4. MethodsIn the study, the experim

4. Methods
In the study, the experimental method was used. By its nature, this is a so-called field experiment, because it is performed under conditions where the work of hotel receptionists and social workers is normally performed (Shaughnessy et al., 2011). These are also the usual conditions for hotel guests, as well as clients of social workers who participated in the experiment. We used a two-group post-test only randomized experimental design. The receptionist group consisted of hotel receptionists in Portorož, which is the most important Slovenian tourist destination on the Slovenian coast of the Adriatic Sea.

For the second group, social workers who work in social care in Slovenia were chosen. Social workers as part of their education are trained to notice the physical appearance of their clients, to be aware of it, but to establish control over their reactions.

As experimenters, students from a Master's course in tourism were invited to be a part of the study. They participated in a seminar on the subject of research methodology in tourism. Students were told the goal and purpose of the project and shown the detailed methodology for research. The research instrument was explained to them in detail. The application of the instrument was practiced through simulation research situations. Each pair of students was trained to take on both the role of receptionists, as well as hotel guests.

The procedure of the experiment was as follows: two students acted as experimenters. They sat in the lobby of a hotel and watched guests who approached the reception desk. After a random guest had left, one student approached the receptionist. The receptionist was asked to assess the physical appearance of the guest. The other student approached the hotel guest. Guests were asked to assess how pleased he or she was with the service that he or she had been provided by the receptionist. Receptionists were informed beforehand of the experiment and invited to voluntarily participate in it. They were motivated by the thought that they could take a part in the improvement of hotel staff education.

It was explained to the guests that research was taking place in the hotel and they were also invited to be participants in the experiment. The guests, on the whole, agreed to participate; not one guest refused.

The procedure with the social workers was the same. Two students were placed outside a room in which a social worker spoke with a client. It was clearly stated that a student could not attend the interview between the social worker and the client. When the client came out, one of the students went into the room and asked the social worker to assess the physical appearance of the client using our instrument. Another student approached the client and asked him/her to assess how pleased he or she was with the way the social workers did their job.

Social workers were asked to volunteer for the experiment, as well as the clients. The students introduced themselves to the clients and informed them that they were running this scientific experiment. The students asked them to participate in the experiment and to answer questions from the instrument. Only a few of the social workers’ clients refused to participate in the experiment.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

