3.) Promotion: a. Advertising: Cost

3.) Promotion:
a. Advertising: Costco limits its advertisement to direct mail to potential new customers. Forming and maintaining good customers relations is a key part of Costco’s business, most advertising is done through word-of-mouth after a membership base has been established (Annual Report 2006). Word-of-mouth is where Costco obtains most of their customers.
b. Public Relations: Costco allows their customers to sample many of their products as they walk through their warehouse. It gives customers the ability to try a product risk-fee. Wall Street analysts have criticized Costco for many years for treating employees too well and offering generous benefits at the expense of their investors (Harris, 2007). In March of 2007, the lowest wage will increase 10 percent to $10.50 an hour and the top scale will rise 4.3 percent to $20. On the other hand, many customers continue to shop at Costco because of how well they treat their employees. Costco provides their customers with a 100% satisfaction guarantee on memberships and merchandise. They will provide a complete refund at the purchase price if the customer is not completely satisfied, with the exception of electronics after 90 days, diamonds 1.10ct or larger, and cigarettes (Costco.com).
c. Personal Selling: When a Costco warehouse opens in a given location, marketers contact businesses around the area to see if they would be interested in becoming a member (Annual Report 2006). When it comes to Costco employees selling goods and services at their warehouses, they are generally informative, cheerful, and are known for their experience because of Costco’s low turnover rate. The difficult part is that they are very thin on the floor and it may be difficult to locate an available employee.
d. Sales Promotion: Costco limits its marketing and promotional activities to new warehouse openings (Annual Report 2006). They do use direct marketing to existing customers to promote merchandise. The Executive Membership program offers additional benefits to customers. They receive an annual 2% Reward on most Costco purchases, and extra benefits on member services (Costco.com). Costco and American Express have come together to offer even more benefits to small business owners that have a membership with Costco. They are providing businesses the ability to purchase a TrueEarnings(SM) Business Card. The card offers businesses 5% annual rebate for gasoline purchases, 3% cash back for eating out, even takeout or delivery, 2% cash back for traveling on airlines, for hotel stays, car rentals and cruises, including booking through a travel agency; and 1% cash back virtually everywhere else, inside or outside of Costco warehouses. Costco does not accept MasterCard or Visa credit cards, so the TrueEarnings(SM) Business Card tends to be a popular option to Costco members.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

