1. Market Complaint handling1.1 Rec

1. Market Complaint handling
1.1 Receive complaint and related information from customers and consumers. Liaison with relevant personnel for root cause analysis. Ensure action plan to eliminate the complaint, follow up and coordinate for formal closure of the complaint.
1.2 Collating complaints category wise and reporting on monthly basis to the management team
2. Market Sample Collection
Collect samples from the markets and bring to the plant for testing and report Physio and Micro results on monthly basis
3. Market Visits
3.1 Conduct Packaging Appearance survey in selected markets and report results
3.2 Conduct product rotation survey in selected market and report results
4 Warehouse Audits
4.1 Audit internal and external warehouse ( FG and RMPM) for storage norms , product rotation and GHK standards to meet Product Quality and Food Safety requirements
5 Distributor Point Audits
5.1 Audit distributor points for storage norms ,product rotation and GHK standards to meet Product Quality and Food Safety requirements
6 Quality and Food Safety Audits
6.1 Participate in Plant Quality & Food Safety audits with respect to product complaint handling and improvement process,
7 Product traceability and Mock recall
7.1 Participate in product traceability and mock recall exercise
8 Training and Capability building
8.1 Train distributors and their employees on product handling best practice
9 New Package trials
9.1 Coordinate with the plant team for new package transit trials and feed back
10 Ensure operating safety
10.1 ensure personal safety in the plant and on the road while traveling to the market places
10.2 Report injuries /Near miss to the plant safety manager

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

1. ตลาดการจัดการร้องเรียน1.1 ได้รับการร้องเรียนและข้อมูลที่เกี่ยวข้องจากลูกค้าและผู้บริโภค ประสานงานกับบุคลากรที่เกี่ยวข้องสำหรับการวิเคราะห์รากสาเหตุ ให้แน่ใจว่าแผนการดำเนินการกำจัดการร้องเรียน ติดตาม และประสานงานการปิดอย่างเป็นทางการของคำฟ้อง1.2 collating ฉลาดประเภทเรื่องร้องเรียน และรายงานการบริหารรายเดือน2. เก็บตัวอย่างตลาดเก็บตัวอย่างจากตลาด และนำไปยังโรงงานสำหรับการทดสอบ และรายงานผล Physio และไมโครรายเดือน3 เยี่ยมชมตลาด3.1 ดำเนินการสำรวจลักษณะของบรรจุภัณฑ์ในการเลือกตลาดและรายงานผล3.2 ดำเนินการสำรวจการหมุนสินค้าในตลาดเลือกและรายงานผลการตรวจสอบสินค้า 44.1 การตรวจสอบภายใน และภายนอกคลังสินค้า (FG และ RMPM) สำหรับเก็บข้อมูลบรรทัดฐาน ผลิตภัณฑ์หมุน และ GHK มาตรฐานเพื่อตอบสนองความต้องการคุณภาพและความปลอดภัยของอาหารตรวจสอบจุดจำหน่าย 5 5.1 ตรวจสอบจุดจำหน่ายสำหรับเก็บบรรทัดฐาน ผลิตภัณฑ์หมุน และ GHK มาตรฐานเพื่อตอบสนองความต้องการคุณภาพและความปลอดภัยของอาหาร 6 คุณภาพและความปลอดภัยในอาหารการตรวจสอบ6.1 มีส่วนร่วมในการตรวจสอบโรงงานที่มีคุณภาพและความปลอดภัยของอาหารเกี่ยวกับการจัดการเรื่องร้องเรียนผลิตภัณฑ์และกระบวนการปรับปรุง ตรวจและเรียกคืน Mock 7 7.1 เข้าตรวจหลุด และใช้สิทธิเรียกคืน อาคารฝึกอบรมและความสามารถ 88.1 รถไฟผู้แทนจำหน่ายและพนักงานของพวกเขาในแนวปฏิบัติการจัดการผลิตภัณฑ์แพคเกจใหม่ 9 ทดลอง9.1 ประสานกับทีมพืชสำหรับทดลองส่งแพคเกจใหม่ และแสดงความคิดเห็น10 ความปลอดภัยการทำงาน 10.1 ความปลอดภัยส่วนบุคคล ในโรงงาน และ บนถนนในขณะเดินทางไปยังสถานตลาด 10.2 /Near miss บาดเจ็บรายงานการจัดการความปลอดภัยของโรงงาน

