Research investigating the strategic role of customer focus has largely been
conducted at the firm level of analysis. For example, in a debate on whether “customerorientation”
or “market-orientation” accounts for greater firm competitiveness
(e.g. Connor, 1999; Slater and Narver, 1998; Hult et al., 2005) researchers have typically
assumed the firm as a unit of analysis. This is understandable, given the prevailing
orientation of strategy researchers to uncover and document firm-level sources of
sustainable competitive advantage (e.g. Barney, 1991; Peteraf and Barney, 2003;
Porter, 1985). Given that firms are increasingly seeking to gain and sustain
strategic advantage through working collaboratively with supply-chain partners, some
researchers have underscored the importance of documenting additional sources of
strategic advantage (Kanter, 1994) at the inter-organizational level of analysis
(e.g. Gulati, 1998; Gulati et al., 2000; Defee and Fugate, 2010).
การวิจัยการตรวจสอบบทบาทเชิงกลยุทธ์ของการมุ่งเน้นลูกค้าส่วนใหญ่ได้รับการดำเนินการที่
บริษัท ระดับของการวิเคราะห์ ตัวอย่างเช่นในการอภิปรายว่า "customerorientation"
หรือ "ตลาดปฐมนิเทศ" บัญชีสามารถในการแข่งขันของ บริษัท มากขึ้น
(เช่นคอนเนอร์ 1999; ตำหนิและ narver, 1998;. Hult et al, 2005) นักวิจัยได้ปกติ
ถือว่า บริษัท เป็นหน่วยของการวิเคราะห์นี้เป็นที่เข้าใจให้แลกเปลี่ยน
ทิศทางของนักวิจัยกลยุทธ์ในการค้นพบเอกสารและแหล่งที่มาของ บริษัท ระดับของ
เปรียบในการแข่งขันอย่างยั่งยืน (เช่น barney 1991; peteraf และ barney 2003;
เฝ้า, 1985) ให้ที่ บริษัท มีมากขึ้นมองหาที่จะได้รับและรักษา
ได้เปรียบเชิงกลยุทธ์ผ่านการทำงานร่วมกันกับคู่ค้าห่วงโซ่อุปทานบาง
นักวิจัยได้เน้นย้ำความสำคัญของเอกสารมาเพิ่มเติม
ได้เปรียบเชิงกลยุทธ์ (Kanter, 1994) ในระดับระหว่างองค์กรของการวิเคราะห์
(เช่น Gulati, 1998;. Gulati และคณะ, 2000; defee และ Fugate, 2010)
การแปล กรุณารอสักครู่..
ส่วนใหญ่แล้วงานวิจัยตรวจสอบบทบาทเชิงกลยุทธ์ของโฟกัสลูกค้า
ณระดับบริษัทการวิเคราะห์ ตัวอย่าง ในการอภิปรายเกี่ยวกับว่า "customerorientation"
หรือบัญชี "วางตลาด" สำหรับการแข่งขันของบริษัทมากกว่า
คอน (เช่นเนอร์ 1999 สเลเทอร์และ Narver, 1998 Hult et al., 2005) โดยทั่วไปนักวิจัยได้
ถือว่าบริษัทเป็นหน่วยของการวิเคราะห์ นี้เป็นที่เข้าใจกัน ได้รับการขึ้น
แนววิจัยกลยุทธ์ การเปิดเผยเอกสารของบริษัทระดับแหล่ง
ยั่งยืนเปรียบบาร์ (เช่นนีย์ 1991 Peteraf และบาร์นีย์ 2003;
กระเป๋า 1985) ระบุว่าบริษัทกำลังมองหามากขึ้นจะได้รับ และรักษา
ประโยชน์เชิงกลยุทธ์การทำงานร่วมกันกับคู่ค้าในห่วงโซ่อุปทาน บาง
นักวิจัยได้เน้นย้ำความสำคัญของเอกสารแหล่งเพิ่มเติมของ
ประโยชน์เชิงกลยุทธ์ (Kanter, 1994) ระดับการวิเคราะห์ inter-organizational
(เช่น Gulati, 1998 Gulati และ al., 2000 Defee และ Fugate, 2010)
การแปล กรุณารอสักครู่..