28Customer SegmentationRelated topi

28Customer SegmentationRelated topicsDescriptionMethodologyCommon uses• Customer Surveys• Market Segmentation• One-to-One MarketingCustomer Segmentation is the subdivision of a market into dis-crete customer groups that share similar characteristics. Customer Segmentation can be a powerful means to identify unmet cus-tomer needs. Companies that identify underserved segments can then outperform the competition by developing uniquely appealing products and services. Customer Segmentation is most effective when a company tailors offerings to segments that are the most profi table and serves them with distinct competitive advantages. This prioritization can help companies develop mar-keting campaigns and pricing strategies to extract maximum value from both high- and low-profi t customers. A company can use Customer Segmentation as the principal basis for allocating resources to product development, marketing, service and de-livery programs.Customer Segmentation requires managers to:• Divide the market into meaningful and measurable seg-ments according to customers’ needs, their past behaviors or their demographic profi les• Determine the profi t potential of each segment by analyzing the revenue and cost impacts of serving each segment• Target segments according to their profi t potential and the company’s ability to serve them in a proprietary way• Invest resources to tailor product, service, marketing and dis-tribution programs to match the needs of each target segment• Measure performance of each segment and adjust the seg-mentation approach over time as market conditions change decision making throughout the organizationCompanies can use Customer Segmentation to:• Prioritize new product development efforts• Develop customized marketing programs• Choose specifi c product features• Establish appropriate service options• Design an optimal distribution strategy• Determine appropriate product pricing
29Selected referencesChristensen, Clayton M., Scott D. Anthony, Gerald Berstell, and Denise Nitterhouse. “Finding the Right Job for Your Product.” MIT Sloan Management Review, Spring 2007, pp. 38–47.Cohen, Steve, and Paul Markowitz. “Renewing Market Segmen-tation: Some New Tools to Correct Old Problems.” ESOMAR 2002 Congress Proceedings. ESOMAR, pp. 595–612.Kotler, Philip. Marketing Management: Analysis, Planning, Imple-mentation and Control. Prentice Hall Press, 1999.Levitt, Theodore. The Marketing Imagination. Free Press, 1986.MacMillan, Ian C., and Larry Selden. “The Incumbent’s Advantage.” Harvard Business Review, October 2008, pp. 111–121.Maex, Dimitri, and Paul B. Brown. Sexy Little Numbers: How to Grow Your Business Using the Data. Crown Business, 2012.Markey, Rob, Gerard du Toit, and James Allen. “Find Your Sweet Spot.” Harvard Management Update, November 2006, pp. 3–6.McDonald, Malcolm, and Ian Dunbar. Market Segmentation: How to Do It, How to Profi t from It. Butterworth-Heinemann, 2004.Myers, James H. Segmentation and Positioning for Strategic Mar-keting Decisions. American Marketing Association, 1996.Yankelovich, Daniel, and David Meer. “Rediscovering Market Segmentation.” Harvard Business Review, February 2006, pp. 122–131

