Geographical information systems (GIS) have rapidly developed as input to decision support systems (DSS) employed by retailers; they have become vital to support decisions made by retailers for both operational day-to-day such as sales promotion activities and long-term strategic decision-making (e.g. the location of new stores). GIS have developed to support an array of marketing mix decisions based upon an awareness of where customers reside in relation to the store and an understanding of their purchasing behaviour. Tonks [5] argued that the relative advantage of a GIS lay in its ability to locate new customers through its discriminatory power. In other words, the GIS is capable of merging numerous retailers’ internally-generated databases with databases produced by ‘external’ sources (e.g. geodemographic databases at a national level). The use of these ‘external’ databases allows a far more powerful analysis of existing internally-generated databases. The system is also able to produce more effective presentations of the database analyses [40] and [41]. Moreover, Sleight [33] has pointed out that, “The ability of geodemographics to link to research data is undoubtedly one of the strengths of the technique”. He further supported his point by terming GIS “a common thread” to link to various marketing mix activities together. These overlaying features thus create a variety of analytical models.
The availability of geodemographic databases at a national level, for example, in the UK, the National Readership Survey (NRS), is also a major factor in changing retailers’ desires to utilise GIS. Databases are also becoming more portable (from mainframe to CD-ROM) at relatively lower price. Such data would be vastly more expensive if retailers sought to generate it themselves. As competition faced by retailers becomes more intense, as signified by the publication of league tables showing market share and profitability, the need has grown for retailers to understand their existing and potential customers. The need to analyse and interpret markets using creative and accessible technology has grown. This helps to explain why retailers are moving their focus towards GIS technology. Besides fundamental store location decisions, GIS has been employed by retailers in all sorts of marketing mix decisions, such as direct mailing and sales forecasting [25]. In short, GIS are established as giving competitive advantage, enhancing organisational planning, and decision-making in a wide array of functions. There are two key advantages of using GIS:
ระบบสารสนเทศภูมิศาสตร์ (GIS) ได้มีพัฒนาอย่างรวดเร็วเป็นข้อมูลป้อนเข้ากับระบบสนับสนุนการตัดสินใจ (DSS) จ้าง โดยร้านค้าปลีก พวกเขาได้กลายเป็นสำคัญสนับสนุนการตัดสินใจทำ โดยร้านค้าปลีกทั้งการดำเนินงานประจำวันเช่นกิจกรรมส่งเสริมการขายและการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ระยะยาว (เช่นที่ตั้งของร้านค้าใหม่) มีพัฒนา GIS เพื่อสนับสนุนอาร์เรย์การตลาดตัดสินใจผสมตามการรับรู้ของที่ลูกค้ามีอยู่เกี่ยวกับความเข้าใจเกี่ยวกับพฤติกรรมการซื้อและร้านค้า Tonks [5] โต้เถียงว่า ประโยชน์ญาติของ GIS วางในความสามารถในการหาลูกค้าใหม่โดยใช้พลังงานโจ่งแจ้ง ในคำอื่น ๆ GIS มีความสามารถในการรวมฐานข้อมูลสร้างภายในของร้านค้าปลีกจำนวนมากกับฐานข้อมูลที่ผลิต โดย 'ภายนอก' แหล่ง (เช่น geodemographic ฐานข้อมูลระดับชาติ) การใช้ฐานข้อมูลเหล่านี้ 'ภายนอก' ช่วยให้การวิเคราะห์มีประสิทธิภาพมากขึ้นของฐานข้อมูลถูกสร้างขึ้นภายในที่มีอยู่ ระบบจะยังสามารถผลิตงานนำเสนอที่มีประสิทธิภาพของฐานข้อมูลวิเคราะห์ [40] [41] นอกจากนี้ นี้ [33] ได้ชี้ให้เห็นว่า "ความสามารถของ geodemographics เชื่อมโยงไปยังข้อมูลวิจัยอยู่เป็นจุดแข็งของเทคนิค" เขาเพิ่มเติมสนับสนุนประเด็นของเขา terming GIS "เป็นหัวข้อทั่วไป" การเชื่อมโยงผสมผสานกิจกรรมทางการตลาดต่าง ๆ กัน คุณลักษณะที่ว่าเหล่านี้จึงสร้างความหลากหลายของรูปแบบวิเคราะห์The availability of geodemographic databases at a national level, for example, in the UK, the National Readership Survey (NRS), is also a major factor in changing retailers’ desires to utilise GIS. Databases are also becoming more portable (from mainframe to CD-ROM) at relatively lower price. Such data would be vastly more expensive if retailers sought to generate it themselves. As competition faced by retailers becomes more intense, as signified by the publication of league tables showing market share and profitability, the need has grown for retailers to understand their existing and potential customers. The need to analyse and interpret markets using creative and accessible technology has grown. This helps to explain why retailers are moving their focus towards GIS technology. Besides fundamental store location decisions, GIS has been employed by retailers in all sorts of marketing mix decisions, such as direct mailing and sales forecasting [25]. In short, GIS are established as giving competitive advantage, enhancing organisational planning, and decision-making in a wide array of functions. There are two key advantages of using GIS:
การแปล กรุณารอสักครู่..