4. วิธีในการศึกษา มีใช้วิธีการทดลอง โดยธรรมชาติของมัน นี้เป็นการทดลองเรียกว่าฟิลด์ เนื่องจากมันจะดำเนินการภายใต้เงื่อนไขที่การทำงานของทุกสังคมเป็นปกติดำเนิน (Shaughnessy et al., 2011) เหล่านี้ยังมีเงื่อนไขปกติสำหรับแขกของโรงแรม ตลอดจนลูกค้าของสังคมคนส่วนร่วมในการทดลอง เราใช้ 2 กลุ่มทดสอบหลังเฉพาะ randomized ทดลองออกแบบ กลุ่มพนักงานต้อนรับประกอบด้วยทุกใน Portorož ซึ่งเป็นที่สำคัญที่สุดสโลเวเนียเที่ยวสโลเวเนียฝั่งทะเลเอเดรียติกสำหรับกลุ่มที่สอง สังคมคนทำงานในการดูแลสังคมในสโลวีเนียได้เลือก คนในสังคมเป็นส่วนหนึ่งของการศึกษาของพวกเขาถูกฝึกให้สังเกตลักษณะทางกายภาพของลูกค้าของพวกเขา รับทราบ แต่สร้างควบคุมปฏิกิริยาของพวกเขาเป็น experimenters นักเรียนจากหลักสูตรเป็นหลักในการท่องเที่ยวได้รับเชิญให้เป็นส่วนหนึ่งของการศึกษา พวกเขาเข้าร่วมในงานสัมมนาในเรื่องของระเบียบวิธีวิจัยท่องเที่ยว นักเรียนได้บอกเป้าหมายและวัตถุประสงค์ของโครงการ และแสดงรายละเอียดระเบียบวิธีวิจัย เครื่องมือวิจัยได้อธิบายไว้ในรายละเอียด การประยุกต์ใช้เครื่องมือถูกฝึกฝนผ่านการจำลองสถานการณ์งานวิจัย นักเรียนแต่ละคู่ถูกฝึกให้สวมบทบาททั้งทุก รวมทั้งแขกของโรงแรมขั้นตอนการทดลองเป็นดังนี้: สองนักศึกษาได้ปฏิบัติเป็น experimenters พวกเขานั่งในล็อบบี้ของโรงแรม และเฝ้าดูผู้ประดับโต๊ะต้อนรับ หลังจากพักที่สุ่มได้จากไป นักเรียนหนึ่งประดับคะ พนักงานต้อนรับถูกถามให้ประเมินลักษณะทางกายภาพของแขก นักเรียนอื่น ๆ ประดับแขกผู้เข้าพัก จึงได้ขอให้ประเมินความยินดีว่าเขาหรือเธอถูก ด้วยบริการที่เขาหรือเธอได้รับโดยพนักงานต้อนรับ ทุกได้ทราบล่วงหน้าทดลอง และสมัครใจเข้าร่วมใน พวกเขามีแรงจูงใจ โดยคิดว่า อาจจะเป็นส่วนหนึ่งในการปรับปรุงการศึกษาของพนักงานโรงแรมมันถูกอธิบายเพื่อว่า การวิจัยคือการสถานที่ และพวกเขาถูกเชิญให้ เข้าร่วมในการทดลอง พัก ในทั้ง ตกลงเข้าร่วม ไม่หนึ่งแขกที่ปฏิเสธขั้นตอนกับงานสังคมได้เหมือนกัน สองนักศึกษาถูกวางนอกห้องสังคมพูดกับลูกค้า มันชัดเจนที่ระบุว่า นักเรียนสามารถเข้าร่วมการสัมภาษณ์ระหว่างผู้ปฏิบัติงานสังคมและไคลเอนต์ เมื่อไคลเอนต์ออกมา หนึ่งในนักเรียนเดินเข้าไปในห้อง และถามเจ้าหน้าที่สังคมสงเคราะห์เพื่อประเมินลักษณะทางกายภาพของไคลเอ็นต์โดยใช้เครื่องมือของเรา นักเรียนอื่นทาบทามไคลเอนต์ และถามเขาให้เธอยินดีว่าเขาหรือเธอถูก ด้วยวิธีที่คนสังคมทำหน้าที่ประเมินสังคมได้ขอให้อาสาสมัครทดลอง เช่นเดียวกับลูกค้า นักเรียนแนะนำตัวเองให้กับลูกค้า และแจ้งพวกเขาว่า พวกเขาเรียกใช้ทดลองทางวิทยาศาสตร์นี้ นักเรียนถามพวกเขา เข้าร่วมการทดลอง และตอบคำถามจากเครื่องมือ เพียงไม่กี่ของผู้ปฏิบัติงานสังคมปฏิเสธเข้าร่วมการทดลอง

