Several other issues and factors re

Several other issues and factors related to the training context are important for understanding the case.Class availability. As noted, the course duration was 2 full weeks. However,
because the simulator needed to be re calibrated and reset for each new class, it
was not possible to conduct a class every 2 weeks. Further, the simulator system was also in demand by research and development that needed to use it to test new
versions of Maxidata equipment. These factors, and other field service demand
and operational cycles, conspired to allow only 16 classes to be conducted each
year. Thus, there was always a waiting list for the class, and it was not unusual
for a technician who needed the training to wait several months.
Participant enrollment. Participants for the course were nominated by their
territory manager. Admission was accomplished on a first-come, first-served
basis, except that course administrators would defer admission to any second
applicant from the same service territory because of the space limitation
. The rationale was that no single territory could use up two seats in the course if there were others waiting to participate from other territories. Territory service managers were allocated only a limited training budget and limited access to this and
other courses.Political tensions. The client for the evaluation was the training department in the field services area, the business division that was responsible for
providing support services to customers who had purchased the SimPak servers. This
department paid for the training. If there were problems with the training, they
were the first to receive complaints. If a customer was not satisfied with service,
field sales were at risk, as unhappy customers were unlikely to stay as future customers. Typically, customer expressions of dissatisfaction were blamed
on the other division. If service received a complaint, they invariably said it w
as the fault of sales that made unrealistic promises for installation and service or over sold system capabilities. If sales received a complaint, they always said
it was service’s fault. Wherever a problem really was because of a failure of service,
the training department was quick to get the blame, as they were accused of providing inadequate training, inadequate access to training, wrong information,and so on.
Divided ownership. The training program was“owned” by a separately
administered technical support division that had been a part of a previously
acquired organization and reported to a different part of the complex SimPak
