1. Word of Mouth2. No switching beh

1. Word of Mouth
2. No switching behavior
3. No complaint behavior
4. Willingness to pay more

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

1. ปาก2. ไม่เปลี่ยนพฤติกรรม3. ลักษณะการทำงานไม่ร้องเรียน4. ความเต็มใจจ่ายเพิ่มเติม

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

1. คำพูดจากปาก
2 ไม่มีพฤติกรรมสลับ
3 ไม่มีพฤติกรรมการร้องเรียน
4 ความเต็มใจที่จะจ่ายมากขึ้น