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

28Customer SegmentationRelated topicsDescriptionMethodologyCommon uses• ลูกค้า Surveys• ตลาด Segmentation• One-to-One MarketingCustomer แบ่งเป็นอำเภอตลาดเป็นกลุ่มลูกค้าหรือไม่??เกาะครีตที่ลักษณะคล้ายกัน แบ่งลูกค้าสามารถระบุความ unmet cus-tomer วิธีมีประสิทธิภาพ บริษัทที่เซ็กเมนต์ underserved แล้วสามารถ outperform การแข่งขัน โดยการพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการที่น่าสนใจโดยเฉพาะ แบ่งกลุ่มลูกค้ามีประสิทธิภาพสูงสุดเมื่อบริษัทเทเลอร์ตามเพื่อเซ็กเมนต์ที่มีตารางการรับมากที่สุด และบริการกับเปรียบในการแข่งขันทั้งหมด ระดับนี้สามารถช่วยให้บริษัทพัฒนาแคมเปญ mar keting และกลยุทธ์ราคาเพื่อดึงค่าสูงสุดจากลูกค้าทั้งทีสูง - และต่ำรับ บริษัทสามารถใช้แบ่งกลุ่มลูกค้าเป็นพื้นฐานหลักสำหรับการปันส่วนทรัพยากรไปพัฒนาผลิตภัณฑ์ การตลาด บริการ และโปรแกรมที่เครื่องลูกค้า แบ่งกลุ่มลูกค้าที่ต้องการ: •แบ่งตลาดในความหมาย และวัด seg-ments ตามความต้องการของลูกค้า ทำงานผ่านมา หรือ les• รับประชากรการกำหนดว่า t รับศักยภาพของแต่ละกลุ่มโดยการวิเคราะห์ผลกระทบต่อรายได้และต้นทุนของการให้บริการ segment• แต่ละกลุ่มเป้าหมายตามทีรับของพวกเขามีศักยภาพและความสามารถของบริษัทที่ให้บริการพวกเขาใน way• กรรมสิทธิ์ทรัพยากรการลงทุนเพื่อจัดทำผลิตภัณฑ์ บริการ การตลาด และโรค tribution โปรแกรมให้ตรงกับความต้องการของแต่ละ segment• เป้าหมายวัดประสิทธิภาพของแต่ละกลุ่ม และตลาดเงื่อนไขเปลี่ยนแปลงตัดสินใจตลอด organizationCompanies สามารถใช้แบ่งกลุ่มลูกค้าเพื่อปรับวิธีการเอกสาร seg เวลา: • Prioritize ใหม่ผลิตภัณฑ์พัฒนา efforts• พัฒนาเองตลาด programs• c specifi เลือกผลิตภัณฑ์ features• ตั้งที่เหมาะสมบริการออกแบบ options• การกระจายที่ดีที่สุด strategy• กำหนดว่าผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมราคา29Selected referencesChristensen, Clayton M., Scott D. Anthony, Gerald Berstell, and Denise Nitterhouse. “Finding the Right Job for Your Product.” MIT Sloan Management Review, Spring 2007, pp. 38–47.Cohen, Steve, and Paul Markowitz. “Renewing Market Segmen-tation: Some New Tools to Correct Old Problems.” ESOMAR 2002 Congress Proceedings. ESOMAR, pp. 595–612.Kotler, Philip. Marketing Management: Analysis, Planning, Imple-mentation and Control. Prentice Hall Press, 1999.Levitt, Theodore. The Marketing Imagination. Free Press, 1986.MacMillan, Ian C., and Larry Selden. “The Incumbent’s Advantage.” Harvard Business Review, October 2008, pp. 111–121.Maex, Dimitri, and Paul B. Brown. Sexy Little Numbers: How to Grow Your Business Using the Data. Crown Business, 2012.Markey, Rob, Gerard du Toit, and James Allen. “Find Your Sweet Spot.” Harvard Management Update, November 2006, pp. 3–6.McDonald, Malcolm, and Ian Dunbar. Market Segmentation: How to Do It, How to Profi t from It. Butterworth-Heinemann, 2004.Myers, James H. Segmentation and Positioning for Strategic Mar-keting Decisions. American Marketing Association, 1996.Yankelovich, Daniel, and David Meer. “Rediscovering Market Segmentation.” Harvard Business Review, February 2006, pp. 122–131

