In the healthcare industry, past research on patient satisfaction has also found a linkage between service quality and satisfaction. For example, Anbori, A. Ghani, SN. Yadav, H. Daher, AM. and Su, TT. (2010)
ในอุตสาหกรรมการแพทย์ วิจัยความพึงพอใจผู้ป่วยที่ผ่านมายังพบความเชื่อมโยงระหว่างคุณภาพบริการและความพึงพอใจ ตัวอย่าง Anbori, A. ฆอนีค็อยยา SN Yadav, H. Daher น. และ Su, TT (2010)