organization. This division designed the training, hired and managed the training staff, and maintained the simulator. They felt over managed and micro-
managed by the training department that owned the budget. On the other hand,the training department, being in the same division as the field sales and field
support functions, felt all the pressure of making the course successful and
delivering results. But they really had no control over the program and could not
influence it other than to manipulate the budget.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

หลายปัญหาและปัจจัยที่เกี่ยวข้องกับการฝึกอบรมอื่น ๆ มีความสำคัญสำหรับการทำความเข้าใจกรณีระดับความพร้อมใช้งาน ตามที่ระบุไว้ ระยะเวลาหลักสูตรคือ 2 สัปดาห์เต็ม อย่างไรก็ตาม,
เพราะจำลองที่จำเป็นเกี่ยวกับการปรับเทียบ และรีเซ็ตสำหรับแต่ละคลาสใหม่ มัน
ไม่สามารถทำเป็นทุก 2 สัปดาห์ เพิ่มเติม ระบบจำลองยังอยู่ในความต้องการโดยการวิจัยและพัฒนาที่จำเป็นต้องใช้ในการทดสอบใหม่
รุ่น Maxidata อุปกรณ์ ปัจจัยเหล่านี้ และความต้องการบริการอื่นฟิลด์
และรอบการดำเนินงาน การสมคบกันให้เรียนเพียง 16 จะดำเนินการแต่ละ
ปี ดังนั้น จะมีรายชื่อรอสำหรับคลาส และไม่ปกติ
สำหรับช่างเทคนิคที่ต้องฝึกต้องรอหลายเดือน
ลงทะเบียนผู้เข้าร่วม ผู้เข้าร่วมสำหรับหลักสูตรได้รับการเสนอชื่อโดยนัก
จัดการเขต เข้าชมได้บรรลุผลในการมา เสิร์ฟแรก
พื้นฐาน ยกเว้นผู้ดูแลหลักสูตรนั้นจะเลื่อนเข้าสองใด ๆ
ผู้สมัครจากเขตบริการเดียวกันเนื่องจากข้อจำกัดของพื้นที่
ผลได้ที่หนึ่งอาณาเขตไม่สามารถใช้ค่าที่นั่ง 2 ในหลักสูตรหากมีผู้อื่นรอเข้าร่วมจากเขตอื่น ๆ เขตพูดถูกจัดสรรเป็นงบประมาณฝึกอบรมจำกัดและจำกัดการเข้าถึงนี้ และ
คอร์สอื่น ๆความตึงเครียดทางการเมือง ไคลเอ็นต์สำหรับการประเมินผลฝ่ายฝึกอบรมในพื้นที่การบริการฟิลด์ ฝ่ายที่ชอบ
บริการการสนับสนุนลูกค้าที่ได้ซื้อเซิร์ฟเวอร์ SimPak นี้
แผนกจ่ายสำหรับการฝึก ถ้ามีปัญหาเกี่ยวกับการฝึกอบรม พวกเขา
ถูกคนแรกได้รับการร้องเรียน ถ้าลูกค้าไม่พอใจกับบริการ,
ขายฟิลด์ถูกเสี่ยง เป็นลูกค้าไม่มีความสุขไม่น่าไปเป็นลูกค้าในอนาคต โดยปกติ นิพจน์ลูกค้าของความไม่พอใจถูกตำหนิ
ในส่วนอื่น ๆ บริการรับร้องเรียน คงเส้นคงวาว่า มัน w
เป็นข้อบกพร่องของการขาย ที่ทำสัญญาไม่ติดตั้งและบริการมากกว่าขายความสามารถของระบบ ถ้าขายได้รับการร้องเรียน เสมอว่า
มันเป็นข้อบกพร่องของการบริการ ทุกปัญหาจริง ๆ เป็น เพราะความล้มเหลวของบริการ,
แผนกฝึกอบรมได้อย่างรวดเร็วจะได้รับการตำหนิ ตามที่พวกเขาได้ถูกกล่าวหาว่าให้การฝึกอบรมไม่เพียงพอ ฝึกอบรม ข้อมูลไม่ถูกต้อง และอื่น ๆ ไม่เพียงพอเข้า
แบ่งความเป็นเจ้าของ โปรแกรมการฝึกอบรม "เป็นของ" การแยกต่างหาก
ดูแลฝ่ายเทคนิคที่เคยเป็นส่วนหนึ่งของที่ก่อนหน้านี้
มาองค์กร และรายงานไปยังส่วนอื่นของ SimPak ซับซ้อน
องค์กร ส่วนนี้ออกแบบการฝึกอบรม จ้างจัดการฝึกอบรมพนักงาน และจำลองการรักษา พวกเขารู้สึกว่ามีการจัดการ และไมโคร-
จัดการ โดยแผนกฝึกอบรมที่เป็นเจ้าของงบประมาณ ในทางกลับกัน ฝ่ายฝึกอบรม อยู่ในส่วนเดียวกันเป็นการขายฟิลด์และฟิลด์
