The good folks at Wichita State (a

The good folks at Wichita State (a final four contender as U.S. basketball fans know) and Purdue released their 2013 Airline Quality Rating. United Airlines came in dead last. To which United responded that they simply did not care. Oh my.

Interestingly, this study is based wholly on statistical performance, rather than customer input. The academics utilize on-time flight performance, denied passenger boardings, mishandled bags and complaints filed with the Department of Transportation. It does not even begin to explore surveying customers about their satisfaction. Anyone who flies regularly can well imagine those results. Oh my.
- See more at: http://www.innovationexcellence.com/blog/2013/04/15/united-is-not-any-way-to-run-an-airline/#sthash.RDBeqHj4.dpuf

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

คนดีที่รัฐวิชิตา (สี่คนสุดท้ายคู่แข่งที่เป็นแฟนบาสเกตบอลเรารู้) และเพอร์ปล่อยออกมา 2,013 คะแนนสายการบินที่มีคุณภาพของพวกเขา สายการบินยูไนเต็ดมาตาย ที่พร้อมใจกันตอบว่าพวกเขาก็ไม่ได้ดูแล oh my.

ที่น่าสนใจการศึกษานี้จะขึ้นอยู่ทั้งหมดในการทำงานสถิติมากกว่าการป้อนข้อมูลของลูกค้า นักวิชาการที่ใช้ประโยชน์จากประสิทธิภาพการบินที่ตรงเวลา,ปฏิเสธผู้โดยสารขึ้นเครื่อง, เลวร้ายกระเป๋าและข้อร้องเรียนที่ยื่นต่อกรมการขนส่ง ก็ไม่ได้เริ่มต้นในการสำรวจลูกค้าเกี่ยวกับการสำรวจความพึงพอใจของพวกเขา ทุกคนที่บินเป็นประจำอย่างดีสามารถจินตนาการผลลัพธ์เหล่านั้น oh my
- ดูเพิ่มเติมได้ที่.

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

คนดีที่วิชิตรัฐ(คอนเทตัวสุดท้ายสี่นเดอร์เป็นรู้ว่าแฟน ๆ บาสเกตบอลสหรัฐอเมริกา) และเพอร์ดูออกของ 2013 สายการบินคุณภาพอันดับ สายการบินสหรัฐมาพร้อมในศพล่าสุด การที่สหรัฐตอบว่า พวกเขาก็ไม่เลี้ยง โอ้ ฉัน

แล็ ศึกษาอยู่ทั้งหมดกับประสิทธิภาพทางสถิติ แทนค่า นักวิชาการใช้เวลาบินประสิทธิภาพ ปฏิเสธผู้โดยสาร boardings ถุง mishandled และข้อร้องเรียนที่ยื่นกับแผนกขนส่ง มันไม่ได้เริ่มมีการสำรวจลูกค้าสำรวจเกี่ยวกับความพึงพอใจ คนที่บินเป็นประจำดีสามารถจินตนาการผลลัพธ์เหล่านั้น โอ้ ฉัน
-ดูเพิ่มเติมได้ที่: http://www.innovationexcellence.com/blog/2013/04/15/united-is-not-any-way-to-run-an-airline/ #sthashRDBeqHj4.dpuf

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

คนที่ดีที่ Wichita State (สี่ครั้งสุดท้ายซึ่งเป็นตัวเต็งที่เป็นแฟนบาสเกตบอลสหรัฐอเมริกาทราบ)และสายการบิน purdue ออกมาปี 2013 มี คุณภาพ การจัดอันดับความน่าเชื่อถือของพวกเขา ประเทศสหรัฐอเมริกาสายการบินมาในตายแล้ว ที่ประเทศสหรัฐอเมริกาได้ตอบว่าเขาเลือกก็ไม่สนใจ โอ.

ที่น่าสนใจก็คือการศึกษาวิจัยนี้อยู่บนพื้นฐานทั้งหมดเกี่ยวกับ ประสิทธิภาพ สถิติมากกว่าอินพุตของลูกค้า นักวิชาการที่ใช้ ประสิทธิภาพ การบินในเวลาปฏิเสธ boardings ผู้โดยสารและการร้องเรียนถุงไม่ดูแลรักษาอย่างถูกวิธียื่นฟ้องกรมการขนส่ง มันไม่ได้เกิดขึ้นเพื่อการสำรวจสำรวจเกี่ยวกับความพึงพอใจของลูกค้าได้ ใครก็ตามที่บินอยู่เป็นประจำจะสามารถจินตนาการถึงผลลัพธ์ที่ดี โอ.
- - ดูรายละเอียดเพิ่มเติมที่: http://www.innovationexcellence.com/blog/2013/04/15/united-is-not-any-way-to-run-an-airline/#sthash.rdbeqhj4.dpuf