Related to a customer’ s perception

Related to a customer’ s perception of past performance is word-of-mouth. In other words, customers frequently communicate with one another concerning their experiences with specific suppliers. At trade and professional association meetings, the subject of suppliers is a common topic of discussion among executives. Much of the discussion may revolve around supplier performance capabilities. Such discussions help form individual customer expectations. Perhaps the most important factor influencing customer expectations is the communications coming from the supplier itself. Promises and commitments made by sales personnel or customer service representatives, statements contained in marketing and promotional messages, even the printed policies and procedures of an organization represent communications that customers depend upon. These communications become a critical basis on which they form their expectations. The promise of meeting a delivery appointment or having full product availability becomes an expectation in the

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ที่เกี่ยวข้องกับลูกค้า ' s คำปากรับรู้การดำเนินงานที่ผ่านมาเป็นการ ในคำอื่น ๆ ลูกค้ามักสื่อสารกันเกี่ยวกับประสบการณ์ของพวกเขากับผู้จำหน่ายเฉพาะ ในทางการค้าและการประชุมสมาคมอาชีพ เรื่องของซัพพลายเออร์เป็นหัวข้อทั่วไปของการสนทนาระหว่างผู้บริหาร มากการสนทนาอาจเกี่ยวข้องกับความสามารถประสิทธิภาพของซัพพลายเออร์ สนทนาเช่นความคาดหวังของลูกค้าแต่ละแบบฟอร์มได้ อาจเป็นปัจจัยสำคัญที่มีอิทธิพลต่อความคาดหวังของลูกค้าเป็นการสื่อสารที่มาจากผู้ผลิตเอง สัญญาและข้อผูกมัดที่ทำ โดยพนักงานขาย หรือพนักงานฝ่ายบริการลูกค้า คำสั่งที่อยู่ในตลาด และส่งเสริมข้อความ แม้พิมพ์นโยบายและกระบวนการสื่อสารแสดงถึงองค์กรที่ขึ้นอยู่กับลูกค้า การสื่อสารเหล่านี้เป็น พื้นฐานสำคัญที่จะสร้างความคาดหวังของพวกเขา สัญญาของการประชุมนัดหมายจัดส่ง หรือมีผลิตภัณฑ์พร้อมใช้งานจะ มีความคาดหวังในการ

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ที่เกี่ยวข้องกับการรับรู้ของลูกค้าของประสิทธิภาพการทำงานที่ผ่านมาเป็นคำพูดจากปาก ในคำอื่น ๆ ที่ลูกค้ามักจะสื่อสารกับคนอื่นเกี่ยวกับประสบการณ์ของพวกเขากับซัพพลายเออร์ที่เฉพาะเจาะจง ในการค้าและการประชุมสมาคมวิชาชีพ, เรื่องของซัพพลายเออร์ที่เป็นหัวข้อของการอภิปรายร่วมกันในหมู่ผู้บริหาร มากของการอภิปรายอาจหมุนรอบความสามารถในการปฏิบัติงานผู้จัดจำหน่าย การอภิปรายดังกล่าวช่วยให้รูปแบบความคาดหวังของลูกค้าแต่ละราย บางทีอาจจะเป็นปัจจัยที่สำคัญที่สุดที่มีอิทธิพลต่อความคาดหวังของลูกค้าคือการสื่อสารที่มาจากซัพพลายเออร์ของตัวเอง สัญญาและภาระผูกพันที่ทำโดยพนักงานขายหรือตัวแทนบริการลูกค้างบที่มีอยู่ในข้อความทางการตลาดและส่งเสริมการขายแม้นโยบายและขั้นตอนการพิมพ์ขององค์กรเป็นตัวแทนของการสื่อสารที่ลูกค้าขึ้นอยู่กับ การสื่อสารเหล่านี้เป็นพื้นฐานที่สำคัญในรูปแบบที่พวกเขาคาดหวังของพวกเขา สัญญาของการประชุมนัดส่งมอบหรือมีวางจำหน่ายของผลิตภัณฑ์เต็มรูปแบบจะกลายเป็นความคาดหวังใน

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ที่เกี่ยวข้องกับลูกค้าของการรับรู้ประสิทธิภาพที่ผ่านมาคือ ปากต่อปาก . ในคำอื่น ๆที่ลูกค้ามักสื่อสารกับคนอื่นเกี่ยวกับประสบการณ์ของตนกับซัพพลายเออร์ที่เฉพาะเจาะจง ที่การค้าและการประชุมสมาคมวิชาชีพ เรื่องของซัพพลายเออร์เป็นหัวข้อของการอภิปรายร่วมกันระหว่างผู้บริหาร มากของการอภิปรายอาจหมุนรอบความสามารถประสิทธิภาพของซัพพลายเออร์การอภิปรายดังกล่าวช่วยสร้างความคาดหวังของลูกค้าแต่ละราย บางทีปัจจัยที่สำคัญที่สุดที่มีอิทธิพลต่อความคาดหวังของลูกค้าคือการสื่อสารที่มาจากผู้ผลิตเอง สัญญาและภาระผูกพันจากพนักงานขายหรือพนักงานบริการลูกค้า , งบที่มีอยู่ในข้อความการตลาดและโปรโมชั่นแม้พิมพ์นโยบายและขั้นตอนขององค์กรที่เป็นตัวแทนของการสื่อสารที่ลูกค้ามั่นใจได้ การสื่อสารเหล่านี้กลายเป็นที่สำคัญพื้นฐานที่พวกเขาฟอร์มความคาดหวังของพวกเขา สัญญาของนัดส่งนัดหรือมีความพร้อมใช้งานของผลิตภัณฑ์เต็มกลายเป็น ความคาดหวังใน