The measurement of performance has

The measurement of performance has long been of central interest to both managers and
management accounting researchers. As noted by Otley (1999), performance management
is a preoccupation of management control systems researchers. In this study, we are concerned
with coherence considered at two levels: (i) between the hierarchical organization
and performance evaluation, and (ii) throughout the decision-making process between a
hierarchical organization’s various levels of decision-making. We do this by developing
a system of performance measures from a prescriptive approach and a methodological
basis rooted in operational research. Such a system of performance measurement ensures
consistency between the different levels of a hierarchical structure. More specifically, we
propose a means of measuring performance that captures both the overall performance
and the contributions of the separate levels within an organization’s hierarchy. The proposed
measurement is based on an extension of standard frontier efficiency models to the
situation where the “business units” being evaluated consist of two different levels within
a hierarchical organization. Generally, the lower-level unit is responsible for “operations,”
which can be assessed by using a measure of technical efficiency; higher-level units are
assumed to make “strategic” decisions, which can be assessed by using a measure of allocative
efficiency. We motivate and illustrate our method using data on 1585 branches of a
major French bank

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

การวัดประสิทธิภาพการทำงานได้ทั้งผู้จัดการศูนย์กลางสนใจ และจัดการบัญชีวิจัย ตามที่ระบุไว้ โดย Otley (1999), การจัดการประสิทธิภาพมีความลุ่มหลงของการจัดการนักวิจัยระบบควบคุม ในการศึกษานี้ เรามีความกังวลด้วยสำนวนที่พิจารณาในสองระดับ: (i) ระหว่างองค์กรตามลำดับชั้นและการประเมินประสิทธิภาพการทำงาน และ (ii) กระบวนการตัดสินใจระหว่างการองค์กรตามลำดับชั้นของระดับต่าง ๆ ของการตัดสินใจ เราทำได้ โดยพัฒนามีระบบการประเมินประสิทธิภาพจากแนวทางชัดเจนและวิธีการพื้นฐานรากฐานในการวิจัยปฏิบัติ เช่นระบบการวัดประสิทธิภาพการความสอดคล้องระหว่างระดับต่าง ๆ ของโครงสร้างแบบลำดับชั้น โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เราเสนอวิธีการวัดประสิทธิภาพที่จับทั้งประสิทธิภาพโดยรวมและผลงานของระดับแยกต่างหากภายในลำดับชั้นขององค์กร การนำเสนอวัดตามนามสกุลแดนมาตรฐานแบบจำลองประสิทธิภาพของการสถานการณ์ที่ "หน่วยธุรกิจ" การประเมินประกอบด้วยสองระดับภายในองค์กรตามลำดับชั้น โดยทั่วไป หน่วยระดับล่างรับผิดชอบสำหรับการ"ซึ่งสามารถประเมินได้ โดยใช้การวัดประสิทธิภาพทางเทคนิค หน่วยสูงกว่าถือว่า "เชิงกลยุทธ์" ตัดสินใจ ซึ่งสามารถประเมินได้ โดยใช้การวัดของ allocativeอย่างมีประสิทธิภาพ เราจูงใจ และแสดงให้เห็นถึงวิธีการใช้ข้อมูลใน 1585 สาขาของเราธนาคารฝรั่งเศสที่สำคัญ

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

การวัดประสิทธิภาพการทำงานที่ได้รับการสนใจที่กลางทั้งผู้บริหารและ
นักวิจัยการบัญชีการจัดการ เท่าที่สังเกตจาก Otley (1999), การจัดการประสิทธิภาพการทำงาน
เป็นความลุ่มหลงของนักวิจัยระบบการควบคุมการจัดการ ในการศึกษานี้เรามีความกังวล
กับการเชื่อมโยงกันพิจารณาในสองระดับ: (i) ระหว่างองค์กรลำดับชั้น
และการประเมินผลการปฏิบัติงานและ (ii) ตลอดกระบวนการการตัดสินใจระหว่าง
ระดับต่างๆองค์กรลำดับชั้นของการตัดสินใจ เราทำเช่นนี้โดยการพัฒนา
ระบบของการวัดผลการปฏิบัติงานจากวิธีการที่กำหนดและระเบียบวิธีการ
พื้นฐานรากฐานในการดำเนินงานวิจัย ระบบดังกล่าวของการวัดประสิทธิภาพการทำงานที่จะทำให้มั่นใจ
ความสอดคล้องระหว่างระดับที่แตกต่างของโครงสร้างลำดับชั้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งที่เรา
นำเสนอวิธีการวัดประสิทธิภาพที่จับทั้งประสิทธิภาพโดยรวม
และผลงานในระดับที่แยกต่างหากภายในลำดับชั้นขององค์กร ที่นำเสนอ
การวัดจะขึ้นอยู่กับการขยายตัวของรุ่นประสิทธิภาพชายแดนมาตรฐานในการที่
สถานการณ์ที่ "หน่วยธุรกิจ" การประเมินประกอบด้วยสองระดับที่แตกต่างกันภายใน
องค์กรลำดับชั้น โดยทั่วไปหน่วยระดับที่ต่ำกว่าเป็นผู้รับผิดชอบสำหรับ "การดำเนินงาน"
ซึ่งสามารถได้รับการประเมินโดยใช้ตัวชี้วัดของประสิทธิภาพทางเทคนิค; หน่วยระดับสูงมีการ
สันนิษฐานในการตัดสินใจ "กลยุทธ์" ซึ่งสามารถได้รับการประเมินโดยใช้ตัวชี้วัดของการจัดสรรงบประมาณให้
ประสิทธิภาพ เรากระตุ้นและแสดงให้เห็นถึงวิธีการใช้ข้อมูลของเราใน 1,585 สาขาของ
ธนาคารรายใหญ่ของฝรั่งเศส