สนับสนุนฟังก์ชัน รู้สึกความดันทั้งหมดของการทำหลักสูตรสำเร็จ และ
ส่งผล แต่พวกเขาก็ไม่สามารถควบคุมโปรแกรม และไม่จริง ๆ
อิทธิพลนอกเหนือการควบคุมงบประมาณ

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ปัญหาอื่น ๆ อีกหลายปัจจัยที่เกี่ยวข้องกับบริบทการฝึกอบรมมีความสำคัญสำหรับการทำความเข้าใจพร้อม case.Class ตามที่ระบุไว้ในช่วงระยะเวลาการเรียนการสอนเป็น 2 สัปดาห์เต็ม แต่
เพราะจำลองที่จำเป็นในการได้รับการสอบเทียบใหม่อีกครั้งและตั้งค่าสำหรับแต่ละชั้นเรียนใหม่ก็
เป็นไปไม่ได้ที่จะดำเนินการในชั้นเรียนทุก 2 สัปดาห์ นอกจากนี้ระบบการจำลองยังอยู่ในความต้องการของการวิจัยและพัฒนาที่จำเป็นในการใช้เพื่อทดสอบใหม่
รุ่นของอุปกรณ์ Maxidata ปัจจัยเหล่านี้และความต้องการบริการด้านอื่น ๆ
และรอบการดำเนินงานสมคบกันเพื่อให้มีเพียง 16 ชั้นเรียนที่จะต้องดำเนินการในแต่ละ
ปี ดังนั้นจึงมีอยู่เสมอรายการที่รอสำหรับการเรียนและมันก็ไม่ได้ผิดปกติ
สำหรับช่างที่ต้องการการฝึกอบรมที่จะรอเป็นเวลาหลายเดือน
ที่ลงทะเบียนเข้าร่วม ผู้เข้าร่วมหลักสูตรได้รับการเสนอชื่อเข้าชิงของพวกเขาโดย
ผู้จัดการดินแดน เข้ารับการรักษาได้รับการประสบความสำเร็จในแรกมาแรกเสริฟ
พื้นฐานยกเว้นว่าผู้บริหารหลักสูตรจะเลื่อนการเข้ารับการรักษาใด ๆ ที่สอง
ผู้สมัครจากดินแดนให้บริการเดียวกันเนื่องจากข้อ จำกัด พื้นที่
. เหตุผลก็คือการที่ไม่มีดินแดนเดียวสามารถใช้งานได้สองที่นั่งในหลักสูตรถ้ามีคนอื่นที่รอการมีส่วนร่วมจากภูมิภาคอื่น ๆ ผู้จัดการบริการมณฑลจัดสรรงบประมาณเพียงการฝึกอบรมที่ จำกัด และการ จำกัด การเข้าถึงและ
ความตึงเครียด courses.Political อื่น ๆ ลูกค้าสำหรับการประเมินผลการฝึกอบรมเป็นแผนกในการให้บริการด้านพื้นที่ส่วนธุรกิจที่เป็นผู้รับผิดชอบในการ
ให้บริการสนับสนุนให้กับลูกค้าที่ซื้อเซิร์ฟเวอร์ SimPak นี้
แผนกจ่ายในการฝึกอบรม ถ้ามีปัญหาเกี่ยวกับการฝึกอบรมที่พวกเขา
เป็นคนแรกที่ได้รับการร้องเรียน หากลูกค้าไม่พอใจกับการให้บริการ
ด้านการขายที่มีความเสี่ยงเป็นลูกค้าที่ไม่มีความสุขก็ไม่น่าที่จะอยู่เป็นลูกค้าในอนาคต โดยปกติแล้วการแสดงออกของความไม่พอใจของลูกค้าที่ถูกกล่าวหาว่า
ในส่วนอื่น ๆ ถ้าบริการที่ได้รับการร้องเรียนของพวกเขาเสมอกล่าวว่ามันกว้าง
เป็นความผิดของยอดขายที่ทำสัญญาที่ไม่สมจริงสำหรับการติดตั้งและให้บริการหรือความสามารถของระบบการขาย หากการขายที่ได้รับการร้องเรียนพวกเขามักจะกล่าวว่า
มันเป็นความผิดของบริการ เมื่อใดก็ตามที่มีปัญหาจริงๆเป็นเพราะความล้มเหลวของบริการ
แผนกฝึกอบรมได้อย่างรวดเร็วที่จะได้รับโทษตามที่พวกเขาถูกกล่าวหาว่าให้การฝึกอบรมไม่เพียงพอไม่เพียงพอที่จะเข้าถึงการฝึกอบรมข้อมูลที่ไม่ถูกต้องและอื่น ๆ
เป็นเจ้าของ Divided โปรแกรมการฝึกอบรมคือ "เจ้าของ" โดยแยก
ส่วนการสนับสนุนการบริหารงานทางเทคนิคที่เคยเป็นส่วนหนึ่งของก่อนหน้านี้
องค์กรที่ได้มาและการรายงานไปยังส่วนต่างๆของ SimPak ซับซ้อน
องค์กร ส่วนนี้ได้รับการออกแบบการฝึกอบรมที่ได้รับการว่าจ้างและการจัดการฝึกอบรมพนักงานและการบำรุงรักษาจำลอง พวกเขารู้สึกว่าในช่วงการจัดการและไมโคร
