shows the users satisfaction based on collection, physical facilities, information products, and services, behavior of the staff, functional organization, electronic resources and marketing activities of the university libraries, CUSATL has the maximum mean score (30.6) followed by MGUL (30.3). The lowest score recorded in CHMKL (26.8). The mean score of all university libraries in Kerala for the ten statements in a five-point scale exceeds 25. It indicates that the users are moderately satisfied with the physical facilities collection, services, staff behavior etc. by the respective university libraries. From the analysis of variance (ANOVA) it is observed a significant difference in both service quality and satisfaction level of users in different libraries at 1 % level of significance.
แสดงให้เห็นถึงความพึงพอใจของผู้ใช้ตามเก็บทางกายภาพ , เครื่อง , ผลิตภัณฑ์ , บริการสารสนเทศ , พฤติกรรมของพนักงานในองค์กรการทำงาน ทรัพยากรอิเล็กทรอนิกส์และกิจกรรมทางการตลาดของมหาวิทยาลัยห้องสมุด cusatl มีคะแนนเฉลี่ยสูงสุด ( 30.6 ) รองลงมา คือ mgul ( รอง ) คะแนนต่ำสุดที่บันทึกไว้ใน chmkl ( 26.8 )คะแนนเฉลี่ยของห้องสมุดมหาวิทยาลัยทั้งหมดในเกรละสำหรับงบสิบใน 5 ระดับเกินกว่า 25 พบว่า ผู้ใช้มีความพึงพอใจปานกลางกับเครื่องทางกายภาพคอลเลกชัน , การบริการ , พนักงาน พฤติกรรม ฯลฯ โดยห้องสมุดมหาวิทยาลัยที่เกี่ยวข้องจากการวิเคราะห์ความแปรปรวน ( ANOVA ) พบความแตกต่างในคุณภาพ ทั้งบริการ และระดับความพึงพอใจของผู้ใช้ในห้องสมุดต่างๆที่ 1% ที่ระดับ . 05
การแปล กรุณารอสักครู่..
