LSQ suggests that consumers experience high LSQbasedonfirmattributessuchas:personnelcontactquality,orderreleasequantities, informationquality,orderingprocedures,orderaccuracy,ordercondition,orderquality, order discrepancy handling, and timeliness (Mentzer et al., 1999). Developing service quality in the supply chain has primarily focused on creating value by accommodating customer requirements in a cost-effective manner (Stank et al., 1999). However,
IJPDLM41,7720the examination of LSQ, while critical in establishing the logistics role in the customer serviceliterature,doesnotnecessarilyexaminewhathappenswhenthereisaproductor servicefailureatthecustomerinterface(Richeyetal.,2007).Therefore,developmentand combinations of logistical service-recovery-related operant resources under critical service conditions (e.g. service failure and customer attrition) may be a fruitful area for SCM researchers interested in S-D logic.
LSQ แนะนำให้ ผู้บริโภคสัมผัสสูง LSQbasedonfirmattributessuchas:personnelcontactquality, orderreleasequantities, informationquality, orderingprocedures, orderaccuracy, ordercondition, orderquality การจัดการความขัดแย้งของใบสั่ง และนัดหมาย (Mentzer et al., 1999) พัฒนาคุณภาพบริการในห่วงโซ่อุปทานได้เป็นหลักเน้นสร้างมูลค่าโดยรองรับความต้องการของลูกค้าอย่างคุ้มค่า (Stank et al., 1999) อย่างไรก็ตามIJPDLM41, 7720the สอบของ LSQ ขณะที่สำคัญในการสร้างบทบาทโลจิสติกส์ในลูกค้า serviceliterature, doesnotnecessarilyexaminewhathappenswhenthereisaproductor servicefailureatthecustomerinterface(Richeyetal.,2007) ดังนั้น developmentand ชุด logistical บริการกู้คืนข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับ operant ทรัพยากรภายใต้เงื่อนไขที่สำคัญบริการ (เช่นบริการล้มเหลวและลูกค้า attrition) อาจจะเป็นห่วงนักวิจัยสนใจในตรรกะ S-D พื้นที่ประสบ
การแปล กรุณารอสักครู่..
วิธี LSQ แสดงให้เห็นว่าผู้บริโภคมีประสบการณ์สูง LSQbasedon ไฟ rmattributessuchas: (. Mentzer, et al, 1999) personnelcontactquality, orderreleasequantities, informationquality, orderingprocedures, orderaccuracy, ordercondition, orderquality การจัดการความขัดแย้งการสั่งซื้อและทันเวลา การพัฒนาคุณภาพการให้บริการในห่วงโซ่อุปทานได้เน้นหลักในการสร้างมูลค่าโดยรองรับความต้องการของลูกค้าในลักษณะที่มีประสิทธิภาพ (ตังค์ et al., 1999) อย่างไรก็ตาม
การตรวจสอบของวิธี LSQ IJPDLM41,7720the ในขณะที่มีความสำคัญในการสร้างบทบาทของโลจิสติกใน serviceliterature ลูกค้า doesnotnecessarilyexaminewhathappenswhenthereisaproductor servicefailureatthecustomerinterface (Richeyetal. 2007) .Therefore รวมกันพัฒนาและจิสติกส์ของการกู้คืนบริการที่เกี่ยวข้องกับทรัพยากรผ่าตัดภายใต้เงื่อนไขบริการที่สำคัญ (เช่นบริการ ความล้มเหลวและการขัดสีของลูกค้า) อาจจะเป็นพื้นที่สำหรับนักวิจัยที่มีผล SCM สนใจในตรรกะ SD
การแปล กรุณารอสักครู่..
เรียบเรียงจากประสบการณ์แสดงให้เห็นว่าผู้บริโภค rmattributessuchas จึง lsqbasedon สูง : personnelcontactquality orderreleasequantities informationquality orderingprocedures , , , , ordercondition orderaccuracy orderquality , สั่ง , ความขัดแย้ง , การจัดการ , และสมดุล ( mentzer et al . , 1999 )การพัฒนาคุณภาพบริการในห่วงโซ่อุปทานได้เน้นหลักในการสร้างมูลค่าจากการรองรับความต้องการของลูกค้าในลักษณะที่ประหยัดต้นทุน ( ได้กลิ่น et al . , 1999 ) อย่างไรก็ตาม ,
ijpdlm417720the การเรียบเรียง ขณะที่วิกฤตในการโลจิสติกบทบาทใน serviceliterature ลูกค้าdoesnotnecessarilyexaminewhathappenswhenthereisaproductor servicefailureatthecustomerinterface ( richeyetal . 2550 ) ดังนั้น การพัฒนาและการรวมกันของการกู้คืนบริการ logistical ที่เกี่ยวข้องการดำเนินการทรัพยากรภายใต้เงื่อนไขการบริการวิกฤต ( ความล้มเหลวเช่นบริการการลูกค้า ) อาจจะเป็นพื้นที่มีผลสำหรับนักวิจัยที่สนใจในทางตรรกะ s-d .
การแปล กรุณารอสักครู่..