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

1. จัดการเรื่องร้องเรียนการตลาด
1.1 ได้รับเรื่องร้องเรียนและข้อมูลที่เกี่ยวข้องจากลูกค้าและผู้บริโภค ประสานงานกับบุคลากรที่เกี่ยวข้องในการวิเคราะห์สาเหตุ ให้แน่ใจว่าแผนการดำเนินการเพื่อขจัดร้องเรียนติดตามและประสานงานให้มีการปิดอย่างเป็นทางการของการร้องเรียน.
1.2 เรียงหมวดหมู่ร้องเรียนที่ชาญฉลาดและการรายงานทุกเดือนเพื่อให้ทีมผู้บริหาร
2 การเก็บตัวอย่างตลาด
เก็บตัวอย่างจากตลาดและนำไปยังโรงงานสำหรับการทดสอบและรายงานผล Physio และไมโครเป็นรายเดือน
3 การเข้าชมตลาด
3.1 ดำเนินการสำรวจบรรจุภัณฑ์ลักษณะที่ปรากฏในตลาดที่เลือกและรายงานผล
3.2 ดำเนินการสำรวจการหมุนเวียนสินค้าในตลาดที่เลือกและรายงานผล
4 โกดังตรวจสอบ
4.1 ตรวจสอบคลังสินค้าภายในและภายนอก (FG และ RMPM) บรรทัดฐานการจัดเก็บข้อมูล, การหมุนของผลิตภัณฑ์และมาตรฐาน GHK เพื่อตอบสนองสินค้า คุณภาพและความปลอดภัยอาหารข้อกำหนด
5 จำหน่ายจุดตรวจสอบ
5.1 ตรวจสอบจุดจำหน่ายบรรทัดฐานการจัดเก็บข้อมูล, การหมุนของผลิตภัณฑ์และมาตรฐาน GHK เพื่อตอบสนองความต้องการคุณภาพของผลิตภัณฑ์และความปลอดภัยด้านอาหาร
6 ที่มีคุณภาพและอาหารตรวจสอบความปลอดภัย
6.1 มีส่วนร่วมในการตรวจสอบโรงงานที่มีคุณภาพและความปลอดภัยของอาหารที่เกี่ยวกับการร้องเรียนสินค้า การจัดการและการปรับปรุงกระบวนการ,
ตรวจสอบย้อนกลับ 7 ผลิตภัณฑ์และการจำลองการเรียกคืน
7.1 ส่วนร่วมในการตรวจสอบย้อนกลับสินค้าและการออกกำลังกายการเรียกคืนจำลอง
8 การฝึกอบรมและการสร้างความสามารถในการ
8.1 ผู้จัดจำหน่ายรถไฟและพนักงานของพวกเขาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์การจัดการปฏิบัติที่ดีที่สุด
9 ทดลองแพคเกจใหม่
9.1 ประสานงานกับทีมงานของโรงงานสำหรับการขนส่งแพคเกจใหม่ การทดลองและฟีดกลับ
10 ตรวจสอบให้แน่ใจความปลอดภัยในการดำเนินงาน
10.1 มั่นใจในความปลอดภัยส่วนบุคคลในโรงงานและบนท้องถนนในขณะที่เดินทางไปยังตลาดสถานที่
10.2 บาดเจ็บรายงาน / นางสาวใกล้กับผู้จัดการความปลอดภัยโรงงาน

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

1 . ตลาดการจัดการการร้องเรียน1.1 รับข้อร้องเรียนและข้อมูลที่เกี่ยวข้องจากลูกค้าและผู้บริโภค ประสานงานกับบุคลากรที่เกี่ยวข้องในการวิเคราะห์สาเหตุรากเหง้า ให้แน่ใจว่า แผนการดำเนินการเพื่อขจัดข้อร้องเรียน ติดตาม และประสานงานเพื่อปิดอย่างเป็นทางการของการร้องเรียน1.2 รวบรวมข้อร้องเรียนและรายงานประเภทปัญญาบนพื้นฐานรายเดือนกับทีมบริหาร2 . ตัวอย่างคอลเลกชันตลาดเก็บรวบรวมตัวอย่างจากตลาดและนำไปปลูกทดสอบและรายงานผล บนพื้นฐานรายเดือน physio และไมโคร3 . เยี่ยมชม ตลาด3.1 นำบรรจุภัณฑ์ที่ปรากฏในตลาดที่เลือกและรายงานผลการสำรวจ3.2 ดำเนินการสำรวจในการหมุนสินค้ารายงานผลและเลือกตลาด4 ตรวจสอบคลังสินค้า4.1 การตรวจสอบภายในและภายนอกคลังสินค้า ( FG และ rmpm ) เกณฑ์มาตรฐานกระเป๋า , การหมุนและมาตรฐานของผลิตภัณฑ์เพื่อตอบสนองความต้องการ ghk คุณภาพผลิตภัณฑ์และความปลอดภัยด้านอาหาร5 จำหน่ายจุดตรวจสอบ5.1 ตรวจสอบจานจ่ายคะแนนเกณฑ์มาตรฐานกระเป๋า , การหมุนและมาตรฐานของผลิตภัณฑ์เพื่อตอบสนองความต้องการ ghk คุณภาพผลิตภัณฑ์และความปลอดภัยด้านอาหาร6 คุณภาพและการตรวจสอบความปลอดภัยของอาหาร6.1 มีส่วนร่วมในคุณภาพของพืชและอาหารปลอดภัย การตรวจสอบเกี่ยวกับการจัดการข้อร้องเรียนผลิตภัณฑ์และกระบวนการพัฒนาอร่อย 7 ผลิตภัณฑ์และเยาะเย้ยเรียกคืน7.1 การตรวจสอบผลิตภัณฑ์และเยาะเย้ยได้มีส่วนร่วมในการออกกำลังกาย8 อบรมและเสริมสร้างขีดความสามารถ8.1 ผู้จัดจําหน่าย และพนักงานรถไฟในการจัดการผลิตภัณฑ์ การปฏิบัติที่ดีที่สุด9 ทดสอบแพคเกจใหม่ส่วนประสานงานกับทีมโรงงานแพคเกจใหม่ผ่านการทดลองและป้อนกลับ10 ให้ปฏิบัติการความปลอดภัย10.1 ให้มั่นใจความปลอดภัยส่วนบุคคลในโรงงานบนถนนในขณะที่เดินทางไปยังสถานที่ตลาดรายงานการบาดเจ็บ 10.2 / ใกล้พลาดกับพืชผู้จัดการความปลอดภัย