Dear Ms. West:I was excited to see

Dear Ms. West:

I was excited to see your opening for a customer service rep, and I hope to be invited for an interview.

My background includes serving as a customer service associate within both call-center and retail environments. Most recently, I worked on the customer service desk for Discount-Mart, where my responsibilities included handling customer merchandise returns, issuing refunds/store credits, flagging damaged merchandise for shipment back to vendors and providing back-up cashiering during busy periods.

Previously, I worked within two high-volume customer-support call centers for a major telecommunications carrier and a satellite television services provider. In these positions, I demonstrated the ability to resolve a variety of issues and complaints (such as billing disputes, service interruptions or cutoffs, repair technician delays/no-shows and equipment malfunctions). I consistently met my call-volume goals, handling an average of 56 to 60 calls per day.

In addition to this experience, I gained considerable customer service skills during my part-time employment as a waitress and restaurant hostess while in high school.

I also bring to the table strong computer proficiencies in MS Word, MS Excel and CRM database applications and a year of college (business major). Please see the accompanying resume for details of my experience and education.

I am confident that I can offer you the customer service, communication and problem-solving skills you are seeking. Feel free to call me at 555-555-5555 (home) or 555-555-5500 (cell) to arrange an interview. Thank you for your time -- I look forward to learning more about this opportunity!

Sincerely,

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

เรียนคุณตะวันตก:ผมตื่นเต้นเพื่อเป็นตัวแทนบริการลูกค้าเปิดของคุณ และฉันหวังว่าจะได้รับเชิญสำหรับการสัมภาษณ์พื้นหลังของฉันรวมถึงให้บริการเชื่อมโยงภายในศูนย์บริการทั้งบริการ และสภาพแวดล้อมการขายปลีก ล่าสุด ฉันทำงานบนโต๊ะบริการลูกค้าสำหรับส่วนลด-มินิมาร์ท ที่รับผิดชอบของฉันรวมจัดการส่งคืนสินค้าของลูกค้า ออกเครดิตคืน/ร้าน การตั้งค่าสถานะสินค้าจัดส่งกลับไปยังผู้เสียหาย และให้สำรอง cashiering ช่วงที่ว่างก่อนหน้านี้ ฉันทำงานในสองความสนับสนุนลูกค้าโทรศูนย์สำหรับผู้ขนส่งโทรคมนาคมหลักและการให้บริการโทรทัศน์ดาวเทียม ในตำแหน่งเหล่านี้ ฉันแสดงความสามารถในการแก้ไขปัญหาและข้อร้องเรียน (เช่นข้อพิพาทเรียกเก็บเงิน บริการหยุดชะงัก หรือ cutoffs ซ่อมช่างล่า ช้า/no-shows และอุปกรณ์ความบกพร่อง) ฉันอย่างสม่ำเสมอตรงตามเป้าหมายปริมาณการโทรศัพท์ของฉัน จัดการโทรศัพท์ 56-60 ต่อวันโดยเฉลี่ยนอกจากนี้ประสบการณ์ ฉันได้รับลูกค้ามากทักษะการบริการระหว่างการจ้างงานชั่วคราวของฉันเป็นพนักงานเสิร์ฟและมัคคุเทศก์ร้านอาหารในโรงเรียนมัธยม ผมยังนำ proficiencies แข็งคอมพิวเตอร์ตารางใน MS Word, MS Excel และโปรแกรมประยุกต์ฐานข้อมูล CRM และปีของวิทยาลัย (ธุรกิจหลัก) โปรดดูประวัติมาของประสบการณ์และการศึกษาของฉันผมมั่นใจว่า ฉันสามารถให้คุณบริการลูกค้า การสื่อสาร และทักษะการแก้ปัญหาคุณกำลังมองหา รู้สึกฟรีเพื่อติดต่อ 555-555-5555 (บ้าน) หรือ 555-555-5500 (เซลล์) เพื่อสัมภาษณ์ ขอบคุณสำหรับเวลาของคุณ - หวังเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับโอกาสนี้ขอแสดงความนับถือ

