market orientation, an established construct in the industry environment
(Desphandé et al., 1993). In a behavioural and cultural perspective it can be
defined as ‘the culture that 1-places the highest priority on the profitable creation
and maintenance of superior customer value; and 2-provides norms for behavior
regarding the organizational development of and responsiveness to market
orientation’ (Slater and Narver, 1995: 67). The central component of market
orientation is the creation of superior customer value, highlighting its fundamental
relevance to RM. Opinions regarding market orientation were mixed among
our interviewees. Many university interviewees described the necessity of acting
towards industry partners’ needs, for example: ‘. . . cultural difference is really
about whether the universities do want . . . [to] take on board where [companies]
are trying to go and any sort of problems that they’re really trying to address’
(U#8).
However, industry interviewees, for the main part, did not perceive universities
to be market oriented. For example, I#4 described a resistance to engage in
service activities and I#2 noted that universities lack strategic market orientation.
Most university interviewees did not associate the term ‘market orientation’ with
industry partners nor did they appear to see firms as their customers. As market
orientation requires the prioritization of value creation for customers, failure
to consider industry entities as customers may indeed be symptomatic of the
universities’ lack of market orientation. Based on the different organizational
environments, the concept of market orientation and its understanding and
practice appear to differ, outlining a situation specific to relationships crossing
sectors.
Fourth and finally, organizational bureaucracy and flexibility emerged as an
OED dimension, suggested by interviewees as central to the discontinuation of
relationships. Bureaucracy appeared to be linked to the control of lawyers or other
third parties on the negotiation and relationship process, found to have a detrimental
effect on a relationship. Also, bureaucracy appeared to result from the
functional organizational structure often prevalent in universities. RM literature
has emphasized the relevance of a process-oriented instead of a functional corporate
structure for relationship success (Gordon, 1998). A functional corporate
structure is likely to build barriers, restricting an organization-wide focus towards
relationship building. In addition, the university environment does not require
the same degree of flexibility or change that is necessary for a firm’s survival in the
competitive marketplace (U#6). While non-compatible structures have been
linked with a lack of fit between private-sector alliance partners (Jordan, 2004), an
even higher distinctiveness appears to exist for relationships characterized by
OED.
ทิศทางตลาด, สร้างขึ้นในสภาพแวดล้อมอุตสาหกรรม
(Desphandé et al., 1993) ในมุมมองที่พฤติกรรมและวัฒนธรรมที่จะสามารถ
กำหนดให้เป็นวัฒนธรรมที่ 1 สถานที่ที่มีความสำคัญสูงสุดในการสร้างผลกำไร
และการบำรุงรักษามูลค่าของลูกค้าที่เหนือกว่า; และ 2 ให้บรรทัดฐานสำหรับพฤติกรรมที่
เกี่ยวกับการพัฒนาองค์กรและการตอบสนองของตลาด
การปฐมนิเทศ (ตำหนิและ Narver, 1995: 67) องค์ประกอบกลางของตลาด
การวางแนวทางคือการสร้างมูลค่าของลูกค้าที่เหนือกว่าที่เน้นพื้นฐานของ
ความเกี่ยวข้องกับ RM ความคิดเห็นเกี่ยวกับทิศทางตลาดถูกผสมในหมู่
สัมภาษณ์ของเรา สัมภาษณ์มหาวิทยาลัยหลายคนอธิบายความจำเป็นของการทำหน้าที่
ที่มีต่อพันธมิตรในอุตสาหกรรมความต้องการตัวอย่างเช่น: ' . . ความแตกต่างทางวัฒนธรรมที่เป็นจริง
เกี่ยวกับว่ามหาวิทยาลัยไม่ต้องการ . . [ไป] ใช้เวลาในการที่คณะกรรมการ [บริษัท ]
กำลังพยายามที่จะไปและการเรียงลำดับของปัญหาใด ๆ ที่พวกเขากำลังจริงๆพยายามที่จะอยู่ '
(U # 8).
อย่างไรก็ตามสัมภาษณ์อุตสาหกรรมส่วนใหญ่ไม่ได้รับรู้ว่ามหาวิทยาลัย
จะเป็น ตลาดที่มุ่งเน้น ตัวอย่างเช่นผม # 4 อธิบายความต้านทานต่อการมีส่วนร่วมใน
กิจกรรมด้านการบริการและฉัน # 2 ตั้งข้อสังเกตว่ามหาวิทยาลัยขาดทิศทางตลาดเชิงกลยุทธ์.
ส่วนใหญ่สัมภาษณ์มหาวิทยาลัยไม่ได้เชื่อมโยงคำว่า "ทิศทางตลาดกับ
พันธมิตรในอุตสาหกรรมหรือไม่พวกเขาดูเหมือนจะเห็น บริษัท ที่เป็นของพวกเขา ลูกค้า ขณะที่ตลาด
การวางแนวทางต้องจัดลำดับความสำคัญของการสร้างมูลค่าให้กับลูกค้า, ความล้มเหลวของ
หน่วยงานที่จะต้องพิจารณาในอุตสาหกรรมที่เป็นลูกค้าแน่นอนอาจจะมีอาการของ
การขาดมหาวิทยาลัยของทิศทางตลาด ขึ้นอยู่กับองค์กรที่แตกต่างกัน
สภาพแวดล้อมแนวคิดของทิศทางตลาดและความเข้าใจของตนและ
การปฏิบัติที่แตกต่างกันปรากฏสรุปสถานการณ์ที่เฉพาะเจาะจงกับความสัมพันธ์ข้าม
ภาค.
ที่สี่และสุดท้ายระบบราชการขององค์กรและความยืดหยุ่นกลายเป็น
มิติที่โออีแนะนำโดยสัมภาษณ์เป็นศูนย์กลางในการ หยุด
ความสัมพันธ์ ราชการดูเหมือนจะเชื่อมโยงกับการควบคุมของทนายความหรือ
บุคคลที่สามในการเจรจาและความสัมพันธ์ที่พบว่ามีอันตรายต่อ
ผลกระทบต่อความสัมพันธ์ นอกจากนี้ระบบราชการที่ดูเหมือนจะเป็นผลมาจาก
การจัดโครงสร้างองค์กรการทำงานมักจะแพร่หลายในมหาวิทยาลัย วรรณกรรม RM
ได้เน้นความเกี่ยวข้องของกระบวนการเชิงแทนขององค์กรการทำงาน
โครงสร้างสำหรับความสำเร็จของความสัมพันธ์ (กอร์ดอน, 1998) การทำงานขององค์กร
โครงสร้างมีแนวโน้มที่จะสร้างปัญหาและอุปสรรคที่ จำกัด มุ่งเน้นทั้งองค์กรที่มีต่อ
การสร้างความสัมพันธ์ นอกจากนี้สภาพแวดล้อมที่มหาวิทยาลัยไม่จำเป็นต้องมี
การศึกษาระดับปริญญาเดียวกันของความยืดหยุ่นหรือเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นเพื่อความอยู่รอดของ บริษัท ใน
ตลาดการแข่งขัน (U # 6) ในขณะที่โครงสร้างไม่ได้ได้รับการ
เชื่อมโยงกับการขาดความพอดีระหว่างพันธมิตรภาคเอกชน (จอร์แดน, 2004),
ความเป็นเอกเทศสูงขึ้นดูเหมือนจะมีอยู่สำหรับความสัมพันธ์ที่โดดเด่นด้วยความ
โมโห
การแปล กรุณารอสักครู่..