Addressing issues with Shared Servi

Addressing issues with Shared Service

Determine a clear case for creating shared servicesthat is based on the value-added to the business not just cost.
• Design the whole thing for service as well as efficiency and then build a service oriented culture in the delivery team.
• Pay more attention to customer feedback and less tothe ratio of HR practitioners to other staff in measuring success.
• Think through the right structure and location to meet business needs – local, regional, global, business line.
• Recognise that HR has a number of different customers to be convinced and, in particular, that senior management has to
support the concept in theory and practice.
• Find an approach that fits within the organisation,its aims, its managers and its culture.
• Determine what processes are competitive differentiators, consolidate the remainder of the processes, eliminate overlaps.
• Offer easy-to-use and personalised services to a broad user base.
• Don’t underestimate the scale of resources required: budget, HR time, Central IT time/commitment.
• Take care in determining the best design and choiceof operator and integrator: in-house or outsourced(in whole or in part).
• Be wary of IT delivery times, and be cautious whether the system will be fully operational on time and to specification.
• Avoid the temptation to design and implement a unique HR data portal and service, or to significantly customize one. Many
effective products are on the market, and adapting one of them is much simpler, less expensive and more likely to succeed.
• Recognise that whatever you chose will have an impact on processes, indeed this is an opportunity to re-engineer them.
• Remember that IT is a channel for providing and disseminating information but it is the content and analysis of the information
that drives business performance.
• Data integrity and ownership is critical not just in HR but also in the line – ‘garbage in garbage out’.
• Plan to analyse the data. Data does not improve decision making unless it is used. If warehoused it might as well not exist.
• Pilot rather than roll it out in one go. This keeps up the momentum for change, minimises disruption to the business, identifies
early problems and is an opportunity to validate existing data before transferring to the new system. Accept that the roll out
will not go as expected.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ประเด็นที่มีการให้บริการที่ใช้ร่วมกัน

ตรวจสอบกรณีที่ชัดเจนสำหรับการสร้าง servicesthat ที่ใช้ร่วมกันบนพื้นฐานของการเพิ่มมูลค่าให้กับธุรกิจไม่เพียง แต่เสียค่าใช้จ่าย.
ออกแบบ•สิ่งที่ทั้งสำหรับการให้บริการเช่นเดียวกับที่มีประสิทธิภาพและสร้างวัฒนธรรมที่มุ่งเน้นการให้บริการใน ส่งทีม.
•ให้ความสำคัญกับความคิดเห็นของลูกค้าและอัตราส่วน tothe น้อยกว่าของผู้ปฏิบัติงานทรัพยากรบุคคลให้กับเจ้าหน้าที่ในการวัดความสำเร็จ.
•คิดว่าผ่านโครงสร้างที่เหมาะสมและสถานที่เพื่อตอบสนองความต้องการทางธุรกิจ -. ท้องถิ่นภูมิภาคท​​ั่วโลกสายธุรกิจ,
•ตระหนักดีว่าทรัพยากรบุคคลมีจำนวนของลูกค้าที่แตกต่างที่จะเชื่อและโดยเฉพาะอย่างยิ่งที่ผู้บริหารระดับสูงที่มีการสนับสนุนแนวคิด
ในทางทฤษฎีและการปฏิบัติ.
•หาวิธีการที่เหมาะกับภายในองค์กรจุดมุ่งหมายผู้จัดการของมันและวัฒนธรรม
•ตรวจสอบว่ากระบวนการมีความแตกต่างในการแข่งขันรวมส่วนที่เหลือของกระบวนการขจัดคาบเกี่ยว
•ข้อเสนอที่ง่ายต่อการใช้งานและบริการส่วนบุคคลไปยังฐานผู้ใช้ในวงกว้าง
•ไม่ประมาทขนาดของทรัพยากรที่จำเป็น:.. งบประมาณชั่วโมง เวลากลางก็ถึงเวลา / ความมุ่งมั่น
•ดูแลในการพิจารณาการออกแบบที่ดีที่สุดและดำเนินการ choiceof และบูรณาการ.ในบ้านหรือภายนอก (ทั้งหมดหรือบางส่วน).
•ระวังของมันเวลาการจัดส่งและต้องระมัดระวังว่าระบบจะดำเนินงานอย่างเต็มที่ในเวลาและข้อกำหนด.
•หลีกเลี่ยงสิ่งล่อใจในการออกแบบและใช้ทรัพยากรบุคคลที่ไม่ซ้ำกัน ข้อมูลพอร์​​ทัลและบริการหรือที่จะมีการปรับแต่งหนึ่ง สินค้าจำนวนมาก
มีประสิทธิภาพในตลาดและการปรับตัวหนึ่งของพวกเขาง่ายมากราคาไม่แพงและมีแนวโน้มที่จะประสบความสำเร็จ.
•ตระหนักดีว่าสิ่งที่คุณเลือกที่จะมีผลกระทบต่อกระบวนการจริงนี้เป็นโอกาสที่จะ re-engineer พวกเขา.
•จำไว้ว่ามันเป็นช่องทางสำหรับการให้บริการและการเผยแพร่ข้อมูลข่าวสาร แต่มันเป็น เนื้อหาและการวิเคราะห์
ข้อมูลที่ไดรฟ์ประสิทธิภาพการดำเนินธุรกิจ.
•ความสมบูรณ์ของข้อมูลและความเป็นเจ้าของเป็นสิ่งสำคัญไม่เพียง แต่ในชั่วโมง แต่ยังอยู่ในสาย -. 'ขยะในถังขยะออก'
•แผนในการวิเคราะห์ข้อมูล ข้อมูลไม่ได้ปรับปรุงการตัดสินใจถ้ามันถูกนำมาใช้ ถ้า warehoused มันอาจจะดีไม่ได้อยู่.
นักบิน•มากกว่าม้วนออกในครั้งเดียว นี้ช่วยให้ขึ้นโมเมนตัมสำหรับการเปลี่ยนแปลงที่จะช่วยลดการหยุดชะงักทางธุรกิจที่ระบุ
ปัญหาต้นและเป็นโอกาสที่จะตรวจสอบข้อมูลที่มีอยู่ก่อนที่จะถ่ายโอนไปยังระบบใหม่ ยอมรับว่าม้วนออก
จะไม่ไปตามที่คาดไว้.

