officials to bring about more effec

officials to bring about more effective performance in the public sector, improvement of work methods, a focus on honesty, diligence, patience, responsibility, and determination to achieve desired results (Office of the Public Sector Development Commission, 2003: 117). In addition, the change in cultural norms, values, and attitudes of public officials, and the change management developments for public sector administrators have been considered as well. Public sector administrators have also been trained to be change leaders, able to effectively manage change, and to create change management innovation in their organizations. The “Blue Print for Change” has been formed as a guide for change management in government authorities. Efficiency improvement, quality development, and strengthening government officials’ competencies were proposals of the Blue print for Change.
Under the principles and intentions of The Royal Decree on Criteria and Procedures for Good Governance B.E. 2546 (2003) to create responsive public administration with citizens at the center of government activities, the OPDC published the New Public Management Techniques and Methods Handbook: Citizen-centered Approach to Public Administration in B.E. 2549 (2006), which has been used as an operational handbook for responding to and satisfying the needs and wants of citizens. This handbook proposes a paradigm shift in public service. Traditional public services that prioritize the input permeated with rules and regulations in order to guarantee the legitimacy, accuracy, and equitability of public services have been transformed to objective achievement, output, outcome, and value for money of public services, including service quality and customer satisfaction. The handbook describes five procedures of Citizen-centered public service which are customer and stakeholder identification, public service identification, customers’ or stakeholders’ needs and wants surveys, administrative resource identification, and public service quality improvement. (Office of the Public Sector Development Commission, 2006c)
Furthermore, along with the Thai Public Sector Development Strategy B.E. 2546-2550 (2003-2007), it requires all government agencies to transform their working processes and procedures. The OPDC with the cooperation of the Thailand Productivity Institute has designed and implemented the Public Sector Management Quality Award (PMQA) – based on the Malcolm Baldridge National Award. The three objectives of PMQA are to enhance the working ability of government agencies in line with the Royal Decree on Criteria and Procedures for Good Governance B.E. 2546 (2003), to enhance working abilities corresponding with international

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

เจ้าหน้าที่ก่อให้เกิดประสิทธิภาพมากขึ้นในภาครัฐ ปรับปรุงวิธีการทำงาน เน้นความซื่อสัตย์ เพียร ความอดทน ความรับผิดชอบ และความมุ่งมั่นเพื่อให้บรรลุผลลัพธ์ต้อง (สำนักงานคณะกรรมการการพัฒนาภาครัฐ 2003:117) การเปลี่ยนแปลงบรรทัดฐานทางวัฒนธรรม ค่านิยม และทัศนคติของเจ้าหน้าที่สาธารณะ และการพัฒนาการจัดการเปลี่ยนแปลงสำหรับผู้ดูแลของภาครัฐมีการพิจารณาเป็นอย่างดี ยังได้รับการอบรมผู้ดูแลระบบภาครัฐจะมีการเปลี่ยนแปลงผู้นำ สามารถจัดการเปลี่ยนแปลงได้อย่างมีประสิทธิภาพ และสร้างนวัตกรรมในการจัดการการเปลี่ยนแปลงในองค์กรของพวกเขา "สีน้ำเงินพิมพ์การเปลี่ยนแปลง" ได้ก่อตั้งขึ้นเป็นคู่มือสำหรับการบริหารการเปลี่ยนแปลงในหน่วยงานของรัฐ ปรับปรุงประสิทธิภาพ พัฒนาคุณภาพ และเสริมสร้างสมรรถนะเจ้าหน้าที่ของรัฐมีข้อเสนอของงานพิมพ์สีฟ้าสำหรับการเปลี่ยนแปลงภายใต้หลักการและความตั้งใจของกฤษฎีกาเงื่อนไขและขั้นตอนสำหรับดีภิบาลพ.ศ. ๒๕๔๖ (2003) เพื่อสร้างการบริหารราชการตอบสนองกับประชาชนของรัฐบาลกิจกรรม OPDC เผยแพร่เทคนิคการบริหารสาธารณะใหม่และคู่มือวิธี: แปลกคนวิธีการบริหารราชการในพ.ศ. 2549 (2006), ซึ่งได้ใช้เป็นคู่มือการดำเนินงานตอบสนอง และตอบสนองความต้องการ และต้องการของประชาชน คู่มือนี้เสนอกระบวนทัศน์ในการบริการสาธารณะ บริการสาธารณะแบบดั้งเดิมที่สำคัญอินพุต permeated กฎ และข้อบังคับเพื่อรับประกันชอบธรรม ความแม่นยำ และ equitability ของบริการสาธารณะได้ถูกเปลี่ยนเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ ผลผลิต ผลลัพธ์ และค่าเงินสาธารณะบริการ รวมทั้งบริการคุณภาพและลูกค้าพึงพอใจ คู่มืออธิบายถึงห้ากระบวนแปลกประชาชนราชการได้แก่รหัสลูกค้าและทรรศนะ ของลูกค้า รหัสบริการสาธารณะ หรือมีส่วนจำเป็น และต้องสำรวจ รหัสจัดการทรัพยากร และปรับปรุงคุณภาพบริการสาธารณะ (สำนักงานคณะกรรมการการพัฒนาภาครัฐ 2006c)นอกจากนี้ กับไทยภาครัฐพัฒนากลยุทธ์พ.ศ. ๒๕๔๖ -2550 (2003-2007), ต้องการหน่วยงานภาครัฐทั้งหมดเพื่อแปลงขั้นตอนและกระบวนการทำงานของพวกเขา OPDC ด้วยความร่วมมือของ สถาบันเพิ่มผลผลิตได้ออกแบบ และดำเนินการภาครัฐจัดการคุณภาพรางวัล (PMQA) – ตาม Malcolm Baldridge ชาติรางวัล 3 วัตถุประสงค์ของ PMQA จะเพิ่มความสามารถในการทำงานของหน่วยงานราชการสอดคล้องกับพระราชกฤษฎีกาในหลักเกณฑ์และการกำกับดูแลกิจการดีพ.ศ. ๒๕๔๖ (2003), เพื่อเพิ่มความสามารถในการทำงานที่สอดคล้องกับนานาชาติ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