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

28Customer SegmentationRelated topicsDescriptionMethodologyCommon ใช้การสำรวจลูกค้า•••การแบ่งส่วนตลาด One-to-One MarketingCustomer การแบ่งกลุ่มเป็นแผนกหนึ่งของตลาดที่เป็นกลุ่มลูกค้าที่มีโรคคอนกรีตที่มีลักษณะคล้ายกัน แบ่งกลุ่มลูกค้าสามารถเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการระบุความต้องการยูเอส-Tomer กระทํา บริษัท ที่สามารถระบุกลุ่มที่ด้อยโอกาสก็จะสามารถมีประสิทธิภาพสูงกว่าการแข่งขันโดยการพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่น่าสนใจไม่ซ้ำกันและการบริการ แบ่งกลุ่มลูกค้ามีประสิทธิภาพมากที่สุดเมื่อ บริษัท เสนอขายเทเลอร์กับกลุ่มที่มีตารางกำามากที่สุดและทำหน้าที่พวกเขามีข้อได้เปรียบในการแข่งขันที่แตกต่างกัน จัดลำดับความสำคัญนี้จะช่วยให้ บริษัท พัฒนาแคมเปญ มี.ค. keting และกลยุทธ์การกำหนดราคาที่จะดึงค่าสูงสุดจากทั้งสูงและลูกค้าต่ำกำา บริษัท สามารถใช้แบ่งกลุ่มลูกค้าเป็นพื้นฐานที่สำคัญในการจัดสรรทรัพยากรในการพัฒนาผลิตภัณฑ์การตลาดการบริการและการยกเลิกเครื่องแบบ programs.Customer ต้องแบ่งส่วนผู้จัดการ: •แบ่งตลาดเข้าไปในที่มีความหมายและสามารถวัดผลได้ ments-seg ตามความต้องการของลูกค้าของพวกเขา พฤติกรรมที่ผ่านมาหรือกำาประชากรของพวกเขา les •กำหนดศักยภาพกำาของแต่ละส่วนโดยการวิเคราะห์รายได้และผลกระทบต่อค่าใช้จ่ายของการให้บริการแต่ละกลุ่ม•กลุ่มเป้าหมายตามศักยภาพกำาและความสามารถของ บริษัท ของพวกเขาที่จะให้บริการพวกเขาในทางที่เป็นกรรมสิทธิ์•การลงทุนทรัพยากร ตัดกับผลิตภัณฑ์, บริการ, การตลาดและโปรแกรมโรค tribution เพื่อให้ตรงกับความต้องการของกลุ่มเป้าหมายแต่ละ•วัดประสิทธิภาพการทำงานของแต่ละส่วนงานและปรับวิธีการ-seg mentation ในช่วงเวลาที่สภาพตลาดที่เปลี่ยนแปลงการตัดสินใจตลอด organizationCompanies สามารถใช้ในการแบ่งกลุ่มลูกค้า: •จัดลำดับความสำคัญการพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่•พัฒนาโปรแกรมการตลาดที่กำหนดเอง•เลือกคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ค specifi •กำหนดตัวเลือกการบริการที่เหมาะสม•การออกแบบกลยุทธ์การกระจายที่เหมาะสม•ตรวจสอบการกำหนดราคาผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสม
29Selected referencesChristensen เคลย์ตันเอ็มสกอตต์ดีแอนโทนี่ Berstell เจอราลด์และเดนิส Nitterhouse "หางานที่เหมาะสมสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณ." เอ็มไอทีสโลนทบทวนการบริหารจัดการ, ฤดูใบไม้ผลิปี 2007 ได้ pp. 38-47.Cohen สตีฟและพอล Markowitz "ต่ออายุตลาด Segmen-tation: บางเครื่องมือใหม่เพื่อแก้ไขปัญหาเก่า." ESOMAR 2002 สภาคองเกรสดำเนินการตามกฎหมาย ESOMAR, PP. 595-612.Kotler ฟิลิป การบริหารการตลาด: การวิเคราะห์การวางแผน Imple-mentation และการควบคุม Prentice Hall กด 1999.Levitt ทีโอดอร์ จินตนาการการตลาด ฟรีกด 1986.MacMillan เอียนซีและแลร์รีเซลเด้น "ประโยชน์ของหน้าที่." ฮาร์วาร์รีวิวธุรกิจตุลาคม 2008 ได้ pp. 111-121.Maex ดิมิทรีและพอลบีบราวน์ หมายเลขเซ็กซี่เล็ก ๆ น้อย ๆ : วิธีการขยายธุรกิจของคุณด้วยการใช้ข้อมูล มงกุฎธุรกิจ, 2012.Markey ร็อบเจอราร์ด du Toit และเจมส์อัลเลน "ค้นหาจุดหวานของคุณ." การปรับปรุงการบริหารจัดการฮาร์วาร์พฤศจิกายน 2006 ได้ pp. 3-6.McDonald มิลล์ส์และเอียนดันบาร์ การแบ่งส่วนตลาด: วิธีการทำมันวิธีการ PROFI เสื้อจากมัน บัตเตอร์เวิ-Heinemann, 2004.Myers, เจมส์เอชการแบ่งกลุ่มและตำแหน่งยุทธศาสตร์การตัดสินใจ มี.ค. keting อเมริกันสมาคมการตลาด, 1996.Yankelovich ดาเนียลและเดวิดเมียร์ "Rediscovering การแบ่งส่วนตลาด." ฮาร์วาร์รีวิวธุรกิจ, กุมภาพันธ์ 2006 ได้ pp. 122-131

