After Sales Service TechniquesSales

After Sales Service Techniques
Sales Professionals need to stay in touch with the customers even after the deal. Never ignore their calls.
Call them once in a while to exchange pleasantries.
Give them the necessary support. Help them install, maintain or operate a particular product. Sales professionals selling laptops must ensure windows are configured in the system and customers are able to use net without any difficulty. Similarly organizations selling mobile sim cards must ensure the number is activated immediately once the customer submits his necessary documents.
Any product found broken or in a damaged condition must be exchanged immediately by the sales professional. Don’t harass the customers. Listen to their grievances and make them feel comfortable.
Create a section in your organization’s website where the customers can register their complaints. Every organization should have a toll free number where the customers can call and discuss their queries. The customer service officers should take a prompt action on the customer’s queries. The problems must be resolved immediately.
Take feedback of the products and services from the customers. Feedback helps the organization to know the customers better and incorporate the necessary changes for better customer satisfaction.
Ask the customers to sign Annual Maintenance Contract (AMC) with your organization. AMC is an agreement signed between the organization and the customer where the organization promises to provide after sales services to the second party for a certain duration at nominal costs.
The exchange policies must be transparent and in favour of the customer. The customer who comes for an exchange should be given the same treatment as was given to him when he came for the first time. Speak to him properly and suggest him the best alternative.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

หลังจากขายบริการเทคนิคขายต้องการติดต่อกับลูกค้าแม้หลังจากการเจรจา ไม่เคยละเว้นการเรียกโทรนาน ๆ การแลกเปลี่ยน pleasantriesให้การสนับสนุนที่จำเป็น ช่วยให้การติดตั้ง รักษา หรือมีผลิตภัณฑ์เฉพาะ ผู้เชี่ยวชาญขายขายแล็ปท็อปต้องให้มีการกำหนดค่า windows ในระบบ และลูกค้าจะใช้เน็ตไม่ มีปัญหาใด ๆ ในทำนองเดียวกัน ขายซิมโทรศัพท์มือถือบัตรองค์กรต้องแน่ใจเลขถูกเรียกใช้ทันทีเมื่อลูกค้าส่งเอกสารที่จำเป็นของเขาต้องแลกเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ใด ๆ พบเสียหาย หรืออยู่ ในสภาพเสียหายทันที โดยมืออาชีพขาย ไม่ข่มลูกค้า รับฟังข้อร้องทุกข์ของพวกเขา และทำให้พวกเขารู้สึกสะดวกสบายสร้างส่วนในเว็บไซต์ขององค์กรที่ลูกค้าสามารถลงทะเบียนข้อร้องเรียนของพวกเขา ทุกองค์กรควรมีหมายเลขโทรฟรีที่ลูกค้าสามารถติดต่อ และพูดคุยสอบถามความ เจ้าหน้าที่บริการลูกค้าควรดำเนินการพร้อมแบบสอบถามของลูกค้า ต้องแก้ไขปัญหาทันทีใช้ผลป้อนกลับเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการจากลูกค้า ความคิดเห็นช่วยให้องค์กรทราบลูกค้าที่ดี และรวมการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นสำหรับความพึงพอใจลูกค้าดีกว่าขอให้ลูกค้าเซ็นสัญญาบำรุงรักษารายปี (AMC) กับองค์กรของคุณ AMC เป็นข้อตกลงที่ลงนามระหว่างองค์กรและลูกค้าที่องค์กรสัญญาการให้บริการหลังการขายฝ่ายสองในช่วงที่ต้นทุนที่ระบุนโยบายอัตราแลกเปลี่ยนต้องโปร่งใส และ ลงลูกค้า ลูกค้าที่มาสำหรับการแลกเปลี่ยนควรจะรักษาเหมือนกันเป็นให้เขาเมื่อเขามาครั้งแรก พูดกับเขาได้อย่างถูกต้อง และแนะนำเขาดีที่สุดคือ

