How do we clearly articulate custom

How do we clearly articulate customer needs and intent?
How do we market/sell/service our customers?
Are we making operational decisions based on accurate information?
Are our interaction channels (and workflows) aligned with our customer experience goals?
Are we able to measure our CRM operations effectively?
Are we encouraging and rewarding the right behaviors with our customers and within the CRM organization?
Why are so many of our CRM implementations over budget and late on delivery?
How do we get our technology/outsourcing partners and our teams to work together?

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

วิธีทำเราชัดเจนปล้องความต้องการของลูกค้าและความตั้งใจอย่างไรเราตลาด/ขาย/บริการลูกค้าเราจะทำให้การตัดสินใจในการดำเนินงานตามข้อมูลที่ถูกต้องช่องโต้ตอบของเรา (และเวิร์กโฟลว์) สอดคล้องกับเป้าหมายของเราประสบการณ์ลูกค้าเราสามารถวัดการดำเนินงาน CRM ได้อย่างมีประสิทธิภาพเราจะกระตุ้น และให้รางวัลพฤติกรรมเหมาะสม กับลูกค้า และภาย ในองค์กร CRMทำไมมีหลายของการใช้งาน CRM ของเรา เกินงบ และสายส่งดังนั้นอย่างไรเราได้พันธมิตรเทคโนโลยี/ผู้รับเหมาช่วงและทีมงานของเราทำงานร่วมกัน

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ทำอย่างไรเราจะเห็นได้ชัดว่าเป็นปล้องความต้องการของลูกค้าและความตั้งใจ?
ทำอย่างไรเราจึงตลาด / ขาย / บริการลูกค้าของเราหรือไม่
เราจะทำให้การตัดสินใจในการดำเนินงานบนพื้นฐานของข้อมูลที่ถูกต้อง?
ช่องทางปฏิสัมพันธ์ของเรา (และเวิร์กโฟลว์) สอดคล้องกับเป้าหมายของประสบการณ์ของลูกค้าของเราหรือไม่
เราสามารถที่จะวัดการดำเนินงาน CRM ของเราได้อย่างมีประสิทธิภาพ?
เราจะให้กำลังใจและการให้รางวัลพฤติกรรมที่เหมาะสมกับลูกค้าของเราและภายในองค์กร CRM?
ทำไมจำนวนมากดังนั้นของการใช้งาน CRM ของเรามากกว่างบประมาณและปลายในการจัดส่ง?
เราจะได้รับเทคโนโลยีของเรา / จ้างคู่ค้าและทีมงานของเราจะทำงานร่วมกัน?

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

อย่างไรเราอย่างชัดเจนชัดเจนความต้องการลูกค้าและเจตนา ?ทำไมเราตลาด / ขาย / บริการลูกค้าของเราเราจะทำให้การดำเนินงานการตัดสินใจบนพื้นฐานของข้อมูลที่ถูกต้องหรือไม่เป็นช่องทางการปฏิสัมพันธ์ของเรา ( และเวิร์กโฟลว์ ) สอดคล้องกับเป้าหมาย ประสบการณ์ของลูกค้าของเราเราสามารถที่จะวัดการดำเนินงาน CRM ของเราได้อย่างมีประสิทธิภาพเราสนับสนุนและให้รางวัลกับพฤติกรรมที่เหมาะสมให้กับลูกค้าของเรา และลูกค้าภายในองค์กรทำไมมากของการใช้งาน CRM ของเรามากกว่างบประมาณและล่าช้าในการจัดส่งสินค้า ?แล้วเราจะเอาเทคโนโลยีของเรา outsourcing คู่ค้าและทีมงานของเราทำงานด้วยกันเหรอ ?