Dear TeamAn amazing feedback on Hea

Dear Team


An amazing feedback on HeartBeat that has just come in. The guest has been a repeat guest and had sent a mail even when he was in-house mentioning how very pleased he was. He had specifically mentioned our team at Executive Lounge for their great service.


Just shows how powerful relationships develop when we personally recognize the guest.



Many Thanks to our awesome team that puts in a lot of effort to drive Great Hotels Guests Love !!. Right from the time his reservation was made to the time we said good bye to him at check out !!


Here is the HeartBeat feedback :
What did you like about your stay?
1) Absolutely fantastic experience right from check-in to check-out.
2) Staff were simply amazing. Called me by my first name which is fantastic and looked after us so well. Staff were truly very friendly and went out of their way to ensure a comfortable stay.
3) Rooms were extremely clean and maintained very well.
4) Food selection was fantastic.
5) Having tavelled the world extensively I can truly say this has been the best experience. From the first time I visited this hotel a couple of years ago the service was excellent, but every time I visit it just gets better and better. This is my 3rd stay purely because of how good it is. This hotel should be an ambassador for the rest of hotels within the IHG group, as this is quite simply the best experience I have had worldwide.

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ทีมรักข้อเสนอแนะที่น่าตื่นตาตื่นใจในเต้นของหัวใจที่ได้มาเพียงแค่ใน. ผู้เข้าพักที่ได้รับการเข้าพักที่ซ้ำและได้ส่งจดหมายแม้ในขณะที่เขาอยู่ในบ้านกล่าวขวัญว่ายินดีมากที่เขาเป็น เขาได้กล่าวถึงเฉพาะทีมงานของเราที่ Executive Lounge สำหรับการบริการที่ดีของพวกเขา. เพียงแสดงให้เห็นว่าความสัมพันธ์ที่มีประสิทธิภาพในการพัฒนาเมื่อเราเองรับรู้ของผู้เข้าพัก. ขอบคุณมากให้กับทีมงานของเราน่ากลัวที่ทำให้ในจำนวนมากของความพยายามที่จะผลักดันให้แขกผู้เข้าพักโรงแรมที่ดีรัก !! ขวาจากระยะเวลาการจองห้องพักของเขาได้ทำกับเวลาที่เรากล่าวลากับเขาที่เช็คเอาท์ !! นี่คือข้อเสนอแนะการเต้นของหัวใจคือสิ่งที่คุณชอบเกี่ยวกับการพักผ่อนของคุณ? 1) ประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมอย่างถูกต้องจากเช็คอินเช็คเอาท์ . 2) พนักงานมีความเป็นที่น่าอัศจรรย์เพียง เรียกฉันโดยใช้ชื่อแรกของฉันซึ่งเป็นที่ยอดเยี่ยมและมองตามหลังเราให้ดี พนักงานมีความเป็นมิตรอย่างแท้จริงมากและเดินออกไปจากทางของพวกเขาเพื่อให้แน่ใจว่าการเข้าพักที่สะดวกสบาย. 3) ห้องพักสะอาดมากและเก็บรักษาไว้เป็นอย่างดี. 4) การเลือกอาหารที่ยอดเยี่ยม. 5) มี tavelled โลกอย่างกว้างขวางแท้จริงฉันสามารถพูดได้นี้ได้รับการ ประสบการณ์ที่ดีที่สุด ตั้งแต่ครั้งแรกที่ผมเข้าเยี่ยมชมโรงแรมนี้สองสามปีที่ผ่านมาการให้บริการเป็นเลิศ แต่ทุกครั้งที่ผมเข้าชมทุกมันก็จะดีขึ้นและดีขึ้น นี้เป็นครั้งที่ 3 ในการเข้าพักของฉันอย่างหมดจดเพราะวิธีการที่ดีมันเป็น โรงแรมแห่งนี้ควรจะเป็นทูตสำหรับส่วนที่เหลือของโรงแรมในกลุ่มของ IHG เช่นนี้ค่อนข้างเป็นเพียงประสบการณ์ที่ดีที่สุดที่ฉันมีทั่วโลก

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ที่รักทีมน่าพิศวงติชมการเต้นของหัวใจที่เพิ่งเข้ามา แขกที่เข้าพักได้แขกซ้ำและส่งเมล์ แม้กระทั่งตอนที่เขาอยู่ในเอกสารว่ายินดีมากที่เขาเป็น เขาได้กล่าวถึงเฉพาะทีมงานของเราที่ Executive Lounge สำหรับการบริการที่ดีเยี่ยมของพวกเขา


แค่แสดงวิธีที่มีประสิทธิภาพความสัมพันธ์พัฒนาเมื่อเราเองรู้จักแขก



ขอบคุณทีมงานที่น่ากลัวของเราใส่ในความพยายามมากขับดีโรงแรมแขกชอบ ! จากเวลาการจองของเขาทำให้เวลาเราบอกลาเขาตรวจสอบออก !


ที่นี่คือ heartbeat ความคิดเห็น :
คุณชอบอะไรเกี่ยวกับที่พักของคุณ
1 ) ประสบการณ์ที่น่าอัศจรรย์จริง ๆจากการเช็คอินให้ด่วน
2 ) พนักงานก็สุดยอดเรียกฉันชื่อของฉันซึ่งเป็นที่น่าอัศจรรย์ และดูแลเราเป็นอย่างดี พนักงานอย่างแท้จริงมากเป็นมิตรและออกไปจากทางของพวกเขาเพื่อให้แน่ใจว่าการเข้าพักที่สะดวกสบาย
3 ) ห้องสะอาดมาก ดูแลอย่างดี
4 ) เลือกอาหารที่ยอดเยี่ยม
5 ) มี tavelled โลกอย่างกว้างขวาง ผมสามารถพูดได้อย่างนี้ได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุดจากครั้งแรกที่ผมเข้าเยี่ยมชมโรงแรมนี้สองสามปีที่ผ่านมา บริการเป็นเลิศ แต่ทุกครั้งที่ไปก็จะดีขึ้นและดีขึ้น นี่คือฉัน 3 อยู่เพียงอย่างเดียว เพราะว่ามันอร่อยยังไง โรงแรม นี้ควรเป็น ทูต ส่วนที่เหลือของโรงแรมภายในกลุ่ม IHG นี้เป็นค่อนข้างง่ายที่สุดประสบการณ์ผมมีทั่วโลก .