จัดการโดยแผนกการฝึกอบรมที่เป็นเจ้าของงบประมาณ ในขณะที่ฝ่ายฝึกอบรมการอยู่ในหมวดเดียวกับยอดขายที่สนามและสนาม
หน้าที่สนับสนุนรู้สึกทั้งหมดความดันในการทำหลักสูตรที่ประสบความสำเร็จและ
ส่งผล แต่พวกเขาจริงๆมีโปรแกรมควบคุมและไม่สามารถ
มีอิทธิพลต่อมันอื่นนอกเหนือจากการจัดการงบประมาณ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ปัญหาอื่น ๆและหลายปัจจัยที่เกี่ยวข้องกับการฝึกอบรมบริบทเป็นสำคัญเพื่อความเข้าใจกรณี ห้องว่าง ตามที่ระบุไว้ , ระยะเวลาของหลักสูตรคือ 2 สัปดาห์เต็ม อย่างไรก็ตาม
เพราะจำลองต้อง re ปรับและตั้งค่าสำหรับแต่ละชั้นเรียนใหม่ มัน
ไม่ได้นำคลาสทุก 2 สัปดาห์ เพิ่มเติมระบบจำลองอยู่ในความต้องการโดยการวิจัย และการพัฒนา ที่ต้องใช้มันเพื่อทดสอบเวอร์ชั่นใหม่
อุปกรณ์ maxidata . ปัจจัยเหล่านี้ และวงจรอื่น ๆบริการข้อมูลและความต้องการ
ปฏิบัติการวางแผน ให้เพียง 16 บทเรียนที่จะดำเนินการแต่ละ
ปี ดังนั้น จะมีรายการรอสำหรับเรียน และมันก็ไม่ได้ผิดปกติ
สำหรับช่างที่ต้องการฝึกรอหลายเดือน
ลงทะเบียนเข้าร่วม ผู้เข้าร่วมในหลักสูตร ได้รับการเสนอชื่อโดยผู้จัดการเขตของตนเอง

การประสบความสำเร็จในแรกมาแรกเสริฟ
พื้นฐาน ยกเว้นผู้บริหารหลักสูตรจะเลื่อนการเข้าชมใด ๆที่สอง
ผู้สมัครจากดินแดนบริการเดียวกัน เนื่องจากพื้นที่จำกัด

เหตุผลที่ไม่มีดินแดนสามารถใช้สองที่นั่งในหลักสูตร หากมีคนอื่นรอเข้าร่วมจากดินแดนอื่น ๆ ผู้จัดการบริการดินแดนได้รับการจัดสรรเพียง จำกัด การงบประมาณ และการเข้าถึงการนี้
หลักสูตรอื่น ๆ ความตึงเครียดทางการเมือง ไคลเอนต์สำหรับการประเมินผลการฝึกงานในด้านการบริการพื้นที่ธุรกิจแผนกที่รับผิดชอบ
ให้บริการแก่ลูกค้าที่ได้ซื้อ simpak เซิร์ฟเวอร์ แผนกนี้
จ่ายสำหรับการฝึกอบรม หากมีปัญหากับการฝึกอบรมพวกเขา
เป็นคนแรก รับเรื่องร้องเรียน ถ้าลูกค้าไม่พอใจกับบริการ ขาย
สนาม เสี่ยงต่อการเป็นลูกค้าไม่มีความสุขแนวโน้มที่จะเป็นลูกค้าในอนาคต โดยทั่วไปแล้วลูกค้า การแสดงออกของความไม่พอใจถูกตำหนิ
ในส่วนอื่น ๆ หากบริการได้รับการร้องเรียน ก็ต้องบอกว่ามัน w
เป็นความผิดของการขายสัญญาที่สมจริงสำหรับการติดตั้งและบริการ หรือมาขายในระบบ ถ้าขายได้รับการร้องเรียน พวกเขามักจะพูดว่า
เป็นความผิดของผู้ให้บริการ . ที่เป็นปัญหาก็เพราะความล้มเหลวของบริการ
การฝึกอบรมแผนกรวดเร็วที่จะได้รับโทษ พวกเขาถูกกล่าวหาว่าให้ฝึกไม่เพียงพอ ขาดการเข้าถึงการฝึกอบรม ข้อมูล ผิด และ
แบ่งกรรมสิทธิ์ โปรแกรมการฝึกอบรมเป็น " เจ้าของ " โดยแยก
และการสนับสนุนทางเทคนิค ส่วนที่ได้เป็นส่วนหนึ่งขององค์กร และก่อนหน้านี้
ได้รับรายงานไปยังส่วนอื่นของ
simpak ซับซ้อนองค์กร ส่วนนี้ออกแบบการฝึกอบรม จ้าง และจัดการฝึกอบรมพนักงาน และรักษาเครื่องยนต์ พวกเขารู้สึกผ่านการบริหารจัดการและไมโคร -
จัดการอบรมตามหน่วยงานที่เป็นเจ้าของงบประมาณ บนมืออื่น ๆ , ฝึกอบรมภาควิชาการในแผนกเดียวกันเป็นสนามการขายและสาขา
สนับสนุนฟังก์ชันรู้สึกความกดดันให้หลักสูตรประสบความสำเร็จและ
ผลการส่งมอบ แต่พวกเขาไม่เคยควบคุมโปรแกรมและไม่สามารถ
มีอิทธิพลมากกว่าที่จะจัดการกับงบประมาณ