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

4.
วิธีการในการศึกษาวิธีการที่ใช้ในการทดลอง โดยธรรมชาติของมันนี้เป็นทดลองที่เรียกว่าเพราะมันจะดำเนินการภายใต้เงื่อนไขที่การทำงานของพนักงานต้อนรับของโรงแรมและสังคมจะดำเนินการตามปกติ (Shaughnessy et al., 2011) เหล่านี้ยังมีสภาพปกติสำหรับแขกของโรงแรมเช่นเดียวกับลูกค้าของสังคมที่มีส่วนร่วมในการทดลอง เราใช้สองกลุ่มหลังการทดสอบเพียงการออกแบบการทดลองแบบสุ่ม กลุ่มพนักงานต้อนรับประกอบด้วยพนักงานต้อนรับโรงแรมPortorožซึ่งเป็นสถานที่ท่องเที่ยวที่สโลวีเนียที่สำคัญที่สุดบนชายฝั่งของสโลวีเนียทะเลเอเดรียติก. สำหรับกลุ่มที่สองสังคมที่ทำงานในการดูแลสังคมในสโลวีเนียได้รับการแต่งตั้ง คนงานสังคมเป็นส่วนหนึ่งของการศึกษาของพวกเขาได้รับการฝึกฝนที่จะสังเกตเห็นลักษณะทางกายภาพของลูกค้าของพวกเขาที่จะตระหนักถึงมัน แต่ที่จะสร้างควบคุมปฏิกิริยาของพวกเขา. ในฐานะที่เป็นขัดเคืองนักเรียนจากหลักสูตรปริญญาโทในการท่องเที่ยวได้รับเชิญให้เป็นส่วนหนึ่งของการ การศึกษา พวกเขามีส่วนร่วมในการสัมมนาในเรื่องของระเบียบวิธีวิจัยในการท่องเที่ยวที่ นักเรียนก็บอกว่าเป้าหมายและวัตถุประสงค์ของโครงการและแสดงให้เห็นถึงวิธีการที่มีรายละเอียดสำหรับการวิจัย เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยได้อธิบายให้พวกเขาในรายละเอียด แอพลิเคชันของตราสารที่ได้รับการฝึกฝนผ่านสถานการณ์จำลองการวิจัย คู่ของนักเรียนแต่ละคนได้รับการฝึกฝนที่จะใช้ในทั้งสองบทบาทของพนักงานต้อนรับรวมทั้งแขกที่เข้าพัก. ขั้นตอนของการทดลองดังนี้นักเรียนสองคนที่ทำหน้าที่เป็นที่ขัดเคือง พวกเขานั่งอยู่ในล็อบบี้ของโรงแรมและดูผู้ที่เดินเข้ามาใกล้แผนกต้อนรับส่วนหน้า หลังจากที่แขกสุ่มทิ้งนักศึกษาคนหนึ่งเดินเข้ามาใกล้พนักงานต้อนรับ พนักงานต้อนรับก็ถามว่าจะประเมินลักษณะทางกายภาพของผู้เข้าพัก นักเรียนคนอื่น ๆ เดินเข้ามาของผู้เข้าพักโรงแรม แขกผู้เข้าพักได้ขอให้ประเมินว่าความยินดีที่เขาหรือเธอเป็นคนที่มีการบริการที่เขาหรือเธอได้รับการให้บริการโดยพนักงานต้อนรับ พนักงานต้อนรับได้รับแจ้งก่อนการทดลองและได้รับเชิญที่จะสมัครใจเข้าร่วมอยู่ในนั้น พวกเขาได้รับแรงบันดาลใจจากความคิดที่ว่าพวกเขาจะใช้เวลาส่วนหนึ่งในการปรับปรุงการศึกษาของพนักงานโรงแรม. the มันถูกอธิบายให้ผู้เข้าพักวิจัยที่กำลังเกิดขึ้นในโรงแรมและพวกเขาได้รับเชิญยังเป็นผู้เข้าร่วมในการทดลอง แขกผู้เข้าพักในทั้งตกลงที่จะเข้าร่วม; ไม่ได้เป็นหนึ่งของผู้เข้าพักปฏิเสธ. ขั้นตอนที่มีคนงานสังคมได้เหมือนกัน นักเรียนสองคนถูกวางไว้นอกห้องพักซึ่งเป็นนักสังคมสงเคราะห์ได้พูดคุยกับลูกค้า มันได้รับการระบุไว้อย่างชัดเจนว่านักเรียนไม่สามารถเข้าร่วมการสัมภาษณ์ระหว่างนักสังคมสงเคราะห์และลูกค้า เมื่อลูกค้าออกมาหนึ่งในนักเรียนที่เดินเข้ามาในห้องและขอให้นักสังคมสงเคราะห์ในการประเมินลักษณะทางกายภาพของลูกค้าโดยใช้เครื่องมือของเรา นักเรียนอีกคนหนึ่งเดินเข้ามาใกล้ลูกค้าและขอให้เขา / เธอที่จะประเมินว่าความยินดีที่เขาหรือเธออยู่กับวิธีการที่สังคมได้งานของพวกเขา. นักสังคมสงเคราะห์ได้ขอให้อาสาสมัครสำหรับการทดลองเช่นเดียวกับลูกค้า นักเรียนแนะนำตัวเองให้กับลูกค้าและแจ้งให้ทราบว่าพวกเขากำลังทำงานนี้ทดลองทางวิทยาศาสตร์ นักเรียนขอให้พวกเขามีส่วนร่วมในการทดลองและตอบคำถามจากเครื่องดนตรี เพียงไม่กี่ของลูกค้านักสังคมสงเคราะห์ 'ปฏิเสธที่จะมีส่วนร่วมในการทดลอง

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

4 . วิธีการ
ในการศึกษา วิธีการทดลองที่ใช้ โดยธรรมชาติของมัน นี่เป็นสนามทดลองที่เรียกว่าเพราะมันเป็นดำเนินการภายใต้เงื่อนไขที่การทำงานของพนักงานต้อนรับโรงแรมและนักสังคมสงเคราะห์จะแสดง ( ชอนเนสซี่ et al . , 2011 ) เหล่านี้ยังมีสภาพปกติแขกของโรงแรม ตลอดจนลูกค้าของนักสังคมสงเคราะห์ ที่เข้าร่วมในการทดลองเราใช้ 2 กลุ่มหลังการทดลองเท่านั้น แผนการทดลองแบบสุ่มทดลอง กลุ่มพนักงานต้อนรับ ประกอบด้วยพนักงานต้อนรับในโรงแรมโปโตโล่žซึ่งเป็นสิ่งสำคัญที่สุด ภาษาสโลเวเนีย สถานที่ท่องเที่ยวบนชายฝั่ง ภาษาสโลเวเนีย ของทะเล Adriatic .

