The basics of running a helpdesk ar

The basics of running a helpdesk are first to simply have one and to ensure that it has a friendly face. The helpdesk should have enough staff to support the traffic, a defined scope of coverage, processes for staff, an escalation process for when things go badly, and call-tracking software.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

พื้นฐานของการทำงานช่วยเหลือเป็นครั้งแรกที่จะเพียงแค่มีหนึ่งและเพื่อให้แน่ใจว่ามีใบหน้าเป็นมิตร ช่วยเหลือควรจะมีเจ้าหน้าที่พอที่จะรองรับการจราจรที่กำหนดไว้ในขอบเขตของความคุ้มครองสำหรับพนักงานกระบวนการขั้นตอนการเพิ่มเมื่อสิ่งที่ไม่ดีและเรียกการติดตามซอฟต์แวร์

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

พื้นฐานของการทำงานเป็นฝ่ายเป็นครั้งแรก จะมีเพียงหนึ่ง และ เพื่อให้แน่ใจว่า มีใบหน้าเป็นมิตร ฝ่ายควรมีพนักงานเพียงพอเพื่อรองรับการจราจร กำหนดขอบเขตของความครอบคลุม กระบวนการพนักงาน กระบวนการเลื่อนระดับเมื่อสิ่งที่ไปไม่ดี และซอฟต์แวร์ติดตามโทรศัพท์

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ข้อมูลพื้นฐานเกี่ยวกับการให้ความช่วยเหลือที่เป็นครั้งแรกที่จะมีหนึ่งอย่างเรียบง่ายและในการตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีหน้าที่เต็มไปด้วย มิตรภาพ ให้ความช่วยเหลือที่ควรจะมีพนักงานไม่เพียงพอที่จะรองรับการจราจรที่ขอบเขตที่กำหนดของการครอบคลุมกระบวนการของพนักงานการการเลื่อนสถานะสำหรับเมื่อสิ่งต่างๆไปได้และซอฟต์แวร์การโทร - การติดตาม