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

หลังการขายเทคนิคการบริการ
ผู้เชี่ยวชาญด้านการขายจะต้องอยู่ในการติดต่อกับลูกค้าแม้หลังจากที่ข้อตกลง ไม่เคยไม่สนใจของพวกเขาโทร.
เรียกพวกเขาครั้งในขณะที่การแลกเปลี่ยนลอด.
ให้พวกเขามีการสนับสนุนที่จำเป็น ช่วยให้พวกเขาติดตั้งบำรุงรักษาหรือการใช้งานผลิตภัณฑ์โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ผู้เชี่ยวชาญด้านการขายการขายแล็ปท็อปจะต้องให้แน่ใจว่าหน้าต่างมีการกำหนดค่าในระบบและลูกค้ามีความสามารถที่จะใช้สุทธิไม่มีปัญหาใด ๆ ในทำนองเดียวกันองค์กรการขายซิมการ์ดมือถือต้องให้แน่ใจจำนวนที่ใช้งานได้ทันทีเมื่อลูกค้าส่งเอกสารที่จำเป็นของเขา.
ผลิตภัณฑ์ใด ๆ ที่พบเสียหรืออยู่ในสภาพที่ได้รับความเสียหายต้องแลกมาด้วยการขายมืออาชีพ อย่ารบกวนลูกค้า ฟังข้อกล่าวหาและทำให้พวกเขารู้สึกสะดวกสบาย.
สร้างส่วนในเว็บไซต์ขององค์กรที่ลูกค้าสามารถลงทะเบียนการร้องเรียนของพวกเขา ทุกองค์กรควรมีหมายเลขโทรฟรีที่ลูกค้าสามารถโทรและหารือเกี่ยวกับคำสั่งของพวกเขา เจ้าหน้าที่บริการลูกค้าที่ควรจะดำเนินการแจ้งเกี่ยวกับคำสั่งของลูกค้า ปัญหาจะต้องได้รับการแก้ไขทันที.
นำข้อเสนอแนะของสินค้าและบริการจากลูกค้า ข้อเสนอแนะที่จะช่วยให้องค์กรที่จะรู้ว่าลูกค้าที่ดีขึ้นและรวมการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นสำหรับความพึงพอใจของลูกค้าได้ดีขึ้น.
ขอให้ลูกค้าที่จะลงนามสัญญาบำรุงรักษาประจำปี (บบส.) กับองค์กรของคุณ บบส. เป็นข้อตกลงที่ลงนามระหว่างองค์กรและลูกค้าที่องค์กรสัญญาว่าจะให้บริการหลังการขายให้กับบุคคลที่สองสำหรับระยะเวลาที่แน่นอนที่ค่าใช้จ่ายน้อย.
นโยบายการแลกเปลี่ยนต้องมีความโปร่งใสและในความโปรดปรานของลูกค้า ลูกค้าที่มาสำหรับการแลกเปลี่ยนควรจะได้รับการรักษาเช่นเดียวกับที่ได้รับมอบให้กับเขาเมื่อเขามาเป็นครั้งแรก พูดคุยกับเขาอย่างถูกต้องและแนะนำให้เขาเลือกที่ดีที่สุด

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

หลังจากที่ขายบริการด้านเทคนิค
ขายต้องอยู่ในการติดต่อกับลูกค้าตามข้อตกลง ไม่เคยละเว้นการโทร .
เรียกพวกเขาครั้งในขณะที่การแลกเปลี่ยนลอด .
ให้พวกเขาให้การสนับสนุนที่จำเป็น ช่วยให้พวกเขาติดตั้ง การบำรุงรักษา หรือใช้ผลิตภัณฑ์เฉพาะผู้เชี่ยวชาญขายขายแล็ปท็อปต้องมั่นใจว่าหน้าต่างการกำหนดค่าในระบบลูกค้าสามารถใช้เน็ตโดยไม่มีความยากลำบากใด ๆ เหมือนกับองค์กรการขายซิมการ์ดมือถือต้องให้หมายเลขสามารถใช้งานได้ทันทีเมื่อลูกค้าส่งเอกสารที่จำเป็นของเขา
ผลิตภัณฑ์ใด ๆที่พบในอาการเสียหรือเสียหาย ต้องเปลี่ยนทันที โดยการขายมืออาชีพอย่าก่อกวนลูกค้า ฟังข้อร้องเรียนของพวกเขาและทำให้พวกเขารู้สึกสะดวกสบาย .
สร้างในส่วนเว็บไซต์ขององค์กรของคุณที่ลูกค้าสามารถลงทะเบียนร้องเรียนของพวกเขา ทุกองค์กรควรมีหมายเลขโทรฟรีที่ลูกค้าสามารถโทรปรึกษาสอบถามได้ บริการลูกค้าเจ้าหน้าที่ควรดําเนินการพร้อมท์ในแบบสอบถามของลูกค้าปัญหาที่ต้องได้รับการแก้ไขทันที .
เอาความคิดเห็นของสินค้าและบริการจากลูกค้า ความคิดเห็นที่ช่วยให้องค์กรทราบลูกค้าดีขึ้น และรวมการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นสำหรับความพึงพอใจของลูกค้าที่ดีกว่า
ถามลูกค้าเซ็นสัญญารายปี ( AMC ) กับองค์กรของคุณ