1. A customer calls in complaining

1. A customer calls in complaining he/she is not able to logon to the company’s network. Which of the following appropriate questions will you ask the user? (select all applicable)

a) Are you connected to the network?
b) Are you trying to connect via wireless or wired?
c) May I know your current location; are you in the office or out of the office?
d) May I know the error message?
e) Are you connected using the telephone cable?

ผลลัพธ์ (อาร์เซอร์ไบจัน) 1:

1. Müştəri o şikayət / o şirkətin şəbəkə açma mümkün deyil çağırır. Aşağıdakı müvafiq suallar Hansı istifadəçi xahiş edəcək? (Bütün müvafiq seçin) a) siz şəbəkə bağlı b) simsiz və ya simli vasitəsilə qoşulmaq üçün çalışırıq edirsiniz? c) Mən sizin cari yeri bilmək bilər; ofis? ofisində və ya ki, d) Mən hata beledir? bilirik bilər siz telefon kabeldən istifadə edərək bağlıdır e)?