สำหรับกลุ่มที่สอง นักสังคมสงเคราะห์ที่ปฏิบัติงานในการดูแลสังคมในสโลวีเนียถูกเลือกนักสังคมสงเคราะห์ที่เป็นส่วนหนึ่งของการศึกษาของพวกเขาถูกฝึกมาให้สังเกตลักษณะทางกายภาพของลูกค้าของพวกเขาจะตระหนักถึงมัน แต่การจัดตั้งควบคุมปฏิกิริยาของพวกเขา .

เป็นผู้ทดลอง นักศึกษาจากหลักสูตรศึกษาต่อปริญญาโท ด้านการท่องเที่ยว ได้รับเชิญให้เป็นส่วนหนึ่งของการศึกษา พวกเขาเข้าร่วมสัมมนาวิชาระเบียบวิธีวิจัยทางการท่องเที่ยวนักเรียนบอกเป้าหมายและวัตถุประสงค์ของโครงการและแสดงวิธีการของการวิจัย เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัย คือการอธิบายให้พวกเขาในรายละเอียด . การประยุกต์ใช้เครื่องมือฝึกวิจัยผ่านสถานการณ์จำลอง คู่ของแต่ละคนถูกฝึกให้ใช้ทั้งในบทบาทของพนักงานต้อนรับ ตลอดจนแขก

ขั้นตอนของการทดลอง ดังนี้ นักเรียนสองคนทำตัวเป็นผู้ทดลอง . พวกเขานั่งอยู่ในล็อบบี้ของโรงแรมและดูผู้ที่เข้าหาแผนกต้อนรับ หลังจากแขกที่สุ่มได้จาก นักเรียนหาพนักงานต้อนรับ พนักงานต้อนรับถามเพื่อประเมินลักษณะทางกายภาพของแขก นักเรียนคนอื่นๆก็เข้าพักโรงแรมผู้ถูกถามเพื่อประเมินวิธีการที่พอใจ เขาหรือเธอ ด้วยการบริการที่เขาหรือเธอ มีให้ โดยพนักงานต้อนรับ พนักงานต้อนรับทราบล่วงหน้าของการทดลองและได้รับเชิญไปร่วมใน พวกเขามีแรงจูงใจโดยคิดว่าพวกเขาอาจจะใช้เป็นส่วนหนึ่งในการปรับปรุงการศึกษา

พนักงานโรงแรมมันอธิบายให้แขกที่วิจัย คือการวางในโรงแรม และพวกเขายังได้รับเชิญให้เข้าร่วมในการทดลอง แขก บนทั้ง ตกลงที่จะเข้าร่วม แขกไม่ปฏิเสธ

ขั้นตอนกับสังคมได้เหมือนกัน สองนักเรียนถูกวางไว้นอกห้องที่นักสังคมสงเคราะห์พูดคุยกับลูกค้ามันถูกระบุไว้อย่างชัดเจนว่า นักศึกษาไม่สามารถเข้ารับการสัมภาษณ์ระหว่างคนงานและลูกค้า เมื่อลูกค้ามา นักเรียนคนหนึ่งก็เข้ามาในห้องและถามนักสังคมสงเคราะห์ เพื่อประเมินลักษณะทางกายภาพของลูกค้าโดยใช้เครื่องมือของเรานักเรียนคนอื่นเข้าหาลูกค้า และขอให้เขา / เธอเพื่อประเมินวิธีการที่พอใจ เขาหรือเธอ กับทางนักสังคมสงเคราะห์ทำงาน

นักสังคมสงเคราะห์ได้ขอให้อาสาสมัครในการทดลอง ตลอดจนลูกค้า นักศึกษาแนะนำตัวเองให้กับลูกค้าและพวกเขาทราบว่า พวกเขากำลังทดลองวิทยาศาสตร์นี้นักศึกษาให้เข้าร่วมในการทดลอง และตอบคำถามจากเครื่องดนตรี เพียงไม่กี่ของลูกค้าของคนงานสังคมปฏิเสธที่จะมีส่วนร่วมในการทดลอง