This has led to the well know and w

This has led to the well know and widely used five dimensions of service quality:
- Tangibles – the appearance of physical facilities, the personnel, the tools or equipment used to provide the service and communication material.
- Reliability- consistency of performance and dependability. This means that the firm performs the service correctly the first time and that the firm honors its promises.
- Responsiveness- the willingness to help the customer and to provide prompt service
- Assurance- knowledge and courtesy of employees and their ability to inspire trust and confidence.
- Empathy- caring, individualized attention to customers

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

นี้นำรู้ดี และใช้มิติที่ 5 คุณภาพของการบริการ:-Tangibles – ลักษณะที่ปรากฏของสิ่งอำนวยความสะดวกทางกายภาพ บุคลากร เครื่องมือ หรืออุปกรณ์ที่ใช้ในการให้บริการและการสื่อสารวัสดุ -ความน่าเชื่อถือความสอดคล้องของประสิทธิภาพและ dependability หมายความ ว่า บริษัทดำเนินการบริการอย่างถูกต้องในครั้งแรก และการที่ บริษัทให้เกียรติสัญญา -ตอบสนอง - ความตั้งใจ เพื่อช่วยลูกค้า และให้บริการที่รวดเร็ว -เพิ่มความมั่นใจและความเอื้อเฟื้อของพนักงานและความสามารถในการสร้างความเชื่อมั่นและไว้วางใจเอาใจใส่ - เสน่ห์ เป็นรายบุคคลให้ความสนใจกับลูกค้า

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

นี้ได้นำไปสู่การที่รู้จักกันดีและใช้กันอย่างแพร่หลายห้ามิติของคุณภาพการให้บริการ:
- Tangibles - การปรากฏตัวของสิ่งอำนวยความสะดวกทางกายภาพบุคลากรเครื่องมือหรืออุปกรณ์ที่ใช้ในการให้บริการและวัสดุการสื่อสาร.
- ความมั่นคง Reliability- ของประสิทธิภาพและความน่าเชื่อถือ ซึ่งหมายความว่า บริษัท ที่ดำเนินการให้บริการได้อย่างถูกต้องและเป็นครั้งแรกที่ บริษัท ได้รับเกียรตินิยมสัญญา.
- Responsiveness- ความเต็มใจที่จะช่วยให้ลูกค้าและเพื่อให้การบริการที่รวดเร็ว
- ความรู้ Assurance- และมารยาทของพนักงานและความสามารถในการสร้างแรงบันดาลใจความไว้วางใจและความเชื่อมั่น .
- Empathy- ห่วงใยสนใจเป็นรายบุคคลให้กับลูกค้า

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

นี้ได้นำให้รู้จัก และใช้กันอย่างแพร่หลาย 5 มิติคุณภาพบริการ :
- รูปธรรมและลักษณะทางกายภาพของเครื่อง , บุคลากร , เครื่องมือหรืออุปกรณ์ที่ใช้ในการให้บริการ และวัสดุสื่อสาร
- ความน่าเชื่อถือ - ความสอดคล้องของประสิทธิภาพและความเชื่อถือได้ซึ่งหมายความว่า บริษัท สามารถให้บริการได้อย่างถูกต้องในครั้งแรก และบริษัทได้รับสัญญาของ
- ตอบสนอง - ความเต็มใจที่จะช่วยให้ลูกค้าและให้บริการพร้อมท์
- ประกัน - ความรู้และมารยาทของพนักงานและความสามารถในการสร้างความไว้วางใจและความเชื่อมั่น .
- ความรู้สึก - ห่วงใย ใส่ใจลูกค้า
รายบุคคล