OBJECTIVE: The aim of this study wa

OBJECTIVE: The aim of this study was to investigate
the impact of subtle forms of workplace mistreatment
(bullying and incivility) on Canadian nurses’ perceptions
of patient safety risk and, ultimately, nurse-assessed
quality and prevalence of adverse events.
BACKGROUND:Workplacemistreatment is known
to have detrimental effects on job performance and in
nursing may threaten patient care quality.
METHODS: A total of 336 nurses from acute care
settings across Ontario responded to a questionnaire
that was mailed to their home address in early 2013,
with a response rate of 52%.
RESULTS: Bullying and incivility fromnurses, physicians,
and supervisors have significant direct and indirect
effects on nurse-assessed adverse events (R2 =
0.03-0.06) and perceptions of patient care quality
(R2 = 0.04-0.07), primarily through perceptions of
increased patient safety risk.
CONCLUSIONS: Bullying and workplace incivility have
unfavorable effects on nurse-assessed patient quality
through their effect on perceptions of patient safety risk.
High-quality patient care is a fundamental expectation
of an effective healthcare system, and nurses, representing
almost one-half of all healthcare workers in
Canada,1 play a critical role in ensuring that patients
are provided with comprehensive nursing care. An extensive
body of research has shown that nursing work
environments that support professional nursing practice
and foster high-quality relationships among employees
are associated with high-quality nurse and
patient outcomes.2 However, recent studies have shown
that nurses are reporting frequent exposure to workplace
bullying and incivility,3-5 which are associated
with higher levels of burnout and job turnover intentions.
6 However, little research has linked these subtle
forms of workplace violence to patient care quality.
Workplace aggression appears to be on the rise.7
The World Health Organization8 recently identified
workplace bullying as a serious public health threat in
light of evidence that workplace bullying is reaching
epidemic levels worldwide. Workplace mistreatment
is known to have detrimental effects on job performance
and workplace well-being.9 In the nursing profession,
poor performance has serious implications for
patient care quality and patient safety.10,11 However,
there are few large-scale studies that have systematically
examined the effects ofworkplacemistreatment
on patient safety outcomes

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

วัตถุประสงค์: จุดมุ่งหมายของการศึกษานี้คือการ ตรวจสอบผลกระทบของรูปแบบรายละเอียดของ mistreatment ที่ทำงาน(bullying และ incivility) ในการรับรู้ของพยาบาลแคนาดาความเสี่ยงด้านความปลอดภัยของผู้ป่วย และ สุด พยาบาลประเมินคุณภาพและชุกของเหตุการณ์พื้นหลัง: Workplacemistreatment เป็นที่รู้จักกันมีผลกระทบผลดี ในการปฏิบัติงาน และในพยาบาลอาจคุกคามคุณภาพการดูแลผู้ป่วยวิธีการ: ทั้งหมด 336 พยาบาลจากดูแลเฉียบพลันการตั้งค่าในออนตาริโอตอบแบบสอบถามที่ถูกส่งไปอยู่บ้านของพวกเขาในช่วงต้นปี 2013มีอัตราการตอบสนองของ 52%ผลลัพธ์: Bullying และ incivility fromnurses แพทย์และผู้บังคับบัญชาได้อย่างมีนัยสำคัญโดยตรง และทางอ้อมผลการพยาบาลประเมินเหตุการณ์ (R2 =0.03-0.06) และภาพลักษณ์ของคุณภาพการดูแลผู้ป่วย(R2 = 0.04-0.07), เป็นหลักผ่านการรับรู้ของเพิ่มความเสี่ยงด้านความปลอดภัยผู้ป่วยบทสรุป: incivility Bullying และทำงานได้พยาบาลประเมินผู้ป่วยคุณภาพผลร้ายผ่านผลของพวกเขาในภาพลักษณ์ของความเสี่ยงด้านความปลอดภัยผู้ป่วยคุณภาพการดูแลผู้ป่วยมีความคาดหวังพื้นฐานของระบบสุขภาพมีประสิทธิภาพ การพยาบาล การแสดงเกือบครึ่งหนึ่งของผู้ปฏิบัติงานด้านการดูแลสุขภาพทั้งหมดในแคนาดา 1 มีบทบาทสำคัญในผู้ป่วยที่จะมีพยาบาลที่ครอบคลุม การเนื้อหาของงานวิจัยได้แสดงงานที่พยาบาลสภาพแวดล้อมที่สนับสนุนการปฏิบัติการพยาบาลมืออาชีพและส่งเสริมคุณภาพความสัมพันธ์ระหว่างพนักงานเกี่ยวข้องกับการพยาบาลคุณภาพสูง และผู้ป่วย outcomes.2 อย่างไรก็ตาม การศึกษาล่าสุดแสดงให้เห็นพยาบาลจะรายงานแสงบ่อยการทำงานbullying และ incivility, 3-5 ซึ่งเกี่ยวข้องระดับสูงของความตั้งใจการหมุนเวียนงานและถูกกระทำอย่างรุนแรง6 อย่างไรก็ตาม น้อยมีลิงค์รายละเอียดเหล่านี้รูปแบบของความรุนแรงที่ทำให้คุณภาพการดูแลผู้ป่วยรุกรานทำปรากฏอยู่บน rise.7Organization8 สุขภาพโลกที่ล่าสุด ระบุทำ bullying เป็นภัยคุกคามร้ายแรงสาธารณสุขในแสงหลักฐานว่า ทำ bullying มีถึงเรื้อรังระดับทั่วโลก Mistreatment ที่ทำงานจะมีผลดีผลปฏิบัติงานและ being.9 ดีที่ทำงานในวิชาชีพการพยาบาลประสิทธิภาพต่ำมีผลกระทบร้ายแรงในผู้ป่วยดูแลผู้ป่วย และคุณภาพ safety.10,11 อย่างไรก็ตามมีไม่กี่ขนาดใหญ่การศึกษาที่มีระบบofworkplacemistreatment ผลการตรวจสอบในผลความปลอดภัยผู้ป่วย

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

วัตถุประสงค์:
จุดมุ่งหมายของการศึกษาครั้งนี้เพื่อศึกษาผลกระทบของรูปแบบที่ละเอียดอ่อนของการกระทำผิดในสถานที่ทำงาน
(ข่มขู่และความไม่สุภาพ) ในการรับรู้ของพยาบาลแคนาดาของความเสี่ยงด้านความปลอดภัยของผู้ป่วยและในที่สุดพยาบาลการประเมินคุณภาพและความชุกของเหตุการณ์ไม่พึงประสงค์. ภูมิหลัง: Workplacemistreatment คือ ที่รู้จักกันจะมีผลกระทบต่อการปฏิบัติงานและการพยาบาลอาจคุกคามผู้ป่วยคุณภาพการดูแล. นักวิจัยรวม 336 พยาบาลจากการดูแลผู้ป่วยตั้งค่าข้ามออนตาริตอบแบบสอบถามที่ถูกส่งไปยังที่อยู่ที่บ้านของพวกเขาในช่วงต้นปี 2013 ที่มีอัตราการตอบสนองของ 52%. ผลการข่มขู่และความไม่สุภาพ fromnurses แพทย์และผู้บังคับบัญชามีความตรงและทางอ้อมอย่างมีนัยสำคัญผลกระทบต่อเหตุการณ์ไม่พึงประสงค์พยาบาลประเมิน(R2 = 0.03-0.06) และการรับรู้ที่มีคุณภาพการดูแลผู้ป่วย(R2 = 0.04-0.07) ส่วนใหญ่ผ่านการรับรู้ การเพิ่มความเสี่ยงด้านความปลอดภัยของผู้ป่วย. สรุปการข่มขู่และสถานที่ทำงานไม่สุภาพมีผลกระทบที่ไม่เอื้อต่อคุณภาพของผู้ป่วยพยาบาลประเมินผ่านผลกระทบต่อการรับรู้ของความเสี่ยงด้านความปลอดภัยของผู้ป่วย. ที่มีคุณภาพสูงการดูแลผู้ป่วยเป็นความคาดหวังพื้นฐานของระบบการรักษาพยาบาลที่มีประสิทธิภาพและพยาบาลที่เป็นตัวแทนของเกือบครึ่งหนึ่งของทั้งหมดที่บุคลากรทางการแพทย์ในแคนาดา 1 มีบทบาทที่สำคัญในการสร้างความมั่นใจว่าผู้ป่วยจะได้รับการดูแลรักษาพยาบาลที่ครอบคลุม ครอบคลุมร่างกายของการวิจัยได้แสดงให้เห็นว่าการทำงานของพยาบาลในสภาพแวดล้อมที่สนับสนุนการปฏิบัติการพยาบาลมืออาชีพและส่งเสริมให้เกิดความสัมพันธ์ที่มีคุณภาพสูงในหมู่พนักงานที่เกี่ยวข้องกับการพยาบาลที่มีคุณภาพสูงและผู้ป่วยoutcomes.2 อย่างไรก็ตามการศึกษาที่ผ่านมาได้แสดงให้เห็นว่าพยาบาลมีการรายงานการสัมผัสบ่อยไปสถานที่ทำงานการข่มขู่และความไม่สุภาพ, 3-5 ที่เกี่ยวข้องที่มีระดับที่สูงขึ้นของความเหนื่อยหน่ายและความตั้งใจการหมุนเวียนงาน. 6 อย่างไรก็ตามการวิจัยเล็ก ๆ น้อย ๆ มีการเชื่อมโยงที่ลึกซึ้งเหล่านี้รูปแบบของการใช้ความรุนแรงในสถานที่ทำงานที่มีคุณภาพในการดูแลผู้ป่วย. การรุกรานสถานที่ทำงานดูเหมือนจะเป็น rise.7 โลก สุขภาพ Organization8 เมื่อเร็ว ๆ นี้ระบุสถานที่ทำงานกลั่นแกล้งเป็นภัยคุกคามสุขภาพของประชาชนอย่างรุนแรงในแง่ของหลักฐานที่แสดงว่าการข่มขู่การทำงานเป็นถึงระดับการแพร่ระบาดทั่วโลก การกระทำผิดในสถานที่ทำงานเป็นที่รู้จักกันจะมีผลกระทบต่อการปฏิบัติงานและสถานที่ทำงานที่ดีbeing.9 ในวิชาชีพการพยาบาลที่มีประสิทธิภาพต่ำมีผลกระทบร้ายแรงสำหรับคุณภาพการดูแลผู้ป่วยและผู้ป่วยsafety.10,11 แต่มีเพียงไม่กี่ศึกษาขนาดใหญ่ที่มีระบบการตรวจสอบผลกระทบ ofworkplacemistreatment ผลลัพธ์ปลอดภัยของผู้ป่วย

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

วัตถุประสงค์ : วัตถุประสงค์ของการศึกษานี้เพื่อศึกษาผลกระทบของรูปแบบสีสัน

( ที่ทำงานต่อการกลั่นแกล้งและไม่สุภาพ ) พยาบาลวิชาชีพ การรับรู้ความเสี่ยงความปลอดภัยผู้ป่วยของแคนาดา

และในที่สุด พยาบาลประเมินคุณภาพและความชุกของเหตุการณ์ที่ไม่พึงประสงค์ workplacemistreatment เป็นที่รู้จักกัน

ประวัติ : จะมีผลอันตรายต่อการปฏิบัติงานและ ใน
พยาบาลอาจคุกคามคุณภาพการดูแลผู้ป่วย
วิธีการ : รวม 336 พยาบาลจากการตั้งค่าการดูแล
เฉียบพลันทั่ว Ontario ตอบแบบสอบถาม
ที่ส่งไปที่อยู่ที่บ้านของพวกเขาในช่วงต้นปี 2013
ด้วยอัตราการตอบสนองร้อยละ 52 .
จากการกลั่นแกล้งและไม่สุภาพ fromnurses , แพทย์ ,
และศึกษานิเทศก์มีความ ทางตรงและทางอ้อม ผลประเมินเหตุการณ์ในพยาบาล ที่ไม่พึงประสงค์ ( R2 =

0.03-0.06 ) และการรับรู้คุณภาพการดูแลผู้ป่วย ( R2 = 004-0.07 ) เป็นหลักผ่านการรับรู้ของความเสี่ยงด้านความปลอดภัยที่เพิ่มขึ้นของผู้ป่วย
.
สรุป : การกลั่นแกล้งและไม่สุภาพสถานที่ทำงานมีผลร้ายต่อการประเมินคุณภาพการพยาบาล
ผู้ป่วยผ่านผลของการรับรู้ของความเสี่ยงด้านความปลอดภัยของผู้ป่วย การดูแลผู้ป่วยมีคุณภาพสูง

ความคาดหวังพื้นฐานของระบบสุขภาพที่มีประสิทธิภาพและพยาบาล
แทนเกือบครึ่งหนึ่งของพนักงานทั้งหมดใน
แคนาดา 1 มีบทบาทสำคัญในการสร้างความมั่นใจว่าผู้ป่วย
มีให้กับพยาบาลที่ครอบคลุม ร่างกายอย่างละเอียด
ของการวิจัยได้แสดงให้เห็นว่าพยาบาล

สภาพแวดล้อมที่สนับสนุนการปฏิบัติการพยาบาลวิชาชีพและเสริมสร้างความสัมพันธ์ระหว่างพนักงานที่มีคุณภาพสูงที่เกี่ยวข้องกับ พยาบาลที่มีคุณภาพสูงและ

ผลผู้ป่วย 2 อย่างไรก็ตามการศึกษาล่าสุดได้แสดงให้เห็นว่า พยาบาลมีการรายงานบ่อย

เปิดรับสถานที่ทำงานกลั่นแกล้งและไม่สุภาพ 3 - 5 ซึ่งจะเกี่ยวข้องกับระดับที่สูงขึ้นของค่า

และความตั้งใจในการหมุนเวียนงาน อย่างไรก็ตาม การวิจัยน้อยมีการเชื่อมโยงเหล่านี้บอบบาง
รูปแบบของความรุนแรงที่ทำงานเพื่อคุณภาพการดูแลผู้ป่วย การรุกราน
ที่ทำงานจะขึ้น .

organization8 อนามัยโลกระบุเมื่อเร็วๆ นี้สถานที่ทำงาน bullying เป็นคุกคามสาธารณสุขที่ร้ายแรงใน
แสงของหลักฐานที่สถานที่ทำงาน bullying เป็นถึงระดับ
ระบาดทั่วโลก สถานที่ทำงานทารุณ
เป็นที่รู้จักกันจะมีผลอันตรายต่อสุขภาพและผลการปฏิบัติงานในที่ทำงาน
9 ในวิชาชีพการพยาบาล
ประสิทธิมีผลกระทบร้ายแรงสำหรับ
คุณภาพการดูแลผู้ป่วยและความปลอดภัยของผู้ป่วย 10,11 อย่างไรก็ตาม
มีการศึกษาขนาดใหญ่ที่ไม่ได้รับผลกระทบ ofworkplacemistreatment

ตรวจสอบผลลัพธ์ด้านความปลอดภัยของผู้ป่วย