เจ้าหน้าที่ให้มีประสิทธิภาพการทำงานในภาครัฐ ปรับปรุงวิธีการทำงาน เน้นความซื่อสัตย์ ความขยัน ความอดทน ความรับผิดชอบ และความมุ่งมั่นเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ต้องการ ( สำนักงานคณะกรรมการพัฒนาระบบราชการ , 2546 : 117 ) นอกจากนี้การเปลี่ยนแปลงบรรทัดฐาน วัฒนธรรม ค่านิยม และทัศนคติของเจ้าหน้าที่และการบริหารการเปลี่ยนแปลง การพัฒนา ผู้บริหารภาครัฐได้รับการพิจารณาด้วย ผู้บริหารภาครัฐยังได้รับการฝึกให้เป็นผู้นำการเปลี่ยนแปลง สามารถจัดการการเปลี่ยนแปลงอย่างมีประสิทธิภาพ และสร้างนวัตกรรมในการบริหารการเปลี่ยนแปลงในองค์กรของตน " พิมพ์สีฟ้าสำหรับการเปลี่ยนแปลง " ได้ถูกก่อตั้งขึ้นเป็นคู่มือสำหรับการบริหารการเปลี่ยนแปลงในหน่วยงานของรัฐบาลโครงการ การพัฒนาคุณภาพ ประสิทธิภาพ และการเสริมสร้างสมรรถนะข้าราชการ เป็นข้อเสนอของ ' พิมพ์สีฟ้าสำหรับการเปลี่ยนแปลง .
ภายใต้หลักการและเจตนารมณ์ของพระราชกฤษฎีกาว่าด้วยหลักเกณฑ์และวิธีการในการบริหารจัดการที่ดี พ.ศ. 2546 เพื่อสร้างการบริหารที่ตอบสนองกับประชาชนที่ศูนย์กิจกรรมต่างๆ ของรัฐบาลการ opdc เผยแพร่เทคนิคการจัดการสาธารณะใหม่และวิธีการคู่มือประชาชนเป็นศูนย์กลางแนวทางการบริหารงานภาครัฐ พ.ศ. 2549 ( 2006 ) ซึ่งได้ถูกใช้เป็นคู่มือการดำเนินงานเพื่อตอบสนองความพึงพอใจและความต้องการและความต้องการของประชาชน หนังสือเล่มนี้ได้นำเสนอกระบวนทัศน์ใหม่ในการบริการสาธารณะ .แบบดั้งเดิมที่เน้นการป้อนข้อมูลสาธารณะ permeated กับกฎและข้อบังคับเพื่อรับประกันความถูกต้อง ความแม่นยำ และ equitability การบริการสาธารณะได้ถูกเปลี่ยนเพื่อวัตถุประสงค์ทางการ ผลผลิต ผลลัพธ์และความคุ้มค่าของการบริการสาธารณะ รวมทั้งคุณภาพการให้บริการและความพึงพอใจของลูกค้าคู่มืออธิบายห้าขั้นตอนของประชาชนเป็นศูนย์กลางการให้บริการประชาชนซึ่งเป็นลูกค้า และประชาชนผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย การบริการลูกค้า หรือผู้มีส่วนได้ส่วนเสียต้องการและต้องการการระบุทรัพยากรการบริหาร และการปรับปรุงคุณภาพงานบริการ ( สำนักงานคณะกรรมการพัฒนาระบบราชการ ,
2006c ) นอกจากนี้พร้อมกับภาษาไทยภาคประชาชน ยุทธศาสตร์การพัฒนา พ.ศ. 2546-2550 ( 2546-2550 ) มันต้องมีทุกหน่วยงานของรัฐบาลที่จะเปลี่ยนกระบวนการทำงานและกระบวนการ การ opdc โดยความร่วมมือของสถาบันเพิ่มผลผลิต ได้ออกแบบและดำเนินการ คุณภาพการบริหารจัดการภาครัฐระบบปฏิบัติการและขึ้นอยู่กับการได้รับรางวัลแห่งชาติมัลคอมแบลดริจ .วัตถุประสงค์ทั้งสามของ pmqa เพื่อเพิ่มความสามารถในการทำงานของหน่วยงานภาครัฐให้สอดคล้องกับพระราชกฤษฎีกาว่าด้วยหลักเกณฑ์และวิธีการในการบริหารจัดการที่ดี พ.ศ. 2546 ( 2003 ) เพื่อเพิ่มความสามารถในการทำงานที่เกี่ยวข้องกับนานาชาติ