This paper provides a conceptual fr

This paper provides a conceptual framework to explore the linking mechanisms between customer knowledge management and IT-based business model innovation. With a case study from a Chinese leading telecommunications company, this paper attempts to empirically justify the model. In this conceptual model, three types of customer-related knowledge (i.e., knowledge about customer, knowledge from cus-tomer and knowledge for customer) contribute to value creation in business model inno-vation within different mechanisms. Meanwhile, IT increases knowledge accessibility for both firms and customers in value delivery, and enables firms to increase revenue streams with lower costs in value capture for business model innovation. The study links customer knowledge management research to business model innovation literature, and extends the customer knowledge management research through integrating both customer per-spective and firm perspective. For practitioners, this study may help companies to under-stand the linking mechanisms and identify the opportunities of gaining benefit from bridging customer knowledge management and business model innovation.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

กระดาษนี้มีกรอบแนวคิดการสำรวจกลไกเชื่อมโยงระหว่างการจัดการความรู้กับลูกค้าและธุรกิจไอทีรูปแบบนวัตกรรม ด้วยกรณีศึกษาจากบริษัทโทรคมนาคมชั้นนำจีน กระดาษนี้พยายาม empirically จัดรูปแบบ ในรูปแบบแนวคิดนี้ สามประเภทความรู้ที่เกี่ยวข้องกับลูกค้าเช่น ความรู้เกี่ยวกับลูกค้า) ความรู้จาก cus tomer และความรู้สำหรับลูกค้านำไปสร้างมูลค่าในธุรกิจรูปแบบ inno-vation ภายในกลไกที่แตกต่างกัน ในขณะเดียวกัน มันเพิ่มการเข้าถึงความรู้สำหรับทั้งบริษัทและลูกค้าในการจัดส่งค่า และช่วยให้บริษัทเพิ่มรายได้ ด้วยต้นทุนที่ต่ำกว่าค่ากระแสจับธุรกิจนวัตกรรมรูปแบบ การศึกษาวิจัยการจัดการความรู้ของลูกค้าเชื่อมโยงเอกสารประกอบการธุรกิจรูปแบบนวัตกรรม และขยายลูกค้าการวิจัยการจัดการความรู้ผ่านรวมทั้งลูกค้าต่อ spective และมุมมองของบริษัท สำหรับผู้ ศึกษานี้อาจช่วยบริษัทให้ยืนน้อยกลไกเชื่อมโยง และระบุโอกาสของการได้รับผลประโยชน์จากลูกค้าความรู้การจัดการและธุรกิจรูปแบบนวัตกรรม

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

กระดาษนี้จะมีกรอบแนวคิดในการสำรวจการเชื่อมโยงระหว่างลูกค้ากลไกการจัดการความรู้และนวัตกรรมรูปแบบธุรกิจไอทีตาม ด้วยกรณีศึกษาจากจีน บริษัท โทรคมนาคมชั้นนำบทความนี้พยายามที่จะแสดงให้เห็นถึงรูปแบบการสังเกตุ ในรูปแบบความคิดนี้สามประเภทของความรู้ของลูกค้าที่เกี่ยวข้อง (เช่นความรู้เกี่ยวกับลูกค้า, ความรู้จากยูเอส-Tomer และความรู้สำหรับลูกค้า) นำไปสู่​​การสร้างมูลค่าในรูปแบบธุรกิจ vation Inno-ภายในกลไกที่แตกต่างกัน ขณะเดียวกันก็เพิ่มการเข้าถึงความรู้สำหรับทั้ง บริษัท และลูกค้าในการส่งมอบความคุ้มค่าและช่วยให้ บริษัท ที่จะเพิ่มรายได้ด้วยการลดค่าใช้จ่ายในการจับกุมค่าสำหรับนวัตกรรมรูปแบบธุรกิจ การศึกษาการเชื่อมโยงการวิจัยการจัดการความรู้ของลูกค้าวรรณกรรมนวัตกรรมรูปแบบธุรกิจและขยายการวิจัยการจัดการความรู้ของลูกค้าผ่านการบูรณาการทั้งลูกค้าต่อ spective และมุมมองของ บริษัท สำหรับผู้ปฏิบัติงาน, การศึกษานี้อาจช่วยให้ บริษัท ที่จะอยู่ภายใต้การยืนกลไกการเชื่อมโยงและระบุโอกาสในการดึงดูดได้รับประโยชน์จากการเชื่อมโยงการจัดการความรู้ของลูกค้าและนวัตกรรมรูปแบบธุรกิจ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

กระดาษนี้มีกรอบแนวคิดเพื่อศึกษาการเชื่อมโยงระหว่างความรู้และกลไกการบริหารลูกค้าได้ใช้นวัตกรรมรูปแบบธุรกิจ กรณีศึกษาจากจีนชั้นนำของบริษัทโทรคมนาคม งานวิจัยฉบับนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อใช้ปรับรูปแบบ ในรุ่นนี้มี สามประเภทของความรู้เกี่ยวกับลูกค้าที่เกี่ยวข้อง ( เช่น ความรู้เกี่ยวกับลูกค้าความรู้จากยูเอส อย่างไรก็ตาม ความรู้ของลูกค้า ) สนับสนุนการสร้างมูลค่าธุรกิจในรูปแบบ vation Inno ภายในกลไกต่าง ๆ ในขณะเดียวกันก็เพิ่มความรู้ให้เข้าถึงทั้ง บริษัท และลูกค้าในการส่งมอบคุณค่าและช่วยให้ บริษัท เพื่อเพิ่มกระแสรายได้ที่มีการลดค่าใช้จ่ายในการจับค่านวัตกรรมรูปแบบธุรกิจการศึกษาการเชื่อมโยงความรู้ของลูกค้าการจัดการการวิจัยวรรณคดีนวัตกรรมรูปแบบธุรกิจและขยายองค์ความรู้ของการจัดการงานวิจัยโดยรวมต่อทั้งลูกค้าและ บริษัท spective มุมมอง สำหรับคณะกรรมการการศึกษาครั้งนี้จะช่วยให้ บริษัท ที่จะยืนภายใต้การเชื่อมโยงกลไกและระบุโอกาสในการได้รับประโยชน์จากการเชื่อมโยงการจัดการความรู้ของลูกค้าและนวัตกรรมรูปแบบธุรกิจ