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

กำหนดประเด็นร่วมบริการ

กำหนดกรณีที่ชัดเจนสำหรับสร้าง servicesthat ที่ใช้ร่วมกันจะขึ้นอยู่กับมูลค่าเพิ่มให้ธุรกิจไม่เพียงแต่ต้นทุนการ
•สิ่งทั้งหมดในบริการรวมทั้งประสิทธิภาพการออกแบบ และสร้างวัฒนธรรมบริการที่มุ่งเน้นในการจัดส่งทีมแล้ว
•ให้ความสำคัญกับคำติชมจากลูกค้าน้อยอัตราส่วนของผู้ชมกับพนักงานอื่น ๆ ในการวัดความสำเร็จ
•คิดขวาและสถานที่การประชุม – ท้องถิ่น ธุรกิจภูมิภาค สากล บรรทัด
• Recognise HR ที่มีหมายเลขของลูกค้าที่แตกต่างกันจะ convinced และ เฉพาะ ที่ผู้บริหารเป็น
สนับสนุนแนวความคิดด้านทฤษฎีและปฏิบัติ
•ค้นหาวิธีการที่เหมาะสมภายในองค์กร จุดมุ่งหมายของ ผู้บริหาร และวัฒนธรรมของ
•กำหนดกระบวนการใดมีการแข่งขัน differentiators รวมส่วนเหลือของกระบวนการ กำจัดทับซ้อน.
•บริการง่ายต่อการใช้ และเอาใจใส่กับฐานผู้ใช้กว้าง
•ไม่ดูถูกดูแคลนขนาดของทรัพยากรที่จำเป็น: กลางมันเวลา งบประมาณ เวลา HR / มั่น.
•ดูแลในการกำหนดดำเนินการออกแบบและ choiceof ที่ดีสุดและตัวรวม: ในบ้าน หรือ outsourced(in whole or in part).
•การมันส่งครั้ง และจะระมัดระวังว่าระบบจะดำเนินการอย่างเต็มเวลา และข้อมูลจำเพาะการ
•หลีกเลี่ยงการทดลองออกแบบ และดำเนินการเฉพาะ HR ข้อมูลเว็บไซต์และบริการ การกำหนดหนึ่งอย่างมีนัยสำคัญ ใน
เป็นผลิตภัณฑ์ที่มีประสิทธิภาพในตลาด และดัดแปลงของคุณจะง่ายมาก แพง และมีแนวโน้มที่จะประสบความสำเร็จ
• Recognise ว่า สิ่งที่คุณเลือกจะมีผลต่อกระบวนการ แน่นอนนี่คือโอกาสใหม่วิศวกรให้
•จำว่า มันเป็นช่องทางสำหรับให้บริการ และเผยแพร่ข้อมูล แต่เนื้อหาและวิเคราะห์ข้อมูล
ที่ไดรฟ์ประสิทธิภาพธุรกิจ
•ความสมบูรณ์ของข้อมูลและความเป็นเจ้าของเป็นสำคัญไม่ใช่ใน HR ทั้งในบรรทัด – 'ขยะในขยะออก' .
•แผนการวิเคราะห์ข้อมูล ข้อมูลปรับปรุงทำให้ตัดสินใจยกเว้นว่ามีใช้ ถ้า warehoused อาจมีอยู่เช่นไม่ได้
•นักบินค่อนข้างมากกว่าม้วนออกหนึ่งไปได้ นี้ทำให้โมเมนตัมการเปลี่ยนแปลง minimises ทรัพยการธุรกิจ ระบุ
ต้นปัญหาและโอกาสที่จะตรวจสอบข้อมูลที่มีอยู่โอนย้ายไปยังระบบใหม่ ยอมรับที่ม้วนออก
จะไปตามที่คาดไว้

