STAGE 2 – SELECTION OF TRAINERSIntr

STAGE 2 – SELECTION OF TRAINERS


Introduction

During the course of Stage 1, SQ Centre will be paying attention to the performance of the potential trainers. At the end of the training programme, SQ Centre’s trainer will recommend suitable candidates to conduct SQ Programmes. The final selection of the trainers will be tabled and discussed between CP ALL and SQ Centre.

Objectives

The objective of the Trainer Selection stage is to observe the potential trainers in the following areas during their Participant’s Run (Stage 1).

 Characteristics and skills
 Their mindset in service quality.
 Whether they are a team player.
 Strong interpersonal skills and taking an active interest in people.
 Expressive and animated in speech
 Speak articulately.
 Enjoy the outdoors and are physically healthy
 Think quickly on their feet.
 Understand challenges faced by front-line/support staff.

 Training related competencies

 Good Facilitation Skills
 Ability to express points in a clear and concise manner.
 Ability to give clear and constructive feedback.
 Ability to summarise and add value when asked.
 Display good listening skills.
 Respond positively to feedback.
 Show interest in helping front-liners to learn.
 Sensitive to the needs of the front-liners.
 Can relate well to front-liners.

 Cognitive Skills
 Display clear and logical flow of thought.
 Ability to develop application from learnt theories.
 Ability to think clearly and with a “helicopter view”.
 Ability to conceptualise ideas.
 Ability to crystallise ideas and add value.
 Able to see things from participants’ perspectives.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ขั้นตอนที่ 2 – ตัวเลือกการฝึกอบรมแนะนำระหว่างขั้น 1 ห้องศูนย์จะจ่ายให้ความสนใจกับประสิทธิภาพของการฝึกอบรมเป็นไป ในตอนท้ายของโปรแกรมการฝึกอบรม ห้องศูนย์พี่เลี้ยงจะแนะนำเหมาะสมเพื่อดำเนินการโครงการ SQ ตัวเลือกสุดท้ายของการฝึกอบรมจะเป็น tabled และหารือระหว่าง CP ทั้งหมดและห้องศูนย์วัตถุประสงค์วัตถุประสงค์ของขั้นตอนการเลือกพี่เลี้ยงคือการ ปฏิบัติฝึกอบรมศักยภาพในพื้นที่ต่อไปนี้ในระหว่างการเรียน (ขั้น 1)ลักษณะและทักษะ mindset ของพวกเขาในคุณภาพการบริการรับว่าพวกเขาเป็นผู้เล่นทีมทักษะมนุษยสัมพันธ์และมีความสนใจที่ใช้งานอยู่ในคน Expressive และเสียงที่เคลื่อนไหวในพูด articulatelyพักกลางแจ้งและมีร่างกายแข็งแรงคิดบนเท้าของพวกเขาอย่างรวดเร็วความท้าทายเข้าใจกับพนักงาน front-line/สนับสนุนฝึกความสามารถที่เกี่ยวข้องทักษะการอำนวยความสะดวกดีความสามารถชี้ได้อย่างชัดเจน และกระชับสามารถให้ผลป้อนกลับที่ชัดเจน และสร้างสรรค์สามารถ summarise และเพิ่มค่าเมื่อถามแสดงดีทักษะการฟังตอบสนองบวกกับความคิดเห็นสนใจดูช่วยหน้าอนามัยการเรียนรู้ความไวต่อความต้องการของอนามัยหน้าสามารถสัมพันธ์กันกับหน้าอนามัยรับรู้ทักษะแสดงขั้นตอนชัดเจน และตรรกะของความคิดสามารถพัฒนาโปรแกรมประยุกต์จากทฤษฎีที่เรียนรู้ความสามารถในการคิดอย่างชัดเจน และด้วย"เฮลิคอปเตอร์"ความสามารถในการ conceptualise ความคิดความสามารถในการ crystallise ความคิด และสร้างมูลค่าเพิ่มสามารถดูสิ่งต่าง ๆ จากมุมมองของผู้เข้าร่วม