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

28customer segmentationrelated topicsdescriptionmethodologycommon ใช้บริการการสำรวจลูกค้า - การแบ่งส่วนตลาดแต่ละหนึ่ง marketingcustomer แบ่งเป็นฝ่ายตลาดในดีสครีตกลุ่มลูกค้าที่คล้ายคลึงกันของ การแบ่งกลุ่มลูกค้าสามารถที่มีประสิทธิภาพหมายถึงการระบุ unmet ยูเอส อย่างไรก็ตามความต้องการบริษัทที่ระบุกลุ่มด้อยโอกาสสามารถ outperform แข่งขันโดยการพัฒนาที่น่าสนใจโดยเฉพาะผลิตภัณฑ์และบริการ การแบ่งกลุ่มลูกค้ามีประสิทธิภาพมากที่สุดเมื่อบริษัท เทเลอร์ บูชา ส่วนที่เป็นเมล็ดที่สุดตารางและให้บริการพวกเขามีข้อได้เปรียบในการแข่งขันที่แตกต่างกันการจัดลำดับนี้สามารถช่วยให้ บริษัท พัฒนา มาร์ keting แคมเปญและกลยุทธ์การตั้งราคาเพื่อสกัดคุณค่าสูงสุดจากทั้งสูงและต่ำ Profi T ลูกค้า บริษัท สามารถ ใช้ การแบ่งกลุ่มลูกค้าเป็นหลักฐานในการจัดสรรทรัพยากรเพื่อการพัฒนาผลิตภัณฑ์ การตลาด บริการ และโปรแกรมการ เดอ การแบ่งส่วนลูกค้าต้องการผู้จัดการที่จะ :- แบ่งตลาดในความหมาย และวัด ments ขังเดี่ยว ตามความต้องการของลูกค้าที่ผ่านมาพฤติกรรมหรือประชากร Profi เลส - ตรวจสอบ Profi t ศักยภาพของแต่ละกลุ่มโดยวิเคราะห์รายได้และต้นทุนผลกระทบของการให้บริการในแต่ละส่วนแต่ละกลุ่มเป้าหมายตาม Profi t ศักยภาพและความสามารถของ บริษัท ในการใช้พวกเขาในทางที่เป็นกรรมสิทธิ์ - ลงทุนทรัพยากรเพื่อปรับแต่งผลิตภัณฑ์ บริการการตลาดและจัดจำหน่าย tribution โปรแกรมให้ตรงกับความต้องการของแต่ละกลุ่มแต่ละเป้าหมายการวัดผลการปฏิบัติงานของแต่ละกลุ่ม และปรับวิธีการขังเดี่ยว mentation ตลอดเวลาเป็นสภาวะตลาดที่เปลี่ยนแปลงการตัดสินใจตลอด organizationcompanies สามารถใช้ในการแบ่งกลุ่มลูกค้าเพื่อ :- จัดลำดับความสำคัญในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ - ปรับแต่งความพยายามพัฒนาโปรแกรมการตลาด - เลือกของเหลว C คุณสมบัติผลิตภัณฑ์ - บริการ - ออกแบบสร้างที่เหมาะสมตัวเลือกที่ดีที่สุดกลยุทธ์การกระจายที่เหมาะสมบริการตรวจสอบราคาสินค้า
29selected referenceschristensen เคลย์ตันเมตร , Scott D . แอนโทนี่ เจอร์ราร์ด berstell และเดนิส nitterhouse . " การหางานที่เหมาะสมสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณ" เอ็มไอทีสโลนการทบทวน 2550 ฤดูใบไม้ผลิ , pp . 38 – 47.cohen สตีฟ และ พอล มาร์โควิช " การต่ออายุตลาด Segmen tation : บางเครื่องมือใหม่เพื่อแก้ไขปัญหาเก่า " esomar 2002 รัฐสภาการพิจารณาคดี esomar . 612.kotler , 595 ) ฟิลิป การบริหารการตลาด : วิเคราะห์ วางแผน mentation imple และการควบคุม กด , Prentice Hall 1999 เลวิตต์ ธีโอดอร์ ความคิดการตลาด กดฟรี 1986Macmillan , Ian C , และ Larry ที่ตั้ง . " ประโยชน์ของหน้าที่ " การทบทวนธุรกิจฮาร์วาร์ดตุลาคม 2008 , pp . 111 – 121.maex ดิมิทรี และพอลบี บราวน์ ตัวเลขน้อยเซ็กซี่ : วิธีการที่จะเติบโตทางธุรกิจของคุณโดยใช้ข้อมูล มงกุฎธุรกิจ 2012 มาร์กี้ , ร็อบเจอราร์ด Du Toit และเจมส์ อัลเลน " หาจุดหวานของคุณ " ฮาร์วาร์ดการจัดการปรับปรุง , พฤศจิกายน 2006 , pp . 3 – 6.mcdonald มัลคอล์ม เอียน ดันบาร์การแบ่งส่วนตลาด : วิธีการทำ , วิธีการ Profi T จาก บัตเตอร์ไฮน์เมิน 2004 ไมเออร์ เจมส์ เอช การวางยุทธศาสตร์ keting เพื่อการตัดสินใจ สมาคมการตลาดอเมริกัน 1996 yankelovich แดเนียล เดวิด . . " rediscovering การแบ่งส่วนตลาด " รีวิว , ธุรกิจฮาร์วาร์ดกุมภาพันธ์ 2006 , 122 - 131 .