5.2Successful Organizational Cultur

5.2
Successful Organizational Cultures
Preliminary research shows that organizational culture is related to organizational
success. As shown in Figure 2.5, cultures based on adaptability,
involvement, a clear mission, and consistency can help companies
achieve higher sales growth, return on assets, profits, quality, and
employee satisfaction.47
Adaptability is the ability to notice and respond to changes in the
organization’s environment. Previously, we discussed the difficulty that
CEO Louis Gerstner was having trying to turn around IBM. Frustrated
with his inability to change IBM culture, Gerstner eventually decreed that
the core IBM beliefs set forth by founder Thomas J. Watson, Sr. (excellence,
customer satisfaction, and respect for the individual) were to be
replaced with the eight new goals shown in Table 2.2. Instead of responding
to his attempts to improve the company, many IBMers were shocked
because Thomas J. Watson, Jr., who succeeded his father as IBM’s CEO,
once stated that IBM’s success was dependent on its ability to change
everything “except those basic beliefs.”48
In cultures that promote higher levels of employee involvement in
decision making, employees feel a greater sense of ownership and responsibility.
For example, at Hewlett-Packard, each “business,” like laser
printers, calculators, or personal computers, makes its own decisions. So
when the video products division was deciding which computer chips to
use in its products, it chose not to use H-P’s own computer chips because

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

5.2วัฒนธรรมองค์กรที่ประสบความสำเร็จการวิจัยเบื้องต้นแสดงว่า วัฒนธรรมองค์กรจะเกี่ยวข้องกับองค์กรความสำเร็จ ดังแสดงในรูป 2.5 วัฒนธรรมตามหลากหลายมีส่วนร่วม ภารกิจชัดเจน และสอดคล้องสามารถช่วยบริษัทให้เจริญเติบโตขายสูง อัตราสินทรัพย์ กำไร คุณภาพ และพนักงาน satisfaction.47หลากหลายเป็นความสามารถในการสังเกต และตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงในการสภาพแวดล้อมขององค์กร ก่อนหน้านี้ เรากล่าวถึงความยากลำบากที่CEO Louis Gerstner มีพยายามผัน IBM ความผิดหวังกับเขาไม่สามารถเปลี่ยนวัฒนธรรม IBM, Gerstner ในที่สุด decreed ที่ความเชื่อหลัก IBM ที่กำหนดไว้ โดยผู้ก่อตั้ง Thomas J. Watson, Sr. (ความเป็นเลิศความพึงพอใจของลูกค้า และเคารพบุคคล) ถูกต้องแทนที่ ด้วยเป้าหมายใหม่แปดที่แสดงในตาราง 2.2 แทนที่จะตอบสนองให้เขาพยายามปรับปรุงบริษัท IBMers มากก็ตกใจเนื่องจาก Thomas J. Watson จูเนียร์ ผู้สำเร็จบิดาเป็น CEO ของ IBMเมื่อระบุว่า ความสำเร็จของ IBM คือขึ้นอยู่กับความสามารถในการเปลี่ยนแปลงทุกอย่าง "ยกเว้นที่พื้นฐานความเชื่อ"48ในวัฒนธรรมที่ส่งเสริมให้พนักงานมีส่วนร่วมในระดับสูงตัดสินใจ รู้สึกสัมผัสความรู้สึกของความเป็นเจ้าของและความรับผิดชอบของพนักงานตัวอย่าง ที่ Hewlett-Packard แต่ละ "ธุรกิจ เช่นเลเซอร์เครื่องพิมพ์ เครื่องคิดเลข หรือ คอมพิวเตอร์ส่วนบุคคล ช่วยให้การตัดสินใจของตนเอง ดังนั้นเมื่อฝ่ายผลิตภัณฑ์วิดีโอได้ตัดสินใจที่ชิไปใช้ในผลิตภัณฑ์ มันเลือกไม่ใช้ H-P ของเองชิเนื่องจาก

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

5.2
วัฒนธรรมองค์กรที่ประสบความสำเร็จ
การวิจัยเบื้องต้นแสดงให้เห็นว่าวัฒนธรรมองค์กรที่เกี่ยวข้องกับองค์กร
ที่ประสบความสำเร็จ ดังแสดงในรูป 2.5 วัฒนธรรมขึ้นอยู่กับการปรับตัว,
การมีส่วนร่วม, พันธกิจที่ชัดเจนและสอดคล้องสามารถช่วยให้ บริษัท
บรรลุเป้าหมายการเติบโตของยอดขายที่สูงกว่าอัตราผลตอบแทนต่อสินทรัพย์ผลกำไรที่มีคุณภาพและ
พนักงาน satisfaction.47
ปรับตัวคือความสามารถในการสังเกตและตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลง ใน
สภาพแวดล้อมขององค์กร ก่อนหน้านี้เราได้พูดถึงความยากลำบากที่
ซีอีโอหลุยส์ Gerstner ได้มีความพยายามที่จะหันไปรอบ ๆ ไอบีเอ็ม ผิดหวัง
กับการไร้ความสามารถของเขาที่จะเปลี่ยนวัฒนธรรม IBM, Gerstner ในที่สุดก็มีคำสั่งว่า
ความเชื่อไอบีเอ็มหลักที่กำหนดไว้โดยผู้ก่อตั้งโทมัสเจวัตสันซีเนียร์ (เลิศ
พึงพอใจของลูกค้าและให้ความเคารพสำหรับบุคคล) จะถูก
แทนที่ด้วยแปดเป้าหมายใหม่แสดงให้เห็นว่า ในตารางที่ 2.2 แทนการตอบสนอง
ความพยายามของเขาในการปรับปรุง บริษัท IBMers หลายคนตกใจ
เพราะโทมัสเจวัตสันจูเนียร์ที่ประสบความสำเร็จพ่อของเขาเป็นซีอีโอของไอบีเอ็ม
ที่ครั้งหนึ่งเคยกล่าวว่าความสำเร็จของไอบีเอ็มได้ขึ้นอยู่กับความสามารถในการเปลี่ยน
ทุกอย่าง "ยกเว้นความเชื่อพื้นฐานเหล่านั้น . "48
ในวัฒนธรรมที่ส่งเสริมระดับที่สูงขึ้นของการมีส่วนร่วมของพนักงานใน
การตัดสินใจพนักงานรู้สึกความรู้สึกของความเป็นเจ้าของและความรับผิดชอบ.
ยกตัวอย่างเช่นที่ Hewlett-Packard แต่ละ "ธุรกิจ" เช่นเลเซอร์
เครื่องพิมพ์, เครื่องคิดเลข, หรือคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลที่ทำให้ การตัดสินใจของตัวเอง ดังนั้น
เมื่อส่วนผลิตภัณฑ์วิดีโอถูกตัดสินใจที่ชิปคอมพิวเตอร์เพื่อ
ใช้ในผลิตภัณฑ์ของมันก็เลือกที่จะไม่ใช้ชิปคอมพิวเตอร์ HP เองเพราะ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

5.2

วัฒนธรรมองค์กรที่ประสบความสำเร็จการวิจัยเบื้องต้นแสดงให้เห็นว่าวัฒนธรรมองค์กรมีความสัมพันธ์กับความสำเร็จขององค์การ

ดังแสดงในรูปที่ 2.5 , วัฒนธรรมขึ้นอยู่กับการปรับตัว ,
การมีส่วนร่วมในภารกิจที่ชัดเจน และสม่ำเสมอสามารถช่วยให้ บริษัท บรรลุยอดขายเติบโตสูงกว่า
ผลตอบแทนต่อทรัพย์สิน คุณภาพกำไรและความพึงพอใจของพนักงาน 47

.การปรับตัวคือความสามารถที่จะแจ้งให้ทราบและตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงในสภาพแวดล้อม
องค์การ ก่อนหน้านี้ เราได้กล่าวถึงปัญหาที่
( หลุยส์ เกอร์ ์เนอร์กำลังพยายามหันมา IBM . ผิดหวังกับการไร้ความสามารถของเขาที่จะเปลี่ยนวัฒนธรรม

ในที่สุด IBM , เกอร์ ์เนอร์กำหนดว่าหลักความเชื่อที่ตั้งขึ้นโดย IBM ผู้ก่อตั้งโทมัส เจ. วัตสัน , Sr . ( เลิศ
ความพึงพอใจกับลูกค้าและการเคารพบุคคล ) จะถูกแทนที่ด้วย
8 เป้าหมายใหม่ที่แสดงในตารางที่ 2.2 . แทนที่จะตอบสนอง
กับความพยายามของเขาที่จะปรับปรุงบริษัท หลาย ibmers ตกใจ
เพราะ ทอม วัตสัน จูเนียร์ ที่ประสบความสำเร็จพ่อของเขาเป็นซีอีโอของไอบีเอ็มกล่าวว่า ไอบีเอ็ม
เมื่อ , ความสำเร็จขึ้นอยู่กับความสามารถที่จะเปลี่ยนแปลง
ทุกอย่าง " ยกเว้นความเชื่อเหล่านั้นขั้นพื้นฐาน " 48
ในวัฒนธรรมที่ส่งเสริมการมีส่วนร่วมของพนักงานในระดับที่สูงขึ้นของ
การตัดสินใจ พนักงานรู้สึกความรู้สึกมากขึ้นของความเป็นเจ้าของและความรับผิดชอบ
ตัวอย่างเช่น , Hewlett Packard , แต่ละธุรกิจ " , " เหมือนเลเซอร์
เครื่องพิมพ์ เครื่องคิดเลข หรือเครื่องคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคล , ทำให้การตัดสินใจของตัวเอง ดังนั้น
เมื่อผลิตภัณฑ์วิดีโอส่วนการตัดสินใจซึ่งคอมพิวเตอร์ชิป

ใช้ในผลิตภัณฑ์ของมันเลือกที่จะไม่ใช้ h-p คอมพิวเตอร์ชิปของตัวเองเพราะ