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ขั้นที่ 2 - การคัดเลือกของเจ้าหน้าที่ฝึกอบรมความรู้เบื้องต้นในช่วงขั้นตอนที่ 1, SQ ศูนย์จะให้ความสนใจกับการปฏิบัติงานของครูผู้ฝึกสอนที่มีศักยภาพ ในตอนท้ายของโปรแกรมการฝึกอบรม, ฝึกอบรม SQ ของศูนย์จะแนะนำให้ผู้ที่เหมาะสมที่จะดำเนินการโครงการ SQ ตัวเลือกสุดท้ายของการฝึกอบรมจะได้รับการขึ้นบัญชีดำและพูดคุยกันระหว่างซีพีออลและ SQ ศูนย์. วัตถุประสงค์วัตถุประสงค์ของขั้นตอนการเลือกเทรนเนอร์คือการสังเกตการฝึกอบรมที่มีศักยภาพในพื้นที่ต่อไปในระหว่างการเรียกผู้เข้าร่วมของพวกเขา (ระยะที่ 1). ลักษณะและทักษะ ความคิดของพวกเขาในคุณภาพการให้บริการ. ไม่ว่าพวกเขาเป็นผู้เล่นทีม. ทักษะการประสานงานที่ดีและการใช้งานที่น่าสนใจในคน. แสดงออกและภาพเคลื่อนไหวในการพูดพูดชัดถ้อยชัด. เพลิดเพลินกับกิจกรรมกลางแจ้งและมีสุขภาพร่างกายคิดได้อย่างรวดเร็วบนเท้าของพวกเขา . เข้าใจความท้าทายที่ต้องเผชิญกับแถวหน้า / เจ้าหน้าที่สนับสนุน. ความสามารถที่เกี่ยวข้องกับการฝึกอบรมทักษะการการอำนวยความสะดวกที่ดีความสามารถในการแสดงจุดในลักษณะที่ชัดเจนและรัดกุม. ความสามารถในการให้ข้อเสนอแนะที่ชัดเจนและสร้างสรรค์. ความสามารถในการสรุปและเพิ่มมูลค่าเมื่อ ถาม. แสดงทักษะการฟังที่ดี. การตอบสนองในทางบวกกับข้อเสนอแนะ. แสดงความสนใจในการช่วยสมุทรหน้าในการเรียนรู้. มีความสำคัญกับความต้องการของตอร์ปิโดหน้า. สามารถสร้างความสัมพันธ์ที่ดีที่จะด้านหน้าสมุทร. ทักษะการเรียนรู้แสดง การไหลที่ชัดเจนและตรรกะของความคิด. ความสามารถในการพัฒนาโปรแกรมประยุกต์จากทฤษฎีที่เรียน. ความสามารถในการคิดอย่างชัดเจนและมีการ "มุมมองเฮลิคอปเตอร์". ความสามารถในการคิด conceptualise. ความสามารถในการตกผลึกความคิดและเพิ่มมูลค่า. สามารถที่จะเห็นสิ่งจาก มุมมองของผู้เข้าร่วม

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ขั้นที่ 2 –การเลือกวิทยากรแนะนำ




ในระหว่างขั้นตอนที่ 1 ศูนย์บริการ SQ จะให้ความสนใจกับประสิทธิภาพของการฝึกอบรมที่มีศักยภาพ ในตอนท้ายของการฝึกอบรม , ฝึกอบรมตร. ศูนย์จะแนะนำผู้สมัครที่เหมาะสมที่จะนำตารางโปรแกรม การเลือกสุดท้ายของวิทยากรจะ tabled และกล่าวถึง ระหว่าง ซีพี ออลล์ และศูนย์ sq .



มีวัตถุประสงค์ของหลักสูตรการเลือกเวทีก็สังเกตได้ถึงศักยภาพในพื้นที่ต่อไปนี้ระหว่างผู้เข้าร่วมวิ่ง ( ระยะที่ 1 )


คุณลักษณะและทักษะของพวกเขาในการให้บริการที่มีคุณภาพ mindset .
ไม่ว่าจะเป็นผู้เล่นทีม
แข็งแกร่งทักษะความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลและมีความสนใจอยู่ในคน .
แสดงออกและภาพเคลื่อนไหวในการพูดพูดอย่างชัดถ้อยชัดคำ

 .สนุกกลางแจ้งและร่างกายแข็งแรง
คิดได้อย่างรวดเร็วบนเท้าของพวกเขา .
เข้าใจความท้าทายที่เผชิญ โดยแนวหน้า / เจ้าหน้าที่สนับสนุน

การฝึกอบรมที่เกี่ยวข้องกับสมรรถภาพ

อำนวยความสะดวกดี
ทักษะความสามารถในการแสดงจุดในลักษณะที่ชัดเจนและรัดกุม .
ความสามารถให้ชัดเจนและสร้างสรรค์
ความคิดเห็น ความสามารถในการสรุป และ เพิ่มมูลค่า เมื่อถาม .
ทักษะการฟังแสดงดี
ตอบสนองทางบวกกับความคิดเห็น .
แสดงความสนใจในการช่วยให้ด้านหน้าสมุทรเพื่อเรียนรู้
ไวต่อความต้องการของ liners ด้านหน้า . . .
สามารถเกี่ยวข้องกับด้านหน้า liners


ทักษะปัญญาจอแสดงผลชัดเจนและการไหลเชิงตรรกะในการคิด ความสามารถในการพัฒนาโปรแกรม

จากทฤษฎีที่เรียน ความสามารถที่จะคิดอย่างชัดเจนและด้วย " เฮลิคอปเตอร์ " มุมมอง .
ความสามารถที่จะ conceptualise
ความคิด .ความสามารถใน crystallise ความคิดและเพิ่มมูลค่า
สามารถที่จะเห็นสิ่งจากมุมมองของผู้เข้าร่วม .