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

นางสาวรักเวสต์: ผมรู้สึกตื่นเต้นที่จะได้เห็นการเปิดของคุณสำหรับตัวแทนบริการลูกค้าและฉันหวังว่าจะได้รับเชิญให้สัมภาษณ์. พื้นหลังของฉันรวมถึงการให้บริการเป็น บริษัท ร่วมบริการลูกค้าทั้งภายในศูนย์โทรติดต่อและสภาพแวดล้อมการค้าปลีก ส่วนใหญ่เมื่อเร็ว ๆ นี้ผมทำงานเกี่ยวกับแผนกบริการลูกค้าสำหรับส่วนลด Mart ที่ความรับผิดชอบของฉันรวมถึงการจัดการผลตอบแทนที่สินค้าของลูกค้าออกคืนเงิน / การจัดเก็บหน่วยกิตการตั้งค่าสถานะสินค้าได้รับความเสียหายสำหรับการจัดส่งกลับไปยังผู้ขายและการให้บริการสำรอง cashiering ในช่วงระยะเวลาที่วุ่นวาย. ก่อนหน้านี้ ผมทำงานภายในสองปริมาณสูงศูนย์บริการลูกค้าการสนับสนุนสำหรับผู้ให้บริการโทรคมนาคมรายใหญ่และผู้ให้บริการโทรทัศน์ผ่านดาวเทียม ในตำแหน่งเหล่านี้ผมแสดงให้เห็นถึงความสามารถในการแก้ปัญหาความหลากหลายของปัญหาและข้อร้องเรียน (เช่นข้อพิพาทการเรียกเก็บเงินการหยุดชะงักของบริการหรือแต่งตัวซ่อมแซมล่าช้าช่าง / ไม่แสดงและความผิดปกติของอุปกรณ์) ฉันอย่างต่อเนื่องพบเป้าหมายปริมาณการโทรของฉัน, การจัดการเฉลี่ย 56-60 สายต่อวัน. นอกเหนือจากประสบการณ์นี้ฉันได้รับทักษะการบริการลูกค้าเป็นจำนวนมากในช่วงการจ้างงานนอกเวลาของฉันเป็นพนักงานเสิร์ฟและพนักงานต้อนรับร้านอาหารในขณะที่อยู่ในโรงเรียนมัธยม. ฉัน นอกจากนี้ยังนำไปตาราง proficiencies คอมพิวเตอร์ที่แข็งแกร่งใน MS Word, MS Excel และ CRM โปรแกรมฐานข้อมูลและปีของวิทยาลัย (ธุรกิจหลัก) โปรดดูประวัติประกอบสำหรับรายละเอียดของประสบการณ์และการศึกษาของฉัน. ผมมั่นใจว่าผมสามารถให้คุณบริการลูกค้าการสื่อสารและทักษะการแก้ปัญหาที่คุณกำลังมองหา อย่าลังเลที่จะโทรหาฉันที่ 555-555-5555 (บ้าน) หรือ 555-555-5500 (มือถือ) จะจัดให้มีการสัมภาษณ์ ขอขอบคุณสำหรับเวลาของคุณ - ฉันหวังว่าจะเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับโอกาสนี้ขอแสดงความนับถือ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ที่รักคุณตะวันตก :

ฉันก็ตื่นเต้นที่จะได้เห็นการเปิดให้ตัวแทนบริการลูกค้าและฉันหวังว่าจะได้รับเชิญสำหรับการสัมภาษณ์

พื้นหลังของฉันรวมถึงการให้บริการเป็นบริการลูกค้าเชื่อมโยงภายในทั้ง Call Center และสภาพแวดล้อมการค้าปลีก เมื่อเร็วๆ นี้ ผมทำงานบนโต๊ะบริการลูกค้าสำหรับมาร์ทส่วนลดที่รับผิดชอบรวมถึงการจัดการสินค้าของลูกค้ากลับมาออกคืนร้านค้าเครดิต , สถานะสินค้าการจัดส่งสินค้าคืนผู้ขายเสียหาย และให้สำรอง cashiering ในช่วงยุ่ง

ก่อนหน้านี้ผมทำงานภายในสองสามารถสนับสนุนลูกค้าโทรศูนย์สำหรับผู้ให้บริการโทรคมนาคมรายใหญ่และเป็นผู้ให้บริการโทรทัศน์ผ่านดาวเทียม ในตำแหน่งเหล่านี้ฉันแสดงความสามารถในการแก้ไขปัญหาและข้อร้องเรียนต่าง ๆ ( เช่นข้อพิพาทการเรียกเก็บเงิน , การหยุดชะงักการให้บริการหรือ cutoffs ซ่อมช่างล่าช้า / ไม่แสดง และอุปกรณ์ทำงานผิดปกติ ) ฉันอย่างต่อเนื่องพบเป้าหมายปริมาณการโทรของฉัน จัดการเฉลี่ย 56 60 ครั้งต่อวัน

นอกจากประสบการณ์นี้ฉันได้รับทักษะการบริการลูกค้ามากในระหว่างการจ้างงานพาร์ทไทม์เป็นพนักงานเสิร์ฟร้านอาหารพนักงานต้อนรับในขณะที่ในโรงเรียนมัธยม

ผมก็นำโต๊ะแข็งแรง กรมสามัญศึกษาในคอมพิวเตอร์ MS Word , MS Excel และฐานข้อมูล CRM โปรแกรมและปีของวิทยาลัย ( ธุรกิจหลัก ) โปรดดูรายละเอียดของงานประกอบการศึกษาและประสบการณ์ของฉัน

ผมมั่นใจว่าผมสามารถให้คุณในการบริการลูกค้า , การสื่อสารและทักษะการแก้ปัญหาที่คุณแสวงหา รู้สึกฟรีเพื่อโทรหาฉันใน 555-555-5555 ( บ้าน ) หรือ 555-555-5500 ( เซลล์ ) เพื่อนัดหมายสัมภาษณ์งาน ขอบคุณสำหรับเวลาของคุณ ผมหวังว่าจะได้เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับโอกาสนี้ !

จริงใจ