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

การกล่าวถึงประเด็นปัญหาใช้ร่วมกันพร้อมด้วย บริการ

กำหนดที่ชัดเจนกรณีการสร้างร่วมกัน servicesthat ขึ้นอยู่กับแบบเพิ่มมูลค่าให้กับทางธุรกิจไม่ใช่แค่ประหยัดค่าใช้จ่าย.
•การออกแบบทั้งเรื่องสำหรับให้บริการรวมทั้งมี ประสิทธิภาพ และสร้างบริการวัฒนธรรมในการส่งทีมงาน
•แบบเสียค่าบริการเมื่อรับชมให้ความสนใจมากในการรับความคิดเห็นของลูกค้าและน้อยเมืองอัตราส่วนของชม.ประกอบกับพนักงานในการวัดความสำเร็จ.
•< B >คิดว่าผ่านทางด้านขวาและโครงสร้างที่ตั้งที่เป็นไปตามความต้องการทางธุรกิจ - ในท้องถิ่น,ในระดับ ภูมิภาค และระดับโลก,สายธุรกิจ.
•ยอมรับว่าเฉพาะรุ่น HR มีหมายเลขของลูกค้าให้เชื่อและในเฉพาะที่บริหารอาวุโสมี
การสนับสนุนแนวคิดในทางทฤษฎีและการปฏิบัติ.
•ค้นหาวิธีการที่ใช้ได้พอดีกับ ภายใน องค์กร,ที่ตั้งเป้าให้เป็นผู้จัดการและวัฒนธรรม.
•ตรวจสอบว่ากระบวนการมีความแตกต่างในการแข่งขัน,การผนวกรวมเวลาที่เหลือของกระบวนการ,ขจัดทับซ้อนกัน.
•จัดให้บริการที่ใช้งานง่ายและให้บริการในแบบส่วนตัวที่หลากหลายผู้ใช้ฐาน.
•คุณไม่ควรประเมินอันตรายที่เกิดจากทรัพยากรที่จำเป็น:งบประมาณ,ชม.เวลา,ศูนย์กลางเวลา/ความมุ่งมั่น.
•ดูแลในการกำหนดการออกแบบที่ดีที่สุดและ choiceof ผู้ให้บริการและผู้ประกอบ:ในที่พักหรือบริการเอาต์ซอร์สด้านไอที(ในบางส่วนหรือทั้งหมด)..
•ควรให้ความระมัดระวังในการส่งมอบครั้งและจะต้องระมัดระวังไม่ว่าระบบจะทำงานเต็มที่ในช่วงเวลาและข้อมูลจำเพาะ.
•หลีกเลี่ยงอบายมุขเพื่อการออกแบบและการใช้พอร์ทัลและบริการข้อมูลชั่วโมงที่โดดเด่นหรือปรับแต่งหนึ่งอย่างมีนัยสำคัญ ผลิตภัณฑ์
มีผลจำนวนมากอยู่ในตลาดและปรับเปลี่ยนหนึ่งในนั้นคือง่ายขึ้นไม่มีราคาแพงและมีแนวโน้มมากขึ้นที่จะประสบความสำเร็จ.
•ยอมรับว่าไม่ว่าคุณได้เลือกจะมีผลกระทบต่อกระบวนการ,ความจริงนี้เป็นโอกาสในการทำให้เขา.
•จำได้ว่าเป็นช่องสำหรับการให้และการเผยแพร่ข้อมูลแต่ก็เป็นที่มีเนื้อหาและการวิเคราะห์ข้อมูล
ว่าไดร์ฟ ประสิทธิภาพ ในการดำเนินธุรกิจ.
•ความสมบูรณ์ของข้อมูลและความเป็นเจ้าของมีความสำคัญไม่ได้อยู่ในเฉพาะรุ่น HR แต่ยังอยู่ในสายที่ - 'ขยะในถังขยะออกไป'..
•แผนในการวิเคราะห์ข้อมูลได้ ข้อมูลไม่ดีขึ้นทำให้การตัดสินใจเว้นแต่จะมีการใช้ หาก warehoused มันอาจไม่มีอยู่.
•นำร่องมากกว่าหมุนมันออกมาในหนึ่งไปเป็นอย่างดี โรงแรมแห่งนี้ช่วยให้มีแนวโน้มที่เพิ่มขึ้นสำหรับการเปลี่ยนแปลงช่วยลดผลกระทบที่มีต่อธุรกิจที่ระบุ
ช่วงต้นปัญหาและเป็นโอกาสที่จะทำการตรวจสอบข้อมูลที่มีอยู่ก่อนการถ่ายโอนไปยังเครื่องใหม่นี้ได้ ยอมรับว่าออกไป
จะไม่เข้าไปเป็นไปตามที่คาดไว้.