บทคัดย่อ
กกกกกกกการวิจัยครั้งนี้เป็นการวิจัยเชิงคุณภาพ ด้วยการใช้วิธีปรากฏการณ์วิทยา โดยมีวัตถุประสงค์ เพื่อศึกษาปัจจัยที่ส่งผลต่อความล้มเหลวในการดำเนินธุรกิจขายตรง แรงจูงใจในการดำเนินธุรกิจขายตรง ปัญหาและอุปสรรคในการดำเนินธุรกิจขายตรง จากผลการศึกษายึดหลัก ทฤษฎีแรงจูงใจ ของ Herzberg (1959) และแนวคิดสาเหตุที่ก่อให้เกิดความล้มเหลวในธุรกิจเครือข่าย ของสมคิด ลวางกรู และ ศิรภัสสร ศาตวัต (2556) พบว่าแรงจูงใจที่ทำให้ตัวแทนจำหน่ายเกิดความพึงพอใจในการทำงาน ได้แก่ เงินเดือนและขอรางวัลที่ได้รับ การได้รับมอบหมายงานที่ท้าทายความสามารถ ความก้าวหน้าในหน้าที่การงาน รวมถึงความสัมพันธ์กับผู้บังคับบัญชา ผู้ใต้บังคับบัญชา เพื่อนร่วมงาน
กกกกกกสาเหตุที่ก่อให้เกิดความล้มเหลวในธุรกิจเครือข่าย ได้แก่ ขาดการนับถือในความสามารถตัวเอง, ไม่มีความเชื่อมั่นในตัวเอง, มีความกลัวไม่กล้าพูดคุยกับลูกค้า, ขาดความรู้และความเข้าใจในตัวสินค้า, ไม่สามารถให้ข้อมูลและตอบคำตอบลูกค้าได้, ไม่มีใจรักในงานที่ทำ, มีทัศนคติด้านลบต่อสิ่งรอบข้าง, ยอมเป็นผู้แพ้เมื่อโดนปฏิเสธ, ขาดความเพียรและความอดทนในการทำงาน, ไม่พัฒนาความสามารถของตนเอง, ขาดมนุษย์สัมพันธ์ ขาดภาวะผู้นำและการตั้งเป้าหมายในการทำงาน มุมมองและทัศนคติด้านลบของลูกค้าต่อภาพลักษณ์ของธุรกิจเครือข่ายเป็นปัญหาและอุปสรรคที่กีดกันและต่อต้านตัวแทนจำหน่ายในการดำเนิน แนวทางการแก้ไขปัญหา 1. องค์กรธุรกิจควรจะสร้างภาพลักษณ์และความน่าเชื่อถือ เพื่อปรับเปลี่ยนมุมมองและทัศนคติของผู้บริโภค 2. องค์กรควรจะมีการสร้างแรงจูงใจหรือกิจกรรมที่สร้างแรงจูงใจให้แก่พนักงานให้มีความพึงพอใจและความตั้งใจในการดำเนินงาน
ด้วยการใช้วิธีปรากฏการณ์วิทยาโดยมีวัตถุประสงค์ แรงจูงใจในการดำเนินธุรกิจขายตรง จากผลการศึกษายึดหลักทฤษฎีแรงจูงใจของ Herzberg (1959) ของสมคิดลวางกรูและศิรภัสสรศาตวัต (2556) ได้แก่ เงินเดือนและขอรางวัลที่ได้รับ ความก้าวหน้าในหน้าที่การงาน ผู้ใต้บังคับบัญชา
ได้แก่ ขาดการนับถือในความสามารถตัวเอง, ไม่มีความเชื่อมั่นในตัวเอง, มีความกลัวไม่กล้าพูดคุยกับลูกค้า, ไม่มีใจรักในงานที่ทำ, มีทัศนคติด้านลบต่อสิ่งรอบข้าง, ยอมเป็นผู้แพ้เมื่อโดนปฏิเสธ, ขาดความเพียรและความอดทนในการทำงาน, ไม่พัฒนาความสามารถของตนเอง, ขาดมนุษย์สัมพันธ์ แนวทางการแก้ไขปัญหา 1 2
การแปล กรุณารอสักครู่..
