระจก กระบวนการจัดการเหตุการณ์ของ ITIL ให้แน่ใจว่า มีการคืนค่าการดำเนินงานปกติเร็วที่สุด และลดผลกระทบต่อธุรกิจ

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

หยุดชะงักไม่ได้วางแผนการบริการด้านไอทีหรือการลดลงของคุณภาพของบริการไอที ความล้มเหลวของการตั้งค่ารายการที่ยังไม่ได้รับผลกระทบยังให้บริการยังเป็นเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น - ตัวอย่างเช่นความล้มเหลวของดิสก์หนึ่งจากชุดกระจก ขั้นตอนการจัดการเหตุการณ์ ITIL เพื่อให้แน่ใจว่าการดำเนินการให้บริการตามปกติมีการเรียกคืนได้อย่างรวดเร็วเป็นไปได้และผลกระทบทางธุรกิจจะลดลง

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

การขัดไม่ได้วางแผนไว้ เป็นการบริการ หรือการลดคุณภาพของบริการไอที . ความล้มเหลวของรายการโครงแบบที่ยังไม่ได้รับการบริการยังเป็นเหตุการณ์ ตัวอย่างเช่น ความล้มเหลวของดิสก์จากกระจก ชุด การเพิ่มเหตุการณ์การจัดการกระบวนการเพื่อให้แน่ใจว่าบริการการดำเนินงานปกติกลับคืนมาได้โดยเร็วที่สุดและผลกระทบทางธุรกิจจะลดลง