โปรโมชั่นที่ 3): อ.โฆษณา: สนใจจำกัดการโฆษณาตรงจดหมายถึงลูกค้าใหม่ที่มีศักยภาพ ขึ้นรูป และการรักษาความสัมพันธ์ลูกค้าดีเป็นส่วนสำคัญของธุรกิจของสนใจ โฆษณาส่วนใหญ่จะกระทำผ่านคำของปากหลังจากฐานสมาชิกได้ก่อตั้งขึ้น (รายงานประจำปี 2549) คำปากเป็นที่สนใจได้รับส่วนใหญ่ของลูกค้าของพวกเขา เกิดการประชาสัมพันธ์: สนใจช่วยให้ลูกค้าของพวกเขาต้องการตัวอย่างของผลิตภัณฑ์ของตนเป็นพวกเขาเดินผ่านคลังสินค้าของตน จะช่วยให้ลูกค้าสามารถลองเสี่ยงค่าธรรมเนียมสินค้า นักวิเคราะห์ของวอลล์สตรีทได้วิพากษ์วิจารณ์สนใจหลายปีรักษาพนักงานที่ดี และให้บริการกว้างขวางผลประโยชน์ค่าใช้จ่ายการลงทุน (แฮร์ริส 2007) มีนาคม 2550 ค่าจ้างต่ำจะเพิ่มขึ้น 10 เปอร์เซ็นต์ไป $10.50 อันชั่วโมง และขนาดสูงสุดจะเพิ่มขึ้นร้อยละ 4.3 เป็น $20 บนมืออื่น ๆ ลูกค้าต่อร้านที่สนใจเนื่องจากวิธีการที่ดีจะรักษาพนักงานของพวกเขา สนใจให้ลูกค้า มีการรับประกันความพึงพอใจ 100% กับสมาชิกและสินค้า พวกเขาจะให้เงินคืนเสร็จสมบูรณ์ที่ราคาซื้อถ้าลูกค้าไม่พอทั้งหมด ยกเว้นอิเล็กทรอนิกส์หลังจาก 90 วัน เพชร 1.10 ct หรือใหญ่ กว่า และบุหรี่ (Costco.com) ค.ส่วนบุคคลขาย: เมื่อเปิดคลังสินค้าสนใจในสถานที่ที่กำหนด ตลาดติดต่อธุรกิจรอบพื้นที่เพื่อดูถ้าพวกเขาจะสนใจในการเป็น สมาชิก (รายงานประจำปี 2549) เมื่อมาถึงสนใจพนักงานขายสินค้าและบริการที่คลังสินค้าของพวกเขา พวกเขาร่าเริง ข้อมูลทั่วไป และเป็นที่รู้จักสำหรับประสบการณ์ของพวกเขา เพราะสนใจของอัตราหมุนเวียนต่ำ ส่วนที่ยากคือ จะบางมากบนพื้น และอาจยากที่จะค้นหาพนักงานที่ว่าง d. ส่งเสริมการขาย: สนใจจำกัดของกิจกรรมส่งเสริมการขาย และการตลาดเพื่อเปิดคลังใหม่ (รายงานประจำปี 2549) พวกเขาใช้การตลาดทางตรงกับลูกค้าที่มีอยู่เพื่อส่งเสริมสินค้า โปรแกรมบริหารสมาชิกมีสิทธิประโยชน์เพิ่มเติมให้ พวกเขาได้รับเป็น 2% ปีที่สะสมส่วนใหญ่สนใจ ซื้อ และเพิ่มสิทธิประโยชน์บริการสมาชิก (Costco.com) สนใจและอเมริกันเอ็กซ์เพรสมาร่วมกันให้ประโยชน์เพิ่มเติมกับเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กที่มีสมาชิก ด้วยสนใจ พวกเขาจะให้ธุรกิจสามารถซื้อ TrueEarnings(SM) นามบัตร บัตรมีเงินคืนรายปี 5% ธุรกิจสำหรับการซื้อน้ำมัน เงิน 3% คืนกิน ซื้อกลับบ้านได้หรือการจัดส่ง เงินสด 2% หลังสำหรับเดินทางบนสายการบิน การเข้าพักโรงแรม เช่ารถ ล่อง รวมทั้งจองผ่านทัวร์ และเงินคืน 1% แทบทุกที่อื่น ภายใน หรือภาย นอกคลังสินค้าสนใจ สนใจยอมรับบัตรเครดิตวีซ่าหรือมาสเตอร์การ์ด ให้นามบัตร TrueEarnings(SM) มีแนวโน้มที่จะ เป็นตัวเลือกยอดนิยมที่สมาชิกสนใจ

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

3. ) โปรโมชั่น
โฆษณา: Costco จำกัด ในการโฆษณา mail โดยตรงให้กับลูกค้าใหม่ที่มีศักยภาพ การขึ้นรูปและการรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าที่ดีเป็นส่วนสำคัญของธุรกิจของ Costco, การโฆษณาส่วนใหญ่จะกระทำผ่านคำพูดจากปากหลังจากที่ฐานสมาชิกได้รับการจัดตั้งขึ้น (รายงานประจำปี 2006) คำพูดจากปากคือที่ Costco ได้รับส่วนใหญ่ของลูกค้าของพวกเขา.
ข ประชาสัมพันธ์ Costco ช่วยให้ลูกค้าของพวกเขาที่จะลิ้มลองหลายผลิตภัณฑ์ของพวกเขาขณะที่พวกเขาเดินผ่านคลังสินค้าของพวกเขา มันจะช่วยให้ลูกค้าสามารถที่จะลองเสี่ยงค่าสินค้า นักวิเคราะห์วอลล์สตรีทได้รับการวิพากษ์วิจารณ์ Costco เป็นเวลาหลายปีในการรักษาพนักงานที่ดีเกินไปและนำเสนอผลประโยชน์ตอบแทนที่ค่าใช้จ่ายของนักลงทุนของพวกเขา (แฮร์ริส, 2007) ในเดือนมีนาคมของปี 2007 ค่าจ้างต่ำสุดจะเพิ่มขึ้นร้อยละ 10 ถึง $ 10.50 ชั่วโมงและระดับบนจะเพิ่มขึ้นร้อยละ 4.3 ถึง $ 20 ในขณะที่ลูกค้าจำนวนมากยังคงซื้อสินค้าที่ Costco เพราะวิธีที่ดีที่พวกเขาปฏิบัติต่อพนักงานของพวกเขา Costco ให้ลูกค้าของพวกเขาที่มีการรับประกันความพึงพอใจ 100% ในการสมัครเป็นสมาชิกและสินค้า พวกเขาจะให้คืนเงินที่สมบูรณ์แบบในราคาที่ซื้อถ้าลูกค้าไม่พอใจอย่างสมบูรณ์ด้วยข้อยกเว้นของอิเล็กทรอนิกส์หลังจาก 90 วันที่เพชร 1.10ct หรือมีขนาดใหญ่และบุหรี่ (Costco.com).
ค ในการขายส่วนบุคคล: เมื่อคลังสินค้า Costco เปิดขึ้นในสถานที่ที่กำหนด, การตลาดติดต่อธุรกิจทั่วพื้นที่เพื่อดูว่าพวกเขาจะมีความสนใจในการเป็นสมาชิก (รายงานประจำปี 2006) เมื่อมาถึงพนักงาน Costco ขายสินค้าและบริการที่โกดังเก็บของพวกเขาพวกเขามีข้อมูลทั่วไปร่าเริงและเป็นที่รู้จักสำหรับประสบการณ์ของพวกเขาเพราะอัตราการหมุนเวียนต่ำ Costco ส่วนที่ยากคือว่าพวกเขามีความบางมากบนพื้นและมันอาจจะยากที่จะหาพนักงานที่มีอยู่.
ง โปรโมชั่นการขาย: Costco จำกัด การตลาดและกิจกรรมส่งเสริมการขายในการเปิดคลังสินค้าใหม่ (รายงานประจำปี 2006) พวกเขาไม่ใช้การตลาดโดยตรงกับลูกค้าที่มีอยู่เพื่อส่งเสริมสินค้า โปรแกรมสมาชิกผู้มีสิทธิประโยชน์เพิ่มเติมให้กับลูกค้า พวกเขาได้รับรางวัลประจำปี 2% ในการซื้อสินค้า Costco มากที่สุดและประโยชน์พิเศษในการให้บริการสมาชิก (Costco.com) Costco และ American Express ได้มาร่วมกันเพื่อให้ผลประโยชน์ที่มากยิ่งขึ้นให้กับเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กที่มีสมาชิกกับ Costco พวกเขาจะให้ธุรกิจสามารถในการซื้อ TrueEarnings (SM) บัตรธุรกิจ บัตรมีธุรกิจ 5% เงินคืนรายปีสำหรับการซื้อน้ำมันเบนซินเงินสด 3% สำหรับการรับประทานอาหารออกแม้ซื้อกลับบ้านหรือส่งมอบเงินสดคืน 2% สำหรับการเดินทางบนสายการบินสำหรับการเข้าพักโรงแรมรถเช่าและการล่องเรือรวมทั้งการจองผ่านตัวแทนการท่องเที่ยว; และเงินคืน 1% แทบทุกที่อื่นภายในหรือภายนอกคลังสินค้า Costco Costco ไม่ยอมรับมาสเตอร์การ์ดหรือวีซ่าบัตรเครดิตดังนั้น TrueEarnings (SM) บัตรธุรกิจมีแนวโน้มที่จะเป็นตัวเลือกที่ได้รับความนิยมให้กับสมาชิก Costco

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

3 . โปรโมชั่น :
โฆษณา A : Costco ขอบเขตของการโฆษณาจดหมายโดยตรงให้กับลูกค้าใหม่ที่มีศักยภาพ การสร้างและรักษาความสัมพันธ์ลูกค้าที่ดีเป็นกุญแจสำคัญใน Costco ของธุรกิจ , โฆษณาส่วนใหญ่จะทำผ่านออนไลน์ หลังจากมีการสร้างฐานสมาชิก ( รายงานประจำปี ) คำพูดจากปากที่ Costco ได้รับส่วนใหญ่ของลูกค้าของพวกเขา ประชาสัมพันธ์ :
b .ช่วยให้ลูกค้าของพวกเขาที่จะใช้คอสหลายของผลิตภัณฑ์ของพวกเขาที่พวกเขาเดินผ่านคลังสินค้า ให้ลูกค้าสามารถลองสินค้า ค่าความเสี่ยง . นักวิเคราะห์ Wall Street ได้วิพากษ์วิจารณ์ Costco เป็นเวลาหลายปีเพื่อรักษาพนักงานดีและเสนอผลประโยชน์ใจกว้างที่ค่าใช้จ่ายของนักลงทุน ( Harris , 2007 ) ในเดือนมีนาคม 2550 , ค่าจ้างต่ำสุดจะเพิ่มขึ้นร้อยละ 10 ถึง $ 1050 ชั่วโมง และขนาดสูงสุดจะเพิ่มขึ้นร้อยละ 4.3 $ 20 บนมืออื่น ๆที่ลูกค้าหลายรายยังคงซื้อที่ Costco เพราะวิธีการที่ดีที่พวกเขาปฏิบัติต่อพนักงานของพวกเขา คอสให้ลูกค้าของตนกับ 100% รับประกันความพึงพอใจในการเป็นสมาชิก และสินค้า พวกเขาจะให้คืนเงินให้ในราคาที่ซื้อ ถ้าลูกค้าไม่พอใจอย่างสมบูรณ์ด้วยข้อยกเว้นของอิเล็กทรอนิกส์หลังจาก 90 วัน เพชร 1.10ct หรือใหญ่กว่า และบุหรี่ ( Costco . com )
ขายส่วนตัว C : เมื่อ Costco คลังสินค้าเปิดในให้นักการตลาดติดต่อธุรกิจ สถานที่บริเวณรอบๆ เพื่อดูว่าพวกเขาจะสนใจในการเป็น สมาชิก ( รายงานประจำปี ) เมื่อมันมาเพื่อคอสพนักงาน ขายสินค้าและบริการในคลังสินค้าของพวกเขาพวกเขาโดยทั่วไปข้อมูล ร่าเริง และเป็นที่รู้จักสำหรับประสบการณ์ของพวกเขาเพราะคอสน้อย อัตรา อัตรา ส่วนที่ยากคือการ ที่พวกเขาจะบางมากบนพื้นและมันอาจจะยากที่จะหาพนักงานใช้ได้ ส่งเสริมการขาย : Costco
. ข้อจำกัดด้านการตลาดและกิจกรรมส่งเสริมการขายเพื่อเปิดคลังสินค้าใหม่ ( รายงานประจำปี )พวกเขาใช้การตลาดโดยตรงให้กับลูกค้าที่มีอยู่เพื่อโปรโมทสินค้า โปรแกรมบริหารสมาชิกเสนอสิทธิประโยชน์เพิ่มเติมให้กับลูกค้า พวกเขาได้รับรางวัลประจำปี 2% ที่ Costco ซื้อ และผลประโยชน์พิเศษในการบริการสมาชิก Costco . com ) Costco และ American Express มารวมกันเพื่อให้ประโยชน์มากขึ้นให้กับเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กที่มีสมาชิกกับ Costco .พวกเขาจะให้ธุรกิจความสามารถในการซื้อ trueearnings ( SM ) บัตรธุรกิจ บัตรส่วนลด 5 % มีธุรกิจประจำปีสำหรับการซื้อน้ำมัน 3% เงินสดกลับสำหรับรับประทาน จะกลับบ้านหรือส่ง 2% เงินสดกลับสำหรับเดินทางบนสายการบิน โรงแรม อยู่ เช่า รถ และเรือ รวมทั้งการจองผ่านตัวแทนการท่องเที่ยว และเงินสด 1% แทบทุกที่อื่นภายในหรือภายนอกของ Costco คลังสินค้า คอสไม่รับบัตรเครดิตมาสเตอร์การ์ดหรือวีซ่า ดังนั้น trueearnings ( SM ) บัตรธุรกิจมีแนวโน้มที่จะเป็นตัวเลือกที่นิยมสำหรับ Costco สมาชิก .