The secondary aim of the study was

The secondary aim of the study was to investigate the proposed relationships between
service climate and the dependent variables, using the dimensions of service climate,
rather than global service climate. We used the four dimensions shown in Figure 1,
essentially adopted from Schneider et al. (1998), and defined as follows. Customer
orientation measures the degree to which an organisation emphasizes, in multiple
ways, meeting customer needs and expectations for service quality. Customer feedback
measures the solicitation and use of feedback from customers regarding service
quality. Managerial practices reflect those actions taken by an employee’s immediate
manager that support and reward the delivery of quality,

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

จุดมุ่งหมายรองของการศึกษาคือการ ตรวจสอบเสนอความสัมพันธ์ระหว่างบริการสภาพภูมิอากาศและขึ้นอยู่กับตัวแปร การบริการสภาพภูมิอากาศแทนที่จะมีสภาพอากาศบริการทั่วโลก เราใช้สี่มิติที่แสดงในรูปที่ 1หลักมาจาก Schneider et al. (1998), และกำหนดดังนี้ ลูกค้าแนวมาตรการที่องค์กรให้ความสำคัญ ในหลายระดับวิธี การประชุมความต้องการของลูกค้าและความคาดหวังคุณภาพบริการ คำติชมของลูกค้ามาตรการจูงใจและการใช้คำติชมจากลูกค้าเกี่ยวกับบริการมีคุณภาพ แนวทางบริหารจัดการสะท้อนเหล่านั้นกระทำต่าง ๆ ของพนักงานได้ทันทีผู้จัดการฝ่ายที่สนับสนุน และให้รางวัลการส่งมอบคุณภาพ

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

โดยมีจุดมุ่งหมายที่สองของการศึกษาคือการศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างการเสนอ
สภาพภูมิอากาศให้บริการและตัวแปรตามโดยใช้มิติของสภาพภูมิอากาศบริการ
มากกว่าสภาพภูมิอากาศบริการระดับโลก เราใช้สี่มิติที่แสดงในรูปที่ 1
นำมาใช้เป็นหลักจากไนเดอร์, et al (1998) และกำหนดดังนี้ ลูกค้า
วางแนวทางมาตรการระดับที่องค์กรที่เน้นในหลาย
รูปแบบที่ตอบสนองความต้องการของลูกค้าและความคาดหวังสำหรับคุณภาพการให้บริการ ความคิดเห็นของลูกค้า
มาตรการการชักชวนและการใช้งานของข้อเสนอแนะจากลูกค้าเกี่ยวกับการให้บริการ
ที่มีคุณภาพ แนวทางในการสะท้อนให้เห็นถึงการกระทำเหล่านั้นดำเนินการโดยทันทีพนักงาน
ผู้จัดการที่สนับสนุนและให้รางวัลการจัดส่งของที่มีคุณภาพ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

เป้าหมายรองของการศึกษาคือ เพื่อศึกษาการนำเสนอความสัมพันธ์ระหว่างบรรยากาศ การบริการ และ ตัวแปรตาม โดยใช้ขนาดของอากาศบริการมากกว่าบริการระดับโลก เราใช้ 4 มิติที่แสดงในรูปที่ 1โดยนำมาจาก ชไนเดอร์ et al . ( 1998 ) , และกำหนดดังนี้ ลูกค้าการปฐมนิเทศในระดับที่องค์กรเน้นหลายวิธี , ตอบสนองความต้องการของลูกค้าและความคาดหวังในคุณภาพบริการ ความคิดเห็นของลูกค้ามาตรการจูงใจและการใช้ผลตอบรับจากลูกค้าเกี่ยวกับบริการคุณภาพ การกระทำโดยผู้บริหารให้พนักงานทันทีผู้จัดการที่สนับสนุนและให